コールセンターを支えるテレフォニーシステム開発エンジニア(バックエンド)◆企画〜/リモート可【I】ソフトバンク株式会社
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募集
仕事内容
■採用部門 概要: ソフトバンクが提供するコールセンターを支える、テレフォニーシステムの企画・設計・開発を担う部門です。 ■ミッション: 移動体通信事業や固定通信事業をはじめ新サービスを含むさまざまなサービスを、テレフォニーシステムを通じてお客さまに提供すること。 ■主な業務: ソフトバンクが提供する事業における、テレフォニーシステムの企画/設計/開発をお任せします。 ■具体的な業務: ・Webアプリケーションの要件定義、設計、実装、テスト、リリース ・音声通話、オペレーター支援機能に関する開発 ・フロントエンド、バックエンド、データベースを含む各レイヤーの開発 ・社内メンバー、業務委託先、派遣社員などと連携した開発推進 ・コードレビュー、技術課題の解決、開発品質の向上 ■主な開発環境・技術スタック: ・フロントエンド:React、TypeScript、JavaScript ・バックエンド:Java、Spring Boot ・データベース:PostgreSQL、Redis ・インフラ/実行基盤:Linux、Docker、Podman、Kafka、Ignite ・音声技術:WebSocket、WebRTC、SIP、Asterisk、LiveKit ・その他:生成AI関連サービス(GitHub Copilot) ■魅力: ・国内最大級のユーザー基盤を持つソフトバンクの通信事業を支えるシステム開発に携わることができます。 ・テレフォニーシステムを通じて、お客さまへ新たな顧客体験価値の提供を実現できるやりがいがあります。 ・コールセンター業務の効率化やオペレーター体験の改善を通じて、サービス品質向上に貢献できます。 ・テレフォニー技術、フロントエンド、バックエンドAPI設計/実装を含む幅広い技術領域に携わることができます。 ・システム刷新フェーズのため、仕組みづくりから挑戦できます。 変更の範囲:会社内でのすべての業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 勤務地最寄駅:ゆりかもめ線/竹芝駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 天王洲開発センター 住所:東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア6F 勤務地最寄駅:りんかい線/天王洲アイル駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本社および国内外の支社、営業所、グループ内外の出向先事業所(テレワークを行う場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 679万円〜1,073万円 <賃金形態> 月給制 想定理論年収:月給+賞与+特別加算賞与 <賃金内訳> 月額(基本給):427,250円〜597,400円 <月給> 427,250円〜597,400円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■上記年収には時間外手当月30h分・賞与・特別加算賞与・各種支援金を含む ■昇給:年1回(原則) ■賞与:年2回※年間標準賞与5カ月+特別加算賞与(業績に応じて支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:45
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※勤務間インターバル制度有※一部、例外部署もあり(所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など)
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜11日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇、会社が指定する日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 能力開発体系に基づく研修(新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム)、OJTなど <その他補足> 【諸手当】 一般職:時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など 管理職:深夜勤務手当、通勤手当など 【福利厚生】 財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など 【その他】 各キャリア開発支援制度(社内公募、資格取得支援 など)、パソコン・スマホ・タブレット貸与(当社規定による)、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業(許可制)など
選考について
対象となる方
■必須条件: 以下すべてのご経験をお持ちの方 ・Webアプリケーション開発に関する知識/実務経験 ・スクラッチでのWebアプリケーション開発経験 ・チーム開発の経験、および他者が実装したコードのレビュー/リファクタリング経験 ・Java、Spring Boot、PostgreSQLなどを用いた開発経験
会社概要
会社名
ソフトバンク株式会社
所在地
東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
代表者
代表取締役 社長執行役員 兼 CEO 宮川 潤一/代表取締役 副社長執行役員 兼 COO 榛葉 淳
事業内容
■事業概要: 移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供、その他新規サービス展開を行っています。
従業員数
19,045名
資本金
204,309百万円
売上高
5,911,999百万円
平均年齢
41.3歳
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