【秋葉原|正社員】≪英語力必須≫ゲーム領域のカスタマーサポートSV|世界的有名IPのゲーム案件ポールトゥウィン株式会社

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仕事内容

≪英語力を生かして、 ゲーム愛を仕事に、そしてキャリアの安定を≫ ※ビジネスシーンで日本語・英語の両言語を利用した経験が必須です #服装・髪型完全自由! #電話対応、基本無し! ■□お任せする業務■□ 世界的有名IPのゲーム案件のカスタマーサポート業務に携わっていただきます ユーザーからの声に真摯に向き合い、その声を開発チームへ届ける「橋渡し役」として、 ゲームの成長を加速させる重要なミッションをお任せします ▽具体的な業務内容 (1)業務管理 ・数値管理(生産性、品質、顧客満足度など) ・クライアント対応(エスカレーション、週次・月次報告) ・業務フローの改善(業務効率向上のための施策立案と実行) (2)チーム管理 ・スタッフの勤怠管理、シフト管理 ・担当業務の進捗管理および品質改善 ・スタッフからの質問対応サポート ・スタッフの育成・教育 ※メールでのやり取りやオペレーターの文書を添削する際に英語を使用します ※社内でのやり取りは日本語になりますのでご安心ください \契約更新なし、最初から正社員で安定キャリア/ 当社は、入社時から正社員としてお迎え。 腰を据えてキャリアを築きたい方、契約更新の不安なく実力を伸ばしたい方に最適な環境です。 安定した雇用基盤のもとで、長期的な成長と専門性の確立を実現できます \「好き」だけで終わらせない、ゲームを進化させる仕事/ 私たちの役割は、単なる問い合わせ対応ではありません。 人気タイトルを実際にプレイしながら、ユーザーの声や行動データをもとに改善点を抽出。 プレイヤーの本音と向き合い、その気づきを開発チームへ届ける存在として、作品の品質向上とファン体験の向上に直接貢献していきます

働き方

勤務地

■秋葉原センター 東京都千代田区神田練塀町3AKSビル3F(最寄駅:秋葉原駅) ・リモートワーク可(配属先による) ≪勤務地となる秋葉原センターについて≫ 2023年にオープンしたポールトゥウィン最大規模の拠点で、 家庭用ゲーム案件をメインで取り扱っています。 その他関連するスマートフォンアプリゲーム、NFTゲーム、PCゲームの案件など、多岐にわたるゲーム案件を取り扱っていますので、ご経験を活かし幅広く活躍できるチャンスがあります!

交通

秋葉原駅から徒歩5分

雇用形態

正社員

給与

月給 285000円 ~ 374500円 (※想定年収 3420000円 ~ 4494000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:38,510円~50,610円 みなし残業時間:20.00時間 ※経験や能力を考慮し決定 ※管理監督者は時間外の適用なし ※深夜手当は別途支給 【各種手当】 ・交通費(月額上限5万円) ・出張手当 ■□入社後の研修について■□ 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーティーンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます! 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 9:00~18:00もしくは10:00~19:00の勤務となります ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 9:00~18:00もしくは10:00~19:00の勤務となります ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。

休日

週休2日制 シフト制(土日祝含む) ≪年間休日120日以上(2025年度124日)≫ ※一部部署や職種により異なります ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ◎育休取得率は女性95%、男性62%。産休・育休復帰率は92%となっており、ママさん・パパさん社員も多数活躍しております ≪当社の採用ページでは社員インタビューなども公開中!≫ https://recruit.ptw.inc/

特徴

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ・社会保険完備 ・介護保険(40歳以上) ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金(企業型確定拠出年金) ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・オフィスグリコ ・フリードリンク(コーヒー / 紅茶 / 緑茶)※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室※一部センター ・資産形成セミナー など 【その他制度】 ・副業制度(諸条件あり) ・各種表彰制度 ・同好会制度 ・ハラスメント対策(無料相談室) ・入社時引越金補助(支給条件・上限金額あり) など ≪入社後のキャリア設計について≫ 入社後は画一的な昇進ルートではなく、 ご自身の志向や強みに応じたキャリア形成が可能です。 組織を牽引するマネジメントラインを目指す道と、品質向上を極める専門職ラインのいずれかを選択できます。 現場で培った経験を土台に、管理職として組織を動かすか、専門性を高め続けるか。自らの意思で将来像を設計できる環境です。

選考について

対象となる方

学歴不問 / 経験者のみ募集 【必須条件】 ------------------------ ・ビジネスシーンにおいて英語を利用した経験(目安:TOEIC750点) ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 【歓迎条件】 ------------------------ ・カスタマーサポート業務における実績 ・英語TOEIC750点以上、日本語試験N1相当の語学力 ・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験 ≪本求人は高度な日本語能力が必要なお仕事となります≫ ◎Please check before applying ・JLPT N1 ・BJT J1+ (Score: 800) ・Native-level Japanese proficiency

