【新潟県新潟市】コンタクトセンター長 ※住居・生活インフラの問題解決/年間休日120日/転勤なしホームサーブ株式会社

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仕事内容

新潟コンタクトセンターの責任者として運営管理全般をご担当いただきます。カスタマーサポートオペレーターのマネジメントや業務設計、予実・KPI管理を通じて、サービス品質の向上と効率的なセンター運営を実現するポジションです。 ■具体的な仕事: ・コールセンターの運営管理・予実管理 ・KPI管理 ・カスタマーサポート業務のプロセス改善 ・コール予測とスタッフ配置調整を行うことでの効率的なセンター運営の実現 ・カスタマーサポートオペレーターの人材育成、人員管理 ・カスタマーサービスの品質向上を目的としたアクションプランの実行 ・サービスの品質改善・顧客満足度向上の実現 ■当社の事業内容: 当社は、電力やガス、水道等のインフラ企業とパートナー契約を締結して、事業を展開しています。同社が提供する会員制・オンデマンドの住宅修繕サービスは、電話一本で、いつでも信頼できる技術者を派遣して、お客様のトラブルを解決します。 (1)住宅向け修理サービス:電力・ガス・水回りの修理サービスを提供しています。 (2)空調機器の修理・設置サービス:冷暖房等、空調機器の修理・設置サービスを提供しています。 (3)スマートホームサービス:同社で開発したスマートホーム関連機器の設置サービスを提供しています。 (4)オンデマンドプラットフォーム:インターネットで最適な業者を手配できるサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 新潟コンタクトセンター 住所:新潟県新潟市中央区東大通1丁目4番5号 日生不動産新潟駅前ビル5階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 570万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):376,000円〜461,800円 <月給> 376,000円〜461,800円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■時間外手当:残業時間に応じて、別途支給。 ■賞与:年1回支給 ※経験や年齢、スキルを考慮して、給与を決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■長期休暇:年末年始休暇 ■その他:産前産後休暇、育児休業、介護休業・休暇、看護休暇、特別休暇 等

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給。 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 能力開発支援制度あり <その他補足> 出産・育児支援制度/永年継続表彰制度 等

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンターにおける責任者、またはそれに準ずる立場での運営・管理経験 ・スーパーバイザーのマネジメントを行い、その育成・評価を実施した経験 ■求める人物像: ・現場に寄り添いながら、最終判断を下せるような管理能力をお持ちの方 ・育成を重要なテーマとして捉え、取り組みを進められる方

会社概要

会社名

ホームサーブ株式会社

所在地

東京都中央区日本橋室町1-2-6

代表者

代表取締役社長 得永 泰裕

事業内容

(1)住宅向け修理サービス…電力・ガス・水回りの修理サービスを提供しています。 (2)空調機器の修理・設置サービス…冷暖房の空調機器の修理・設置サービスを提供しています。 (3)スマートホームサービス…同社で開発したスマートホーム関連機器の設置サービスを提供しています。 (4)オンデマンドプラットフォーム…インターネットで最適な業者を手配できるサービスを提供しています。

従業員数

21名

資本金

998百万円

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株式会社NSGアカデミー

勤務地

新潟県新潟市中央区

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

私たちNSGは、ただ勉強を「教える」場所ではありません。 生徒一人ひとりの揺れる気持ちに そっと寄り添う存在でありたい。 人生の先輩として背中を押すこともあれば、親友のように、同じ目線で話を聞くこともある。 そんな関係性が、この仕事のいちばんの価値です。 だからこそ、未経験でも大丈夫。 入社後1年間は育成期間として、 授業だけに限らず、生徒対応や進路サポートなど、時間をかけて成長を支えます。 【配属先1】 NSG教育研究会 (小・中・高校生対象) _____________________________________ ・クラス指導を中心とした学習サポート ・校舎運営に関わる業務全般 \安心ポイント/ 入社後1年間は若手社員のメンターがつきます。指導科目は文系・理系のいずれかで問題ありません。 【配属先2】 NSGアカデミー 東進衛星予備校 (高校生を対象) _____________________________________ ・映像授業をもとにした学習サポート ・進路相談・学習計画の支援 \安心ポイント/ 授業を教えることはなく支える役割。 メンターのほか指針やマニュアルも整備されています。

