仕事内容

ソフトバンク光 開通サポートスタッフ 未経験歓迎/インバウンド中心/手厚い研修・フォロー体制あり 仕事内容 ソフトバンク光(固定インターネット回線)をご利用予定のお客様に対し、 開通までのサポート業務をお任せします。 「工事日はいつになる?」「日程を変更したい」など、 サービス利用前後のお客様の不安を解消し、安心してご利用いただくためのお仕事です。 専門的な営業や難しい技術説明はなく、 マニュアルに沿った対応が中心なので、未経験の方でも安心してスタートできます。 主な業務内容 ・工事日程の調整・変更受付(受電対応) ・工事内容や流れに関するご案内・確認 ・専用システムへのデータ入力、対応履歴の管理 ・開通に関するお問い合わせ対応(インバウンド中心) ※基本は受電対応ですが、  「長期間開通が進んでいないお客様」への状況確認などで、  一部アウトバウンド対応を行う場合があります(営業要素はありません) 未経験でも安心のサポート体制 通信業界やコールセンターが初めての方でも、 安心して働ける環境を整えています。 ・マニュアル・トークスクリプト完備 ・OJT期間中は毎朝30分程度の座談会を実施  → 不安の解消・同期とのコミュニケーションの場として好評 ・OJT中/デビュー後も継続的なフォローアップあり ・システム操作は段階的に習得  → デビュー時点ですべてを覚える必要はありません ・対応に困った場合はフォロー担当がすぐに交代対応 「一人で抱え込まない」チーム体制が整っているため、 独り立ち前も後も安心して業務に取り組めます。 勤務時間・シフト 9:45~19:00(1シフト制) ・朝はゆっくりスタート ・生活リズムが整いやすい固定シフト ・連休取得も可能 ・希望休は最大8日まで申請可能 プライベートとの両立もしやすく、 長く安定して働ける環境です。

働き方

勤務地

北海道札幌市北区北七条西二丁目8-1 札幌北ビル 3F 札幌ビル 3F ◇ 駅から徒歩5分以内

雇用形態

正社員

給与

時給 1400円 ~ 1600円 時給 1400円 ~ ※経験・能力による 試用期間なし

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト制(土日祝含) 09:45~19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト制(土日祝含) 09:45~19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

休日

完全週休2日制 ・完全週休2日制/年間休日105日/有給休暇(取得率100%)/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

各種社会保険完備(雇用・健康・厚生・労災)/健康診断(年1回)/昇給(年1回)/賞与(年2回 6・12月※業績による)/有給休暇(取得率100%)/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/特別休暇/交通費全額支給)/役職手当/功労金手当/キャリア資格手当/家族手当(配偶者:3,000円 18歳未満のお子様:5,000円/人/その他社内規定による休暇・手当あり※感染症対策として以下の取り組みを行っています◇ オンライン選考OK

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK ◎Native Japanese speaking skill is required ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal 在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status 日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required 社内外の日本語での折衝経験が必要 Experience in Japanese-language negotiations both inside and outside the company is required

会社概要

会社名

株式会社stance innovation

所在地

宮城県仙台市青葉区北目町2-39東北中心ビル6階B号

事業内容

1.セールスプロモーション事業 2.ショップコンサルティング事業 3.採用コンサルティング事業 4.販売員派遣事業 5.事務員派遣事業 6.転職エージェント

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