会社概要

会社名

ポールトゥウィン株式会社

所在地

愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F

代表者

橘 鉄平

事業内容

■企業概要: ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。

従業員数

5,000名

資本金

30百万円

平均年齢

31.6歳

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株式会社スリーシーサービス

勤務地

東京都杉並区

年収

344万円~600万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

◆お仕事内容◆未経験OK! ● 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する ●10年~20年以上先を見据えて必要とされる人材の育成を強化し時代に負けない企業を目指します。 ●ベテラン職人を育成するため長期雇用を前提の求人です ●定期清掃や家事代行の様な簡単なお掃除の求人ではありません、職人として求人です ● ここでいう「若年者等」とは、基本的には、35歳未満の若年者を想定していますが、必ずしも35歳未満に限られるものではありません。 ・空室クリーニング ・リフォームを伴う原状回復工事 マンションやアパートの原状回復がメインです。 職人不足のこれからの時代に重宝される人材になってみませんか? 未経験でも大歓迎です! 試用期間中にスタッフからしっかり教わりながら仕事ができるので心配いりません。 清掃だけでなく雑工事、クロス、床の張替え、設備工事等も覚えて多能工職人も目指せます。 試用期間終了後は… ・社用車やマイカー(手当有)を使って直行直帰 ・休日も完全週休二日 ・実力次第で歩合もつくので高収入も実現可能 ・資格取得完全支援 ※経験者の方は試用期間を短縮して即戦力として活躍いただけます。 現在は全スタッフが20代~30代前半と若さと勢いがあり男性も女性も問わず現場で活躍しています。 女性はクロス2名・清掃2名・事務1名 男性は床・クロス1名・電気/水道/ガス1名・清掃3名・営業1名 が在籍しております。 資格取得は完全支援でスキルアップ目指せます。 まずは清掃で手に職をつけ、内装工事や雑工事や営業職に挑戦してみるなど活躍の場を広げたい方も大歓迎! 本業種に捉われずに自分の得意を活かして新しいチャレンジがしたい! そんな方はぜひご連絡ください。

【年間休日125日/月収40万円以上】運動療育を行う教室のエリアマネージャー■業界未経験OK!■

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イニシアス株式会社

勤務地

-

年収

~

業種職種

福祉・介護関連サービス その他医療関連 スクール長・マネジャー

【あなたの経験と挑戦が、子どもたちの笑顔を増やしていく。】 お任せするのは、当社が運営する児童発達支援・放課後等デイサービスのマネジメント。複数の担当エリア教室の売上管理やスタッフのサポートを通じて、より良い運営を進めていくお仕事です。 例えば、各教室の状況を把握し、教室ごとに課題を見つけて改善したり、イベントを企画して売上を回復させたり。スタッフの悩みに寄り添いモチベーションを高めて定着につなげたり。その頑張りは発達障がいを抱える子どもたちへの支援の充実や笑顔にもつながるため、貢献性の高さも抜群です。 そんな重要なお仕事をお任せするため、年収は初年度から500万円以上。また拠点を積極的に増やしているフェーズのため、あなたの売上管理が拡大に直結。会社の成長も支えられるため、大きな仕事に挑戦したいという方にもピッタリです。 子どもたちのたくさんの笑顔を生み出す。 あなたの活躍で、当社のさらなる飛躍にも貢献ください。 <教室について> 管理をお任せするのは、発達障がいを抱える子どもたちに「うごきあそび」を通じた療育を行なう支援教室『TAKUMI(たくみ)』。現在、関東・関西エリアに28教室を展開しています。1人あたり7~8教室を担当。各教室には4~7名のスタッフが在籍しています。 <具体的なお仕事> ■ 各教室の売上・運営マネジメント スタッフへの運営サポート、イベントの企画などを行ない、現場の力を引き出すマネジメントを行います。 ■スタッフのサポート・教育・育成 お困り事をヒアリングし、解決に向かうためのアドバイスなどのサポートや育成を実施します。 ■行政とのやり取り 専任担当者がいるので、そのサポートに入ります。 ■その他 会社で実施している教育プロジェクトを現場に定着させるための企画など。

教室長(未経験歓迎)◆賞与年3回/初年度年収500万円可能/定着率80%以上/経営スキルが身につく!

