【静岡市】業務用冷凍空調製品の技術相談に関するコンタクトセンタの技術者◆安定の日立グループ◆日立グローバルライフソリューションズ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方へ／安定の日立グループ／手厚い福利厚生あり◎〜 ■募集背景について： 特約店をはじめとする販売、施工業者に対して、日立製品を安心して使用、施工、修理できるように、無償の技術的回答サービスを提供することにより、拡販、業務用冷凍空調製品の技術的相談に関する対応技術者を求めています。 ■仕事内容： 業務用冷凍空調製品の修理・故障相談、アラーム対処・診断方法相談、施工相談、試運転相談、後継品・互換性相談、本体・リモコン操作説明など、お客さまからの多種多様な相談に対する回答を、業務に必要な情報を資料確認しながら、電話、FAX、メール回答します。不足する知識であれば習得しながら対応していきます。既存の持てる技術的知見を発揮しつつ、さらに自身の技術力に磨きをかけることで、お客さまにも喜んでいただけるよう貢献していただきます。 ■具体的には： ・技術相談の回答対応 ・回答に必要な資料の作成 ■取り扱い製品： 日立の業務用冷凍空調製品（パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他） ■仕事の魅力： 製品や技術の知識を相談者に教え、その知識を仕事で活かしてもらえることが一番の魅力です。また、相談者の反応を見ながら、より分かりやすい説明の仕方に気付くことでコミュケーション能力アップにも繋がります。さらに、電話で「ありがとう」「助かったよ」「誰々さんお願いします」など感謝されて声掛けいただけることもあり、自分が社会に貢献できる実感を持てることも仕事のやりがいにつながっています。 ■組織について： 特約店・空調ストール店・一般業者・使用ユーザなどから寄せられる相談内容に対して、的確な回答を提供することにより、業務用冷凍空調機器（パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他）の拡販ならびにサービスの質向上につなげるとともに、お客さまに喜んで日立製品を使っていただけることに貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 清水事業所 住所：静岡県静岡市清水区村松390 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める場所（在宅勤務及びサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 470万円〜950万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円〜440,000円 その他固定手当/月：80,000円〜130,000円 ＜月給＞ 310,000円〜570,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※当社規定及びご経験・スキルを考慮の上決定 ■賞与：年1回 ■賃金改訂：年1回 ■その他固定手当：裁量労働手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：50分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:50〜17:25
休日
週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇20日〜24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 週休2日制（会社カレンダーによる。振替勤務制度有） 夏季（一斉年休）、年末年始休暇、年次有給休暇（24日）、リフレッシュ休暇、育児休暇・勤務制度、介護休職勤務制度など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：家族手当（規定あり） 住宅手当：住宅手当制度 寮社宅：寮・社宅制度 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（65歳まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ◆企業年金制度 ◆カフェテリアプラン制度 ◆財形貯蓄制度 ◆日立グループ持株会制度 ◆日立グループ団体保険 ◆日立家電品社員販売制度 など
選考について
対象となる方
■必須条件： ・業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方 ・パソコンを使用した資料確認、受付ログの作成ができる方 ・設計図面、制御仕様書等を読んだ上で、Excel・Word・PowerPointなどを使って当方回答資料の作成ができる方 ■歓迎条件： ・技術相談業務の経験やスキルをお持ちの方 ・業務用冷凍空調製品の開発業務またはサービス業務の経験をお持ちの方 ・業務用冷凍空調製品の機種選定などの提案営業業務の経験をお持ちの方 ＜必要資格＞ 歓迎条件：高圧ガス製造保安責任者（冷凍機械）第一種、高圧ガス製造保安責任者（冷凍機械）第二種、高圧ガス製造保安責任者（冷凍機械）第三種、第1種電気工事士、第2種電気工事士
会社概要
会社名
日立グローバルライフソリューションズ株式会社
所在地
東京都港区西新橋2-15-12 日立愛宕別館
代表者
取締役社長 大隅 英貴（おおすみ ひでき）
事業内容
■企業概要：「日立グローバルライフソリューションズ株式会社」は、商品企画から設計・製造・営業、そして、アフターサービスまでのバリューチェーンを統合して価値あるプロダクト・サービスをお客さまにお届けするため、日立コンシューマ・マーケティング株式会社と日立アプライアンス株式会社の合併により、2019年4月1日に誕生しました。「360°ハピネス ひとりひとりにうれしい暮らしを」という想いのもと、お客さまの暮らしに寄り添います。
従業員数
5,500名
資本金
20,000百万円
売上高
456,300百万円
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