【弘前市／未経験◎】コンタクトセンター運営管理◆土日祝休・年休124日／夜勤なし／設立50年以上黒字株式会社グロップ

【CM「グロップではじめよう！新しい毎日を！」でおなじみ◆30〜50代が活躍中◆設立50年以上黒字経営の安定企業】 ■サービス・採用について https://www.grop.co.jp/ ■業務内容： 「世界で100万人の雇用を生み出す」を目標に掲げ成長を続ける当社にて、チームリーダー候補としてコンタクトセンターの運営・管理をお任せします。 ■業務詳細： ・賃貸物件入居者様からのお問い合わせ対応 ・大手学習塾のお問い合わせ対応 ・健康食品等の通信販売注文受付 ・コールセンターのシフト管理、新人教育 ・クライアント対応 ■組織構成： 現在4名が在籍しております。 ■ポジションの魅力： ◎業務の一部を外部委託するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）を活用する企業が増えており、今後もその流れは続くためなくならない仕事です。 ◎職場にはコールセンター部門以外に事務部門、データ編集部門、システム部門も同居しており、将来的にはBPO業務全般のスキルを身につけることも可能です。 ◎また、お客様企業の課題や働く環境、スタッフの方々の状況や思いも千差万別。一つひとつの経験が糧となり、課題解決力を身に着けられる仕事です。 ◎「コールセンターだから電話業務だけ」なんて型にはまる必要はありません。アイデア次第では様々なジャンルの業務経験ができますので、やりがいをもって働けます。 ■同社の魅力 当社にとって最も重要な経営資源は「人」であり、社員一人ひとりの成長が、会社の発展につながると考えています。ベネッセコーポレーションの業務代行企業として創業し、一つひとつの業務を大切に取り組んできた実績を基盤に、従来通りの概念や手法にとらわれず、自由な発想のもとで新たなビジネスを次々と創り出してきました。その中で「おもしろくない仕事をしていても良い結果は生まれない。やりたい仕事をするからこそ、素晴らしい結果が生まれる」という風土が培われ、これまで発展、成長を遂げてきました。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 弘前コンタクトセンター 住所：青森県弘前市土手町212-1 かさいビル2階 勤務地最寄駅：JR線／弘前駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

正社員

＜予定年収＞ 385万円〜550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：225,000円〜285,000円 ＜月給＞ 282,000円〜357,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年齢や経験を考慮し規定により決定。 ■給与改定：年2回（4月、10月） ■賞与年：2回（6月、12月）※決算賞与あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均30時間

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年末年始休暇 、産前・産後休暇／育児休暇（※取得実績多数、育休復帰率90%）、特別休暇

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月3万円まで支給 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■中途入社の方々に対して、原則全員「中途入社時研修」（1週間）⇒その後はOJT研修となります。 ■その他、コーチング研修、管理職研修など様々な研修を実施しております。 ＜その他補足＞ ■改定：年2回 ■賞与：年2回 ■決算賞与 ■労災保険 ■契約ホテル有 ■社員持株会　など

選考について

＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・社会人経験年数1年以上 ＼　業務内容に興味をお持ちの方はぜひご応募ください　／