仕事内容

■業務内容: コンタクトセンターの運営管理及びお客さま対応業務をお任せします。 ■詳細: ・コンタクトセンター業務企画 ・オペレーターの品質管理 ・人財育成、マネジメント業務。 ・お客さまの声の収集および分析 ・改善策立案、提供商品 ・サービスに対するお客さまの声を活かした社内への改善提案 ・オペレーター業務 ■当行コンタクトセンターの役割: お客様が店舗に行かずに済むよう、非対面サポートを提供する部門です。 ・預金・口座開設・振込・住所変更などの手続き案内 ・商品説明(定期預金、投資信託、保険、ローンなど) ・ネットバンキングの操作方法やトラブル対応 ・カード紛失・不正利用などの緊急対応 ■事業安定性: 地域に密着した銀行として、地元企業からの信頼を得ており、安定した基盤を持っています(宮崎県での貸出・預金シェア圧倒的No.1)。地域特性を生かした先進的な取り組み(他行に先駆けて生成AIの活用・サステナビリティ領域における新規ビジネスなど)も行っており、将来的な成長が期待されます。 ■魅力: ・第一地銀ならではの「信頼性」と「安定性」… 安定した経営基盤があり、長期的なキャリア形成が可能です。 ・顧客体験(CX)向上に貢献できる… 預金・ローン・ネットバンキングなど専門性の高い問い合わせが中心で応対品質の管理・教育・クレーム対応など、より高度な業務に携われます。 ・次世代型コンタクトセンターの構築に携われる… 「リアル店舗を持ったデジタルバンク」を目指しており、非対面チャネルの強化を進めています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:宮崎県宮崎市橘通東4-3-5 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜850万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):330,000円〜490,000円 <月給> 330,000円〜490,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業月12時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇13日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・完全週休2日制(土日祝休み) ・年末年始(4日) ・連続休暇(前後の土日含め9連休)-年1回 ・パワーアップ休暇(土日含め4連休)-年2回 ・記念日休暇(1日)-年3回 ・慶弔、特別休暇等

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 家族手当:補足事項なし 住宅手当:補足事項なし 社会保険:各種社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT含め各種育成研修 ■定期研修、eラーニング、外部研修 ■検定試験奨励金あり <その他補足> ・出産・育児支援制度(全従業員利用可) ・コース転換制度 ・配偶者帯同転勤制度 ・育児・介護における両立支援制度

選考について

対象となる方

■必須要件: ・コンタクトセンター運営もしくは企画経験がある方 ・オペレーター経験がある方 ■歓迎条件: ・顧客の声をもとに関係部を巻き込みサービス改善を行った経験 ・コンタクトセンターソリューション導入による課題改善の経験

会社概要

会社名

株式会社宮崎銀行

所在地

宮崎県宮崎市橘通東4-3-5

事業内容

■事業内容: 普通銀行業務、外国為替業務、投資信託業務、代理店業務ほか。 ■ビジョン: 地域社会と共に成長し、持続可能な発展を目指すことです。 具体的には、地域の経済発展と市民の生活向上に貢献するため、地域密着型の金融サービスを提供し、地域社会との信頼関係を構築していくことを目指しています。 ■特徴: ・地域密着型のサービス: 宮崎県を中心に、地元の企業や個人顧客に対してきめ細かな金融サービスを提供しています。 ・デジタル化の推進: オンラインバンキングやモバイルアプリの提供など、最新の技術を活用したサービスを展開し、顧客の利便性を向上させています。 ・地域産業支援: 地域の主要産業である農業や観光業を支援するための融資やコンサルティングを行い、地域経済の発展に寄与しています。 ・環境保護への取り組み: 環境保護や持続可能な開発に力を入れており、再生可能エネルギー関連のプロジェクトへの投資などを行っています。 ■組織風土: ・社員教育と育成: 充実した研修制度や教育プログラムを通じて、社員のスキルアップやキャリア形成をサポートしています。 ・働きやすい職場環境: ワークライフバランスを重視し、柔軟な働き方を推奨するなど、社員が働きやすい環境を整えています。 ・チームワークと協力: 部門間の連携やチームワークを重視し、社員同士が協力して業務に取り組む風土があります。 ・地域貢献意識: 地域社会への貢献を重視し、ボランティア活動や地域イベントへの参加など、地域とのつながりを大切にする文化があります。

従業員数

1,261名

資本金

14,600百万円

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明光義塾の教室長(面談がメイン業務)◎東証プライム上場企業の子会社|完休2日(土日)|残業月5h以下

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株式会社クース・コーポレーション

勤務地

-

年収

308万円~525万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

教室のマネジメントを行ないます。授業は担当せず、生徒や保護者との面談がメイン。数ヶ月は副教室長として先輩のもとで学べますので、未経験の方もご安心ください。 【教室について】 1校舎平均70~80名の子どもたちが通っており、6~7名ほどの講師がサポートしています。受験対策やテスト対策、勉強を習慣づけるなど、通塾の目的はさまざま。個別指導だからこそ、1人ひとりのなりたい姿に合わせて柔軟に学習計画を立て、寄り添ったアドバイスができます。 【具体的な仕事内容】 ■生徒との面談 授業の様子を見て、モチベーションが下がっていないか、授業メソッドに問題がないかといった部分をチェック。1日平均3~4件の生徒面談を行ない、進路指導相談に乗ったり、将来の目標について話し合ったりします。 ■保護者対応 年3~4回ほど面談時期にお越し頂き、日頃の学習状況のご報告や今後の目標の共有、学習プランの提案、ご家庭での学習状況のご相談をさせて頂いています。 ■学習計画の作成 生徒1人ひとりの個性に合わせて担当となる講師を選びます。「○○大学を目指している生徒には○○大学を卒業した講師を」「大人しい生徒だから話しやすいよう同性の講師を」など、最適な組み合わせを考えましょう。 ■教室運営 講師の採用・育成や、生徒数を増やすためのプロモーション、売上管理、授業計画の作成などを担当。目標はありますが、ノルマはありません。 【当社で働く魅力!】 残業月平均5時間! 授業後のMTGは必ず業務時間内で。また、明光義塾のコールセンターで問い合わせを対応するなど、業務効率化にチカラを入れています。

