募集
仕事内容
私たちの生活に欠かせない、スマートフォンや通信サービス。 その使い方や契約内容について「ちょっと困った…」というお客様の声にお応えするのが、 今回募集するお問い合わせサポートのお仕事です。 「スマホの設定が分からない」 「料金プランを見直したい」 そんな身近なご相談が中心なので、専門知識がなくても大丈夫。 未経験の方でも安心してスタートできます。 お任せする業務内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ■Android/iPhoneの基本操作・初期設定サポート ■アプリ(LINE、メール、地図など)の設定・使い方のご案内 ■周辺機器の接続サポート (Wi-Fiルーター/プリンター/Bluetooth機器 など) ■インターネット接続や通信に関するお問い合わせ対応 ■操作トラブルや不具合の一次切り分け対応 ※契約内容の変更や営業行為はありません ※ノルマも一切ありません ※有償サポートのため、落ち着いたお問い合わせが中心です お客様からは、 「スマホを買い替えたけど設定が不安で…」 「Wi-Fiにつながらなくて困っていて」 「LINEの使い方を教えてほしい」 といった、日常生活に近い内容のご相談がほとんどです。 お客様の「困った」を解決できたときには、感謝の言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる仕事です。
働き方
勤務地
北海道札幌市北区北七条西二丁目8-1 札幌北ビル 3F 札幌ビル 3F ◇ 駅から徒歩5分以内
雇用形態
正社員
給与
時給 1400円 ~ 1600円 時給 1400円 ~ ※経験・能力による 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト制(土日祝含) 09:45~19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト制(土日祝含) 09:45~19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください
休日
完全週休2日制 ・完全週休2日制/年間休日105日/有給休暇(取得率100%)/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(雇用・健康・厚生・労災)/健康診断(年1回)/昇給(年1回)/賞与(年2回 6・12月※業績による)/有給休暇(取得率100%)/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/特別休暇/交通費全額支給)/役職手当/功労金手当/キャリア資格手当/家族手当(配偶者:3,000円 18歳未満のお子様:5,000円/人/その他社内規定による休暇・手当あり※感染症対策として以下の取り組みを行っています◇ オンライン選考OK
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 未経験からでも安心して始められる理由 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼理由その1:丁寧な研修とサポート体制▼ 業務には分かりやすいマニュアルがあり、手順に沿って進めれば大丈夫。 困ったときは先輩スタッフがすぐ近くでサポートします。 難しいお問い合わせは専門部署が対応するため、 すべてを一人で抱える必要はありません。 「久しぶりの仕事復帰」という方も、安心してスタートできます。 ▼理由その2:講師・リーダーがしっかりフォロー▼ 研修中は講師やリーダーが個別にアドバイスを行います。 理解が浅いまま次の内容へ進むことはなく、 「分かった」を一つずつ積み重ねていく研修設計です。 未経験の方でも、自信を持って業務をスタートできるようサポートします。
会社概要
会社名
株式会社stance innovation
所在地
宮城県仙台市青葉区北目町2-39東北中心ビル6階B号
事業内容
1.セールスプロモーション事業 2.ショップコンサルティング事業 3.採用コンサルティング事業 4.販売員派遣事業 5.事務員派遣事業 6.転職エージェント
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