【メール対応メイン】スマホ・タブレットのサポート窓口 大分駅/1279185トランス・コスモス株式会社CXスクエアおおいた
情報提供元
募集
仕事内容
【BtoB業務:スマホ・タブレットのサポート窓口】 企業様が従業員に貸し出している スマートフォンやタブレットの操作の お問い合わせ修理受付に対応していただきます。 メールがメインで、電話少なめです!! 業務比率はメール8割、電話2割程度。 ◆==よくあるお問い合わせと対応例==◆ 『パスコードを忘れて端末にサインインできない』 ⇒専用サイトにてパスワードリセットを実施、 ユーザー様ご自身で再設定いただくようご案内 『端末の修理を依頼したい』 ⇒申請書をいただき、キャリアへ修理を依頼。 『アプリが正常に起動しない』 ⇒アプリの入れ直し・設定方法について 操作手順をご案内 法人のお客様のため、クレームはほぼありません ※メールはテンプレートを活用して対応していただきます。 送信をする前は管理者が確認をするので、未経験でも安心!! ※電話もマニュアルを見て回答していただきます。!! ********************************** 【入社日】 3月17日(火) ※4月入社も相談可能 【研修】 座学:3/17~3/31 OJT:4/1~4/13 ※平日9:00~18:00(実働8時間) ※土日祝休み
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社 大分県大分市中央町1-1-3朝日生命ビル4F(最寄駅:大分駅) この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。 ◇ 駅から徒歩3分以内
雇用形態
契約社員
給与
時給 1150円 ~ ●研修中も同額 ●残業代1分単位でお支払いします。 ●交通費別途規定支給(月額上限3万円まで) ●車通勤可能(ガソリン代・駐車場代補助あり) ※規定あり。面接時にお尋ねください! 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ・メインシフト 9:00~18:00 ・6月~8月の繁忙期間のみ下記シフト有 8:30~17:30 11:00~20:00 ※各実働8時間/休憩1時間 ※土日祝を含むシフト制 【勤務日数】週4~5日
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ・メインシフト 9:00~18:00 ・6月~8月の繁忙期間のみ下記シフト有 8:30~17:30 11:00~20:00 ※各実働8時間/休憩1時間 ※土日祝を含むシフト制 【勤務日数】週4~5日
休日
完全週休2日制
特徴
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由 ■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備 ■休憩室Wi-Fi完備 ■有給休暇(規定有) ■定期健康診断(条件有) ■正社員登用制度あり(条件有) ■時間外手当は1分単位で支給 ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)
選考について
対象となる方
未経験OK パソコン基本操作が可能な方 ※基本操作:インターネット閲覧、 キーボードでの文字入力、 コピー&ペーストなどができる方 【こんな方を歓迎しています】 コールセンターや接客業の経験を 活かせるお仕事です! 普段からスマホ・タブレットを使っている方歓迎 法人対応(BtoB)のお仕事をお探しの方歓迎 服装・髪型/髪色・メイク自由 係名:( 1279185)
会社概要
会社名
トランス・コスモス株式会社CXスクエアおおいた
所在地
大分県大分市中央町1-1-3朝日生命ビル4F
事業内容
コールセンター管理運営業務
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