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カーブスグループ

勤務地

-

年収

269万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

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カーブスグループ

勤務地

新潟県妙高市

年収

264万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

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株式会社ZEN PLACE

勤務地

新潟県新潟市中央区

年収

288万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「人の話を聞くのが好き」「人の成長に関わることに喜びを感じる」 そんな方が活躍している仕事です。 ピラティスインストラクターの役割は、単にレッスンを行うだけではありません。 体や心の悩みを丁寧に伺い、その人に合った変化を一緒につくっていきます。 大切なのは、運動経験よりも“コミュニケーション力”と“課題発見力”です。 【仕事内容】 1日4~6レッスンを担当し、会員さま一人ひとりの悩みを丁寧に伺います。 最初に行うカウンセリングでは、生活習慣・ストレス要因・体の使い方なども一緒に把握し、その人にとって最適なプログラムを提案します。 “小さな変化”を一緒に見つけていくことが、最大の貢献です。 また、月1~2本の新プログラム企画にも参加。 「産後ケア特化」「心が整う呼吸レッスン」など、社会課題や地域ニーズに応える企画も実現可能。 お客様の多くは30代、40代が中心であなたの今までの経験がお客様とのコミュニケーションの 武器となります。 【成長できるポイント】 ◎相手に寄り添いながら変化を支えるコミュニケーションスキル ◎ヒアリング力・提案力を活かした「伴走型」の関わり方 ◎姿勢・解剖学・身体の仕組みを理解する専門知識 【教育体制】 ◎未経験スタートが9割。 ◎基礎解剖学、姿勢分析、指導法までゼロから学べる研修を用意しています。 ◎資格取得は最大50%会社負担。 \30代・40代が活躍中!/ 現在活躍いただいているメンバーの多くは30代や40代のメンバーの方が多いです。 20代~50代まで、ライフステージに合わせて働ける環境 【働く環境】 ◎完全週休2日/年休120日以上 ◎平均有給取得53日(業界トップクラス) ◎ノルマ・押し売り・個人競争なし ◎相談しやすく穏やかなスタジオの雰囲気

【長岡市】資格なし・経験ゼロでもOK!24時間ジム使い放題×人としても成長できる環境!

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(株)IINO DOJO

勤務地

新潟県長岡市

年収

282万円~480万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

企業理念「変わらなかった人生に変革を-私たちに関わるすべての人に尊敬を」 【TRANCE GYMで働く理由】 • 未経験でもプロトレーナーへ →充実の研修&月100本以上のセッション経験が可能 • トレーナー+人間力が磨かれる環境 →理念・マナー・行動力を重視したチーム運営 •無料でジム使い放題 →トレーニング好きにはたまらない福利厚生 •成長企業でキャリアアップが早い →新規出店・店長・立ち上げ経験が積める 食事会やイベント →人間関係も良好で帰属意識が育つ職場 【お任せする仕事内容】 未経験でも「トレーニングが好き」「人を喜ばせたい」があればOK! •パーソナルトレーニングの提供(1回20~60分) •LINEを活用した食事指導 •顧客管理、受付・接客・SNS更新 •店舗清掃・マシン整備・マシン組立・感染対策などの店舗運営業務 •売上ノルマなし •正社員・長期勤務前提で安定志向の方歓迎 •希望休・連休取得も可/プライベートも充実 ︎向いている人 •人と話すのが好き/相手の変化を喜べる •チームで助け合って働ける •トレーニングが好き or やってきた経験がある ︎ 向いていない人 •トレーニングだけやっていたい人 •チームでの清掃や雑務を避けたい人   •自分のペースで仕事をしたい人 ◇ 選考プロセス (1) 応募フォームよりご応募ください。eメールにて履歴書・職務経歴書の送付をお願いいたします ↓ (2) [書類選考] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ (3) [1次面接] オンラインでの面接 ↓ (4) [2次面接] 対面での面接 ↓ (5) 採用決定のご連絡 ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

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社員の平均年齢

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