【年商1,149億円規模でも「やってみなよ」が当たり前の企業文化】ユーザーのLTVを最大化させるCRM戦略立案から実行までをお任せしますレバレジーズ株式会社
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募集
仕事内容
▼業務内容 弊社事業において、ユーザー接点の最適化を通じ、LTV最大化を目指していただきます。 具体的には、下記のメール・SMS・LINEなど複数のチャネルを通じて推進する業務です。 ・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計 ・潜在/顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信 ・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用(MAツール、メール配信ツール等) ・営業部門と連携してのユーザー体験向上 ・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計 ▼担当サービス レバレジーズではIT、医療、介護業界などの人材領域を中心に、社会課題の解決を目的とした事業を展開しています。人材紹介事業のようなフロー型ビジネスと派遣事業などのストック型ビジネスの両方が存在しており、多くの事業でカスタマー(toC)とクライアント(toB)両面のマーケティングが必要です。 事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。 具体的には以下の事業に携わっていただきます。 下記いずれかに携わっていただきます。 ・IT領域人材サービス「レバテック」 ・医療・介護領域人材サービス「レバウェル看護」 ・若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」 ・その他新規事業 ▼当ポジションの魅力 「コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる点」が最大の特徴です。 一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までが職務範囲です。 職務範囲が広いため、コンテンツ作成・データベース設計・エンジニアリング・プロジェクトマネジメントなど様々な強みを持つメンバーがチーム内におり、それぞれの強みを補完しながら仕事を進めています。 また、オウンドメディアや広告など各領域のプロフェッショナルとも連携することも多く、より高いレベルでマーケティングを実践できる環境です。 ・複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる 全体のコミュニケーション設計から携わり、メール、LINEだけでなく、営業担当と連携して施策実施することもあります。ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、よりよい関係性構築に努めます。 ・「Treasure Data」「BigQuery」等を活用し、大規模データを扱える データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータ蓄積し、データを一元管理しています。MAなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるよう、データベースの設計なども行っています。 ▼キャリアパス事例 ・MAを活用した複数チャネル横断の企画/設計ポジション ・営業とマーケティングの両部門をまたがっての事業部課題解決のスペシャリスト ・事業のマーケティング責任者としての、マーケティング戦略の統括ポジション
働き方
勤務地
■渋谷桜丘支店 〒150-6226 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージSHIBUYAタワー 25F・26F ※就業場所の変更範囲:会社の定める就業場所
雇用形態
正社員
給与
▼給与例 年収600万円の場合 基本給37万円+賞与×2回 固定残業代:月80時間分/146,210円を含み支給 ※給与支給額により変動、超過分別途支給 ※固定残業時間=実残業時間ではありません ■退職金 :無 ■昇給昇格:年4回(入社3年目以降年2回)
休日
■年間休日121日以上(土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇) ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ・入社半年後10日~最高40日 ・労働基準法に基づき年間1日~2日付与日数は増えていきます ■特別休暇 ・婚姻休暇・出産補助休暇・忌引き
特徴
転勤なし(勤務地限定)
急募!入社まで1カ月
服装自由
待遇・福利厚生
■交通費支給(当社規定による) ■各種社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■資格取得支援制度 ■産前フレックス・時短勤務制度 ■ビジネス雑誌読み放題 ■オンライン英会話無料受講制度 ■LCP制度(事業部間交換留学制度)
応募条件
応募資格
▼必須要件 ・メール/SMS/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験1年以上 ・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験 ▼歓迎要件 ・MAツール(Marketo、Pardot等)の導入・運用経験 ・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験 ・BIツール(Tableau、Amazon QuickSight等)でのモニタリング作成経験 ・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験 ・データベース、テーブル設計の経験 ▼求める人物像 ・「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」というチームのミッションに共感できる方 ・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方 ・他部署・職種とのコミュニケーションを積極的にとって共に課題解決に向かえる方 ・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方
選考のポイント
【STEP.1】応募 ↓ 【STEP.2】書類選考 ↓ 【STEP.3】面接(2回) ↓ 【STEP.4】内定 ※プロセスは予告なく変更となる場合がございます。
会社概要
会社名
レバレジーズ株式会社
所在地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア24F/25F
代表者
代表取締役 岩槻 知秀
事業内容
■事業内容(主力事業): (1)IT事業 レバテックは、2005年に開始したエンジニア・クリエイター向けの就職支援サービスです。 (2)医療・介護事業 看護師や介護士などのヘルスケア領域に関わる求職者と、医療機関・介護施設とのマッチングサポートを行なっています。 具体的には「医療・介護業界のイメージ」と「介護職の方々の働く環境」を変えるべく、単に人材紹介や派遣だけではなく、人材の定着支援や介護住宅情報など新しい事業にも参入しています。 (3)若年層事業 20代を中心としたフリーターや、新卒・第二新卒のキャリアカウンセリングを行い、適正や希望に合わせた案件をご紹介いただきます。
従業員数
2,765名
資本金
50百万円
売上高
86,900百万円
平均年齢
27歳
インタビュー
勤務時間
下記より選択制 ①09:00~18:00 ②09:30~18:30 ③10:00~19:00 ※所定労働時間8時間/休憩1時間 ※フレックスタイム制:無
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