仕事内容

★大手企業への導入実績多数!自社音声基盤クラウドサービス「PrmeTiaas」やAVAYA社製PBXの提供/顧客に合わせて最適な提案/業界屈指のワークライフバランス充実環境★ ■業務内容 AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」(当社のオリジナルサービス)の導入・運用プロジェクトのPL/PM(その候補)として活躍いただきます。 ▼業務例 ・「PrimeTiaas」サービス基盤の構築・保守(VMware, Cisco, Avaya など) ・「AVAYA Infinity」の販売・導入 ・生成AI(OpenAI,Google)を活用した各種ツール群の開発・保守 ・コンタクトセンターシステムの提案・導入:コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定 ・コンタクトセンターシステムの運用:業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更等 ※ご経験に応じてプロジェクトリード、マネジメントもお任せする想定です。 ■開発環境 ・音声基盤:AVAYA ・通話録音:AVAYA、Verint ・音声認識:AmiVoice ・チャットボット:PrimeAgent ・テキスト分析:VoIC Finder ・ボイスボット:Google Contact Center AI ■ポジションの魅力 NW技術を中心としたITスペシャリスト、新規導入案件を通じたプロジェクトマネージャ、顧客へサービス提供を通じたサービスマネージャ、新規サービスの企画立案構築を通じたビジネスクリエーターなど、希望や実力に応じた将来のキャリアパスが実現されます。 ■組織について コンタクトセンターサービス部は、コンタクトセンターに必要な音声基盤、デジタル応対基盤、生成AIによる自動応答システムをクラウド型で提供しています。 中核サービスであるPrimeTiaasは、金融機関を中心に12,000席を超えるコンタクトセンターでご利用いただいています。 PrimeTiaasのサービス提供は3課体制(一課:新規導入、二課:既存アカウント対応、三課:保守運用)となっておりますが、スキル、経験、キャリア志向に応じた配属を行います。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 勤務地最寄駅:各線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 西日本 本町オフィス 住所:大阪府大阪市中央区本町2-5-7 メットライフ本町スクエア 勤務地最寄駅:地下鉄堺筋線線/堺筋本町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 600万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):327,000円〜596,000円 固定残業手当/月:95,000円〜170,000円(固定残業時間34時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 422,000円〜766,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収金額は参考値です。経験・能力を検討の上決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日:8時間55分 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:無 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 年末年始休暇(12月29日〜1月3日)、年次有給休暇:社会人年数に応じて、4月に14日〜最大20日付与 ※中途入社の方は、社会人年数や入社月に応じて付与日数を決定。入社日付で付与。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規定に基づき支給 寮社宅:独身寮、転勤時の借上社宅(任用時は、原則不可) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定給付企業年金・確定拠出年金 <定年> 60歳 65歳まで継続雇用あり <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 新人研修、OJT研修、階層別研修 技術研修、海外研修、自己啓発支援 <その他補足> ■在宅勤務、リモートワーク(自宅またはサテライトオフィス) ■人材公募制度、社内FA制度、副業・兼業制度、リ・ジョイン制度 ■退職金制度(確定給付企業年金・確定拠出年金)、積立貯蓄、年金財形、従業員持株会、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度 ■資格取得奨励金制度、全社研修制度、専門性認定制度 ■育児休業、時短勤務、復職支援金、育児費用補助、職場復帰セミナー、保活支援 ■介護休業、介護セミナー、ボランティア休業 ■通年カジュアルスタイル、ノー残業デー(毎週水曜)、同好会活動 など

選考について

対象となる方

■必須条件: 以下いずれかのご経験 ・コンタクトセンター向けプラットフォームの導入経験(目安2年以上) ・AVAYAの導入・運用経験 ■歓迎条件: ・AVAYA製品の導入経験 ・要素技術:AVAYA、CISCO、VMWare、Linax、VoIP、SIP

会社概要

会社名

SCSK株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント

事業内容

<事業内容> 2011年に住友商事グループのSIer「住商情報システム」と独立系SIer「CSK」が合併して誕生した、ITサービス業界のリーディングカンパニーです。海外6社を含む20社超のグループ企業を有し、製造、流通、金融、通信・運輸業をはじめ国内外のあらゆる産業分野において、コンサルティングからシステム開発、検証サービス、ITインフラ構築、ITマネジメント、ITハード・ソフト販売、BPOまでビジネスに必要なすべてのITサービスをフルラインナップで提供しています

従業員数

15,328名

資本金

21,285百万円

売上高

445,912百万円

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勤務地

大阪府大阪市西区

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400万円~850万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 一般事務・アシスタント システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネージャー

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====================== PL経験を活かし、さらに市場価値を高める。 あなたのキャリアを、当社で加速させませんか? ====================== 1996年の設立以来、確かな実績を積み重ねてきた当社。 近年はAIなどの大型案件も増加しており、PLとして活躍できる新たな仲間を募集しています。 \\上流工程からプロジェクトを牽引!// あなたには、PL兼ブリッジSEとして要件定義や基本設計といった上流工程から参画していただきます。 顧客との折衝や提案を通じて、プロジェクト全体を動かすダイナミックなやりがいを感じられるポジションです。 新規開発案件が7割以上を占めるため、常に新しい挑戦が待っています。 \\PLから、その先のキャリアへ!// 当社では、PLの先にあるマネージャーへのキャリアパスも明確に描けます。 実際に、ひとつのプロジェクトをまとめていたPLが、複数案件を統括するマネージャーへとステップアップした実績も。 あなたの成長意欲に応える環境がここにあります。 \\チームで大規模案件に挑む!// 3名~10名規模のチームを率いて、プロジェクトを成功に導くことがあなたのミッションです。 案件規模によっては、さらに大きなチームを率いることも。 仲間と協力しながら大きな達成感を味わえます。 【具体的な仕事内容】 お客様からご依頼いただいたインフラ構築・開発・運用保守プロジェクトにおいて、PLとしてチームをまとめていただきます。 ・要件定義、基本設計 ・プロジェクトの進捗、品質、コスト、人員の管理 ・顧客との折衝、調整 ・メンバーの育成、サポート ※開発言語:Java, C#.NET, Python など ※DB:Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL など

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仕事内容

社員の平均年齢

音声基盤システム導入・運用エンジニア(AVAYAなどクラウドPBX)◆在宅可<0114ITISS>

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