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株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都渋谷区

年収

500万円~850万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

安心のスタートも、年収1000万円に届くやりがいや結果を出した分、給与が上がる!賞与がド~ンともらえる喜びを味わえる! 個別指導塾のFC事業を手がける当社。あなたには、各指導塾の教室長として運営業務をお任せします。 現教室長に聞きました! ◎未経験でも安心のサポート体制&スキル取得! 売上管理、キャンペーンの企画、広告の打ち出し…幅広い運営業務を手掛け、様々なスキルを手に入れることができます。どれも研修で一つずつ丁寧に教えてもらえ、定期的な食事会の場を通じた”相談の場”も。大きな裁量があるだけでなく、安心のスタートも叶いました!長期休暇も年4回。プライベートも充実です ◎収入は頑張り次第でUP! 頑張りは、賞与と昇給でしっかり還元されています。私は未経験で入社し、勤務7年目で賞与は300万円超え。9年目には400万以上となり年収は800万円に到達しています。毎年平均2万円ほど昇給し、未経験でも成果をだせば高収入が叶うのが嬉しいですね。家族も喜んでくれています。 収入もスキルも、頑張り次第でUPできる。そんな環境で、新しい一歩を踏み出しませんか? <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、生徒様や保護者様との面談です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 生徒と話し合った内容をもとに、保護者の方と面談を行ない、春・夏・冬に行なう講習を提案します。 また、生徒を増やす活動も大事です。チラシ作成やイベント企画など手法は様々! 裁量が大きく、色々なアイデアを試していくことができます! 塾に係る全てのことを実施して力を付けてもらいます 成長したい!色々なことを覚えたい!運営に係りたいという方にピッタリ 電話やZoomで毎日レベルで相談や情報交換が可能です!

【20~30代活躍中!・未経験歓迎!】日本最大級の韓国語教室の校舎サブマネジャー:渋谷

【20~30代活躍中!・未経験歓迎!】日本最大級の韓国語教室の校舎サブマネジャー:渋谷

株式会社K Village

勤務地

東京都渋谷区

年収

300万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

**【KVILLAGE】サブマネージャー(校舎責任者候補)募集! 韓国が好き × マネジメント経験を活かしたい方にぴったりのポジション** 韓国に興味がある方・韓国語を活かしたい方大歓迎! 規模拡大が進む「K Village」で、校舎運営の中心として活躍しませんか? 私たちK Villageは、 ・全国26校舎(今後も新規校舎オープン予定) ・16,000名を超える生徒が通う国内最大級の韓国語スクール 語学教室の運営にとどまらず、留学支援・人材紹介・メディア事業など、韓国に関連する幅広い事業を展開しています。 さらに2019年には東証一部上場企業・IBJ(6071)グループの一員となりました。 今回は、校舎規模の拡大につき 首都圏エリアで複数名の校舎責任者候補 を募集します。 「自分の校舎をつくり、育てる」感覚で裁量大きく活躍したい方に最適です! 仕事内容(サブマネージャー/校舎責任者候補) ▼ 主な業務内容 予実管理(収支・KPI) 売上管理(課金処理・未収金対応) 人材管理(講師・スタッフの採用・育成・マネジメント) 入校営業(体験レッスン対応・サービス提案・契約対応) 生徒・講師対応、トラブル対応 校舎運営に関わる業務全般 \未経験でも安心!/ 入社後は 1~2ヶ月の研修(座学+OJT) を実施し、 教育体制が整った環境でしっかりとスタートいただけます。 この仕事で得られるもの 裁量を持って校舎運営に関われるやりがい 韓国・韓国語が好きという想いを仕事に活かせる マネジメントスキルをさらに磨ける環境 上場企業グループの安定基盤 × ベンチャーの成長スピード 新規校舎立ち上げに関わるチャンスも多数

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

株式会社ACフォルテ

勤務地

東京都国立市

年収

300万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可! 現場で培った豊富な指導経験を教室長として校舎運営に活かせるポジションの募集となります。自分のアイデア通りに校舎運営をしたい、スピード感を持って働きたい、前例のないことにも挑戦したいなど大手塾では難しいことも当塾なら実現できます。 ■私たちが育むのは、一生ものの力 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 ■勤務地は固定 大手塾のような3、4年で校舎異動なんてことはありません。途中で生徒と別れることもなく、長期的なサポートで生徒の成長をずっと見届けることができます。校舎運営も長期的な目標を立て、着実に施策を実行できます。 ■8時間労働の徹底 12:30~21:30(休憩1時間)固定シフト 午前中に突然会議が入ったり、上席からの電話・メール対応に追われたりすることもありません。午前は完全フリーです。授業が始まるまでは、教務力向上のための勉強や経営戦略を練るための時間にできます。 ■スキルを身に着けキャリアアップも 校舎の運営の仕方をOJTで学び、将来は校舎長を目指せます。他業種にも活きる店舗の経営ノウハウも身につきます。校舎長をやってみたいけど不安という方でも上長がサポートします。 〈お任せしたい仕事〉 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 主な業務 ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

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