未経験歓迎|ECサイトのカスタマーサポート|年休125日|残業月15h以内|正社員登用あり株式会社ソード
情報提供元
募集
仕事内容
大手ECサイトをご利用されるお客様からの 購入前相談やお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です。 電話・メールなどを使って、お客様の疑問や不安を解消するサポートを行います。 主な業務内容 ■お客様からのお問い合わせ対応 ・購入前のご相談対応 ・商品仕様の簡単な案内 ・領収書発行の申し込み対応 ■事務対応 ・対応履歴の入力 ・メール対応 <入社後の流れ> まずは研修からスタートします。 STEP1 商品知識やECサイトの仕組みを学習 STEP2 先輩スタッフと一緒に問い合わせ対応 STEP3 1人で対応できるようになったら独り立ち 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 マニュアル・テンプレート・先輩サポートが整っています。
働き方
勤務地
フィールドサービスグループ 千葉県千葉市美浜区真砂5-20-7(最寄駅:JR京葉線 検見川浜駅/京成千葉線 検見川駅/JR総武線各停 新検見川駅) 転勤なし ◎駐輪場完備、バイク通勤もOK!
交通
【各路線】 JR京葉線 「検見川浜駅」 バス6分・徒歩17分(北口) JR総武線各停 「新検見川駅」バス4分・徒歩20分(南口) 京成千葉線 「検見川駅」 徒歩13分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1450円 ~ 1450円 入社時は1,450円から開始。実績により1年毎に昇格が有り。 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト制(実働8時間・休憩1時間) 年間休日:125日 ・SV残業時間目安 繁忙期が月平均15時間程度 閑散期は月平均10時間未満
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト制(実働8時間・休憩1時間) 年間休日:125日 ・SV残業時間目安 繁忙期が月平均15時間程度 閑散期は月平均10時間未満
休日
その他 ◇月間勤務日数20日 ※休日は就業先が指定する日を含みます。 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※当社では働き方改革を推進しております。 ■介護休暇 ■産前産後休暇(産前6週、産後8週/取得実績あり) ■育児休暇 ◇ 年間休日120日以上
特徴
待遇・福利厚生
<各種手当> ◇各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金) ◇交通費支給あり(全額支給) ◇時間外手当(超過分) <その他> ◇定期健康診断・予防接種 ◇服装自由
選考について
対象となる方
学歴不問 / 経験者のみ募集 学歴は一切問いません! 〈必須〉 ◇土日祝が出勤可能な方 〈こんな方歓迎!〉 ◆PCのスペック情報が分かる方 ◆ECサイトをよく利用される方 ◆正社員にチャレンジしたい方 ◆コミュニケーションが苦でない方
会社概要
会社名
株式会社ソード
所在地
千葉県千葉市美浜区真砂5-20-7
事業内容
1.コールセンター 2.ECサイト運営