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90477】

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カーブスグループ

勤務地

宮崎県宮崎市

年収

274万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【91553】

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カーブスグループ

勤務地

宮崎県都城市

年収

274万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

【美容カウンセラー】未経験◎“美容医療は遠い存在”と思っていた私が、プロになれた話宮崎院

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エミナルクリニック

勤務地

宮崎県宮崎市

年収

500万円~

業種職種

福祉・介護関連サービス その他医療関連 受付 一般事務・アシスタント 販売・接客・売り場担当

\お客様の“キレイ”を支え、自分自身も成長できる仕事です/ 「美容が好き」「人と関わる仕事がしたい」── 美容カウンセラーとして、お客様一人ひとりの“人生を明るくするサポート”を行います。 ▼仕事内容 《お客様の受付・ご案内》 ・ご来院されたお客様の受付 ・問診表記入 ・施術部屋やパウダールームへの案内 《カウンセリング・契約手続き》 ・お客様のお悩みや理想をお伺い ・施術内容のプラン提案 ・契約手続きやお会計 《備品の在庫管理》 ・業務に必要な備品の在庫管理、発注 《事務業務》 ・電子カルテの入力内容確認 ・患者様からのお問い合わせ対応 その他、看護師のサポートもお願いします。 ※男性患者様の対応もございます。 ▼この仕事の魅力 成果がしっかり評価される環境 カウンセリングや物品販売など、成果に応じてインセンティブを支給。 努力が目に見える形で返ってくるので、やりがいも大きいです。 チームで成長する職場 年齢や職歴に関係なく意見を出し合える風通しの良い環境。 目標達成に向けてスタッフ同士が支え合い、協力する文化が根付いています。 長く働けるキャリア設計 リーダーや主任、マネージャーなどキャリアパスが豊富で、 ライフステージが変わっても働き続けられる環境です。 充実の教育体制 接遇マナーやカウンセリングスキルを基礎から学べる研修プログラムあり。 美容業界が未経験の方でも、安心してキャリアをスタートできます! エミナルクリニックでは受付対応だけでなく、幅広い業務に挑戦できます。 患者様一人ひとりに合わせたプランをご提案し、 安心して施術を受けていただけるようサポート。 満足していただける対応を通じて、自身の成長も実感できる環境です。 「人と関わることが好き」「チームの一員として支え合いながら働きたい」 そんな方にぴったりのお仕事です!

【未経験歓迎】残業なし&15時退社で毎日が自分時間!ルート配送スタッフ賞与最大年3回

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株式会社フレッシュ青果

勤務地

宮崎県宮崎市

年収

300万円~400万円

業種職種

食品・飲料メーカー(原料含む) 道路旅客・貨物運送

15時に「お疲れ様でした!」。 そこから始まる、あなたらしい毎日。 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「今日も、子どもの寝顔に“ただいま”か…」 そんな毎日とは、もうさよなら。当社なら、家族との時間も、自分の趣味の時間も、大切にできます。 ▼プライベートを満喫できるワケ 朝は6時と少し早いですが、その分終業は15時。さらに、営業との分業制や効率的な配送ルートのおかげで、残業は基本的にありません。 だから、退勤後の時間はすべてあなたの自由時間です! ▼お任せする仕事はシンプル 飲食店・ホテル・学校など、決まったお客様先へ野菜や果物をお届けするルート配送です。営業やPC作業はなく、運転と配送に集中できます。まずは先輩のトラックに同乗して、仕事の流れを覚えることから始めましょう。 仕事のポイント ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【1】固定ルートで毎日安心! 地域の飲食店や病院、ホテル、学校など、毎日ほぼ同じお客様先へ配送します。道に迷う心配もなく、慣れれば自分のペースでスムーズに業務を進められます。 【2】運転だけに集中できる! 伝票発行や集金といったPC作業や事務作業は営業が担当します。あなたは「決まった時間に、決まったモノを届ける」という配送業務に集中できます。 【3】体への負担も配慮! 運転するのはバックモニター、ドラレコ付きの1t~2tトラック。普通免許(AT)で運転できる車両もあり安心です。青果がメインのため、比較的軽量な荷物が多いのも特徴です。 入社後の流れ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【STEP1】出荷作業を手伝いながら,商品知識を学ぶ 【STEP2】先輩の車に同乗し、お客様先でのやり取りや効率的なルートを学ぶ 【STEP3】先輩が助手席に乗った状態で、実際に運転。マンツーマンで指導するのでご安心ください。

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待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【宮崎市】コンタクトセンター■転勤無/長期キャリア形成×安定性/年休125日

株式会社宮崎銀行
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