【大阪市】医薬品の電話問い合わせ担当<薬剤師資格活かす>◇月〜金勤務・7時間勤務〜◇契約社員採用株式会社EPファーマライン
情報提供元
募集
仕事内容
【オフィスワーク/調剤薬局や病院勤務からの転職者多数/9割以上が未経験入社◎充実した研修あり/年間休日125日*有給取得率76.9%】 <本ポジションについて> ・本ポジションは、入社3年後までにフルタイム勤務(8時間勤務の正社員)前提での契約社員採用となります。(ただし最大5年後まで延長可) ■職務内容: <メディカルコミュニケーター(DI職)とは?> 製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。 <具体的な業務内容> ・電話問い合わせ対応 └1日あたり20件程度対応 └対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。 ■入社後のサポート: (1)導入研修(配属前) ・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 ・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 (2)製品研修 ・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 ・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ■働きやすい環境: ・残業時間:10h未満 ・土日祝休み/年間休日125日 ・有給取得率:76.9%(2024年度) ・産前産後休業取得率:100%(2024年度) ・育児休業復帰率:96%(2024年度) ※正社員登用後の育児時短制度があります。病児保育補助制度もあり、その他正社員登用後の育児補助制度も活用いただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪支社 住所:大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F 勤務地最寄駅:地下鉄四つ橋線/本町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 192万円〜240万円 <賃金形態> 時給制 <賃金内訳> 時間額(基本給):2,000円〜2,500円 <想定月額> 160,000円〜200,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分) 休憩時間:60分(11:30〜12:30) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> [1]9:00〜17:00 [2]10:00〜18:00 いずれか可能
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 勤務日:月曜〜金曜(週5日勤務必須) 年末年始休暇、有給休暇(1日単位のみ取得可能)、創業記念日休暇、産前産後休暇、育児介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 月15万円まで 社会保険:社会保険完備 退職金制度:在籍年数:3年以上が対象 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等 <その他補足> ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・薬剤師資格をお持ちの方 ・入社3年後までにフルタイム勤務(8時間勤務の正社員)になること (ただし会社が認めた場合は最大5年後まで延長可) <業界未経験・職種未経験歓迎> <必要資格> 必要条件:薬剤師
会社概要
会社名
株式会社EPファーマライン
所在地
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
事業内容
■事業内容: 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。
従業員数
1,503名
資本金
100百万円
平均年齢
37歳
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