【摂津市】店舗・法人向けコールセンターSV◆日祝定休・定時17時半／NX×パナソニックの物流会社ＮＸ・ＮＰロジスティクス株式会社

【パナソニックグループの物流を一手に担う物流専門企業／日祝定休／福利厚生充実】 ■業務内容： 家電量販店、ホームセンター、小売店など街中にある店舗から受注や各種問合せに対応する部門のスーパーバイザー(以下、SV)として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。NX(旧日通)グループとパナソニックのノウハウを持つ物流専門会社の一員として、ものづくり企業様の想いを高品質な物流によって届け、人々の生活を支える仕事をしていただきます。 ■具体的な業務内容： ・コールセンター運営管理全般 ・オペレーター育成 ・オペレーション、マニュアルの改善 ・エスカレーション対応等フォロー業務 ・労務管理、コスト管理、数値改善業務 ■業務の特徴： ・相手先はメーカーと取引がある法人や店舗のみですので、一般ユーザーの対応はございません。 ・「SV」とは、コールセンター等において働きやすい環境を作るとともに、実務対応者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。円滑にミスなく仕事が進められる仕組みを作りやオペレーターの方々に元気を与え、能力を引き出し、成長を支援する役割です。 ■将来のキャリアアップ： 物流センターの運営責任者を目指すほか、適性に応じて得意先(新規開拓)営業部門、人事・経理部門、情報システム部門への配属等多様な可能性がございます。 ■当社について： パナソニックグループの物流を一手に担う物流専門企業として誕生し、NXグループとして事業を展開しています。NXグループの持つネットワークとパナソニックグループで培ってきた物流ソリューションを駆使し、エレクトロニクス産業を支えるトップ企業を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 大阪センター 住所：大阪府摂津市東別府3-2-7 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

正社員

＜予定年収＞ 450万円〜550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円〜338,800円 ＜月給＞ 260,000円〜338,800円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（昨年度実績4.0ヶ月分／業績連動） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：1884時間23分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30

週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇3日〜25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数114日 ※日祝定休／シフト制 ※初年度の有給休暇付与日数は入社月によって異なります。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定に基づき支給 家族手当：補足事項なし 住宅手当：※扶養する子1人あたり月8千円 寮社宅：諸条件あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：※確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 専門能力研修、社内外研修、マネジメント研修（幹部研修・階層別研修）、入社時導入研修、勤務先の概要案内、現場実習、OJTなど、お仕事の内容に沿った研修にてフォローさせて頂いております。 ＜その他補足＞ ■在宅勤務 ■出産・育児支援制度 ■社員食堂・食事補助 ■育英補助給付金制度 ■弔慰見舞 ■共済制度など

選考について

■必須条件： ・コールセンターでの勤務経験(教育管理等ご経験のある方) ■歓迎条件： ・電話技能検定2級以上