【松本／転勤無】カスタマーサポート◆コールセンターでの問い合わせ一次対応／残業10H東洋計器株式会社

〜正社員採用／各種手当あり／1946年創業／水道メーター・ガスメーター業界でトップシェアの企業／マニュアル完備〜 ■業務概要 水道・ガスメーターとIoT機器を活用した遠隔監視やDXサービスを支えるコールセンター業務です。ガスメーターの集中監視や保安対応、IoT機器の登録・管理、事業者や利用者からの問い合わせ一次対応を担当します。お問い合わせいただいた内容を該当の部門に連携いただくポジションです。高齢者見守りサービスにおける緊急通報対応も一部実施します。業務は詳細なマニュアル完備で、未経験の方も安心してスタート可能です。ライフラインを守る社会貢献度の高い仕事です。 ■入社後のイメージ 当社ではOJT制度を採用しており、入社後は先輩社員と一緒に業務を行っていただきます。期間は半年を予定しておりますが、個人の能力に応じて決めさせていただきます。 ■働き方 残業10H程度、シフト制での勤務となり平日が休日となります。休みとなる曜日は固定で２日連続で取得いただけます。ご家庭の事業などで土日のお休みを取得したい場合は調整いただくことも可能です。 ■当社事業・商品特徴 当社が創業以来取り組んできた事業は、水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売です。水道メーターは8年、ガスメーターは10年で交換が義務づけられているため、安定的な需要があります。また、独自製品の開発にも積極的に挑戦しています。キーワードは「メーターと通信の融合（ＩｏＴ）」。メーターにマイコンを組み入れ、そのマイコンがガス漏れや、震度5以上の地震などの異常を感知すると、ガスを遮断します。今では当たり前のこの仕組みを業界に先駆け開発いたしました。また、メーターを通信回線で結び、水やガスの使用状況で、安否を確認する高齢者の見守りサービスを開始。高齢化社会が進む中、安心・安全な社会づくりにも取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：長野県松本市大字和田3967-10 勤務地最寄駅：松本駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

正社員

＜予定年収＞ 345万円〜435万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：196,000円〜250,000円 ＜月給＞ 196,000円〜250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力により決定 ■昇給：年1回（10月）※個人ごとの査定による ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：50分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 8:30〜17:20（シフト制） ＜勤務パターン＞ 8:30〜17:20

＜その他就業時間補足＞ 平均残業時間　10時間以内

週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 シフト勤務制による完全週休2日制、慶弔等特別有給休暇、育児休暇、全社一斉有給休暇　等 当社が定める年間カレンダーにおける休日に出勤した際に、手当として1,850円/日を別途支給する

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社の規定に基づき支給 家族手当：補足事項なし 住宅手当：規定による 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度（401k）＋退職一時金制度 ＜定年＞ 60歳 定年後、雇用延長制度有（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 管理職研修等の階層別研修制度、自己啓発推進制度、資格取得奨励制度　等 ＜その他補足＞ ■手当：役職手当、資格手当、営業手当　他 財形貯蓄制度、テニスコート(臨空工業団地内)、茶室、休養室など サークル活動(茶道部、野球部) リフレッシュルーム・健康ジム併設 家族手当（配偶者103万円以下の収入なら1万、子ども6500円／１人）

選考について

＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ■必須条件： ・PC操作できる方（Excel、Word） ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・電話業務経験をお持ちの方 ■優遇条件： ・オペレーター経験者 ■歓迎条件： ・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず） ・ヘルプデスク経験 ・法人営業経験 ・セールスエンジニア、技術営業経験