ビジネスジェットを身近にする航空ベンチャーのカスタマーサクセス責任者候補株式会社OpenSky
情報提供元
募集
仕事内容
私たちはビジネスジェットなど小型の航空機を使いやすくし、日本とアジアの空をもっと身近にするスタートアップです。大型の資金調達を実施し、機体は10人乗り小型ビジネスジェット3機を購入しました。始まりはたったの3機ですが、米国や欧州で成功している企業のように、このクラスの機体を毎月3機ずつ導入するペースでの成長を目指しています。 当社の事業領域は、路線を定めるエアラインとは異なり、自由に飛び回るGeneral Aviationという産業です。空の利活用が遅れている、日本、韓国、台湾、中国、このエリアで最も便利な航空会社となることを目指しています。私たちはこのエリアでも、今後General Aviationがひとつの交通インフラとして機能するようになると確信しています。 今回募集するのはカスタマーサクセスの責任者ポジション。顧客対応と言えば電話応対や客室乗務をイメージしますが、私たちの顧客対応の裁量はさらに広くなります。お客様がビジネスジェットに乗る時間をより良い体験にするための企画の立案・実行から各種サポートまでを担当いただきます。 また、今後事業拡大を想定してマニュアルの整備もお任せします。「どうすれば、もっとお客様に良い体験をしていただけるか?」という想いを起点に、0から1を創り出す事がこの仕事のミッションです。 【お任せする業務】 ・お客様対応(電話、チャット、メール、アプリなどのツールでご対応いただきます) ・お客様により良い体験をして頂くための、企画立案・実行など (例:機内誌作成、新しい旅プランの作成・提案、ビジネスジェット以外の乗物との協業など多数のアイデアが出ています) ・フライトの地上サポート ・顧客対応マニュアルやフローの整理
働き方
勤務地
勤務地:東京都中央区日本橋本町3丁目9-7 アークキューブ8F ※個人情報取り扱いの観点により、原則オフィス勤務となります
雇用形態
契約社員
給与
雇用形態:契約社員 ※正社員登用あり 試用期間:6カ月 ※期間中の待遇に変更なし ※契約社員や業務委託でスタートいただき、6ヶ月後に双方合意した場合に正社員の選択が可能となります
休日
休日休暇:年間休日120日以上(月10日) 休日休暇:年次有給休暇(入社半年後に10日付与、最初の2年までは1日ずつ、以後1年ごとに2日ずつ増加し最大で20日付与(翌年度に限り繰り越し可)) sick leave(有給私傷病休暇、毎年6日付与(次年度への繰り越し不可))
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
服装自由
英語を活かす
待遇・福利厚生
勤務時間:9時-19時(曜日はシフト制) 福利厚生:社会保険完備、健康診断、副業可
応募条件
応募資格
【必須(MUST)】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターの立ち上げ経験などをお持ちの方 ・新規事業立ち上げのご経験をお持ちの方 ・富裕層の方を対象としたサービス経験をお持ちの方 (例:ラグジュアリーホテル、コンシェルジュ、高級車ディーラー、ジュエリーやハイブランドの外商担当etc) 【歓迎(WANT)】 ・役員クラスの秘書経験がある方 ・リーダー経験、マネジメント経験のある方 ・日常会話レベル以上の英語力がある方 ・企画・実行の経験 (例:商品開発、イベント企画、etc) ・Office(Excel、Word、PowerPoint)を利用した資料作成 【求める人物像】 ・私たちの想いに共感、共鳴できる ・何より人を喜ばせる事が大好き。人の笑顔を見る事が大好き ・より良い仕事をするために、絶えず学び続ける事ができる ・とにかくポジティブ思考で、ネガティブな出来事も「Opportunity(機会)」と捉えることができる ・”仕組みや正解が無い状況”を楽しむ事ができる冒険心 ・自分の熱い想いと会社の意向、双方のいい塩梅を取れる調整力
選考のポイント
・書類選考 ・面談or面接(1~2回) ・最終面接 ・内定
会社概要
会社名
株式会社OpenSky
所在地
東京都港区東麻布1-7-3 第二渡邊ビル7階
代表者
本多重人
事業内容
航空機の導入及び運航支援、航空機レンタル、場外離着陸場の設置運営
従業員数
15名
資本金
7億9999万8,500円
企業URL
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