【沖縄】ゲストサービスマネージャー◆オペレーション管理・品質管理や教育など／ホテル業界のベンチャースターリゾート株式会社

具体的な仕事内容 ■お客様に「安心」を届ける 主に事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をサポートします、トラブルの解決や保険金の支払いを通じてお客様に寄り添い、安心を提供してください。 損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる、やりがいの大きななお仕事です。 ■チームで連携して解決をサポート トラブルに遭ったお客様を複数人のチームでサポートします。弁護士や損害調査の専門家など、社外のプロフェッショナルとも連携し、お客様を支えながら円満な解決を目指します。多様な知見に触れながら、自身の知識・スキルの幅を広げていくことも可能です。 ■トラブルを防止する提案も 当社では事故後の対応だけでなく、社内で蓄積してきた豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行っています。お客様により本質的な価値を提供できるのが特長です。 ※具体的な業務内容や配属先については、採用決定後にご本人の希望や前職の経験を考慮して決定します。 【より自由なキャリアを描けるように】 2026年4月人事制度を改定。初任給のベースアップ他、1年ごとに希望性で「転居転勤同意あり（国の内外問わない）」「転居転勤同意あり（本拠地を含む一定地域内）」「転居転勤同意なし」のいずれかを選択できるなど、自身の志向に応じたキャリア設計が可能な環境です。 転居転勤が実現した場合「月10万円〜」転居転勤サポート手当がプラス！働き方の選択肢がより広がります。 ※同意した全ての社員の転居転勤が実現するとは限りません。 チーム／組織構成 当社の社風を一言で表せば「自由闊達」。これこそ業界をけん引してきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAです。この社風が生む「自由な風土」の例が「若手の裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」。社員にお会いいただければ、直接肌で感じていただけると思います！ 【女性管理職も活躍中！育児との両立支援制度多数】 ・短時間勤務制度 ・ママパパ☆キャリアアップ応援制度 ・「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞 ・東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定 ・「プラチナくるみん」選定

具体的な仕事内容 事故や自然災害などのお客様の「もしも」の時に寄り添い支える、社会貢献性の高い仕事です。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる、やりがいの大きさが魅力です。 ◆お客様に「安心」を届ける トラブルの解決や保険金の支払いを通じて、お客様の生活再建をサポート。景気に左右されにくい損害保険業界で、安定的に必要とされ続けるポジションです。 ◆チームで連携して解決をサポート 複数メンバーが協力しながらお客様をサポート。弁護士や損害調査の専門家など社外のプロフェッショナルとも連携し、チームでお客様を支えながら円満な解決を目指します。 ◆トラブルの未然防止も提案 当社は事故後の対応だけでなく、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案も実施。これまで蓄積してきた豊富な経験やデータを活かし、安心を「事前に」届ける役割も担っています。 ※具体的な業務内容や配属先については、採用決定後にご本人の希望や前職の経験を考慮して決定します。 【働き方を選べる柔軟な制度】 2026年4月人事制度を改定。初任給のベースアップ他、1年ごとに希望性で「転居転勤同意あり（国の内外問わない）」「転居転勤同意あり（本拠地を含む一定地域内）」「転居転勤同意なし」のいずれかを選択できます。 転居転勤時は「月10万円〜」転居転勤サポート手当がプラス！働き方の選択肢がより広がります。 ※同意した全ての社員の転居転勤が実現するとは限りません。 チーム／組織構成 ◆歴史を誇る一方で、自由な風土も魅力 当社の社風を一言で表せば「自由闊達」です。これこそ業界をけん引してきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAです。この社風が生む「自由な風土」の例が「若手の裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」。社員にお会いいただければ、直接肌で感じていただけると思います！ 【女性管理職も活躍中！育児との両立支援制度多数】 ・短時間勤務制度 ・ママパパ☆キャリアアップ応援制度 ・「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞 ・東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定 ・「プラチナくるみん」選定