【CBT試験運営・テクニカルサポートヘルプデスク】全国提携試験会場の試験運営をサポート。CBT試験中のトラブル解決から試験実施マシンの構築まで。電話対応やPCスキルが身につきます!株式会社オデッセイ コミュニケーションズ
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募集
仕事内容
【概要】 社外パートナーである全国1500の認定試験会場とのコミュニケーションを通じ、円滑な試験実施にむけて信頼関係を築いていく仕事です。 MOSをはじめ当社運営資格試験の実施を委託している試験会場(多くはPCスクール・各種学校)の試験運営サポート業務を担当します。 【具体的な仕事内容】 ■全国の試験会場からの電話やメールによる技術問い合せ対応 ■試験システムの使用方法や試験時のPCマシントラブル対応 ■トラブル時の訪問対応、会場契約前の訪問による技術対応 ■データ集計や既存マニュアルの変更業務 ■全国の試験会場への情報発信やリクエスト対応 【仕事の魅力】 ■幅広い業務に関わりながら、ITを始めとしたスキルが身につく社会貢献度の高い仕事です。 ■Officeをはじめ、Windowsやネットワークの知識、トラブル対応力などご自身のITスキルに磨きをかけられます。 【社内の雰囲気】 社内組織もフラットで各部署と協力して仕事を進めていくことが多いです。 残業も少なく、時間内に集中して仕事をするオンオフがはっきりした働きやすい環境です。 【サポート環境】 (試験を実施するPCマシンの環境) ■OS:Windows11、10 ■Office365&2019、2016 ■Adobe Creative Cloud Photoshop、 Illustrator ■Microsoft Edge、Chrome
働き方
勤務地
東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビルB1
雇用形態
正社員
給与
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■給与体系:月給制 月給:240,000円~ 基本給:221,000円~ ※上記の場合、固定残業手当は月10時間相当分19,000円 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ■交通費:別途支給(50,000円まで) ■給与改定:年1回 ■試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません。パフォーマンスにより3ヶ月延長する場合があります)
休日
■完全週休2日制(曜日不定の週5日勤務/土日祝勤務の場合は平日振休) ■祝日 ■年末年始休暇 ■特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
【勤務時間はシフト制】(休憩:1時間) 9:00~18:00/10:00~19:00/11:00~20:00 【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費50,000円まで支給 ■みなし残業手当 【福利厚生】 ■社長賞(年1回) ■関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設等利用可 ■退職金制度あり
選考について
対象となる方
【必須要件】 ■Word、Excelのスキル(MOSエキスパートレベル) ■Windowsのスキル(インストール経験、トラブルシューティング、設定変更ができる) ■電話による顧客対応経験(IT系技術サポート経験尚可) ■メールによるビジネス文章を作成できる方(ある程度のひな形はあります) ■ブラインドタッチができる方 【歓迎要件】 ■新しいIT技術やサービスに関心の高い方 ■ネットワーク、サーバー、データベース、セキュリティに関する知識のある方(資格取得者は尚可) 【求める人物像】 ■誠実で人から信頼される言動の取れる方 ■何事にも前向きに取り組める方 ■資格大好き、IT大好き ■キャリアアップに関心の高い方 ■柔軟に物事を考え、率先して行動できる方
選考のポイント
1.書類選考 2.面接(3回) 3.内定 ※上記は変更となる可能性もございます。
会社概要
会社名
株式会社オデッセイ コミュニケーションズ
所在地
東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビルB1
代表者
出張 勝也
事業内容
●コンピュータを使った資格試験の実施・運営 ●コンピュータ試験配信事業(Odyssey CBT) ●Webサイトによる情報提供事業 ●直営試験会場の運営 ●人材育成関連事業
従業員数
58名
資本金
2,700万円
インタビュー
自己啓発奨励賞
自分で目標を設定し期間内に資格合格を達成した場合、受験料を会社が負担するなど社員の資格取得をバックアップしています。
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