募集
仕事内容
〜「お客様と話すのが好き!」という方へ/有給消化9割以上/残業ほぼなし◎/内勤で落ち着いて就業/育休復帰者活躍中〜 ■業務概要: 当社コールセンターにて、お客様からのお問合せ対応(受電が中心)と、それに付随するPC作業をお任せします。 ▼主なお問合せ ・ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文 ・会館までの道案内 ・ティアが行うイベントやサービスの内容…等 ※基本的にはマニュアル通り進められ、丁寧に研修を致しますので、未経験でも安心して仕事ができます。新規架電もなく、お客様に寄り添った対応ができます。 ・夜勤スタッフですが、本社研修をする初めの1 か月間は 9:00〜17:45、その後課内研修の 2 か月間は 8:30〜17:15勤務となります。 ■当ポジションの魅力: ・お困りのお客様から「ティアさんにお願いしてよかった」と心からの感謝のお言葉をいただけます。 ・育休取得者や、育休復帰後時短勤務者も同部署で活躍されており、ライフイベントにも柔軟に合わせて勤務できる職場です。 ・担当シフトのため、基本的に業務時間内に終了し残業はほとんどありません。 ・有給取得率は社内最高水準で、メリハリをもって働ける環境です。 ・私服OK、ネイル等も自由。スーツやオフィスカジュアルの着用不要。(ガイドライン有) ・将来的には、マネジメントや企画検討をお任せすることも期待しています。 ■研修制度: ・1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修(2か月)の合計3か月間です。 ・座学、ロープレを経て、テストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。 ■組織構成: ・現在次長1名(男性)、課長1名(女性)、係長1名(女性)、主任1名(男性)社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ(計約30名)で構成されています。 ・まずは社員スタッフとしてご入社いただく予定です。 ■当社の魅力: ・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。 ・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社(THRC) 住所:愛知県名古屋市北区黒川本通3-33-1 THRC 勤務地最寄駅:地下鉄名城線/黒川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 381万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):199,932円〜236,099円 固定残業手当/月:46,068円〜54,401円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 246,000円〜290,500円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収調整のため調整手当あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:162時間45分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 0:00〜8:45(交替制) <勤務パターン> 0:00〜8:45 21:00〜5:45
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※残業はほとんどありません。(直近3か月間の月間平均残業時間実績:1時間程度)※どちらも勤務可能な方
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数113日 ■シフト制:希望休申請月3日まで/融通がききやすいです。 ■有給取得率90%以上
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円まで支給されます。 家族手当:子供手当1人につき一万円(18歳未満のお子様) 社会保険:社会保障完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 再雇用制度あり(70歳まで) <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■研修制度: 1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。 <その他補足> ■管理職手当(課長:7万円、次長:9万円、部長:15万円/月額) ■社員持株会 ■産休・育児休暇制度 ■社会保険完備 ■研修制度(立ち居振る舞い、葬祭のマナーや基礎知識研修、管理職向けの研修など)
選考について
対象となる方
\エステティシャン、百貨店販売員、金融営業、事務職など異業種からの入社者活躍中!業界未経験・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎/ ■必須条件: ・お客様と電話で話すことに抵抗がない方 ・基本的な PC 操作スキル ※社内外含め話す機会が多いため、コミュニケーション能力を重視します。 ※運転免許不要です。
会社概要
会社名
株式会社ティア
所在地
愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F
事業内容
■概要:日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組むビジョン型葬儀会社。
従業員数
646名
資本金
1,892百万円
売上高
14,068百万円
平均年齢
39歳
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