【未経験者歓迎】台本を読むだけでOK!|お試し短期2か月から【SNT係】トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
お試し短期入社もOK ■こんな方におすすめ! ・コールセンターが初めてなので長期でできるか不安 ・まずは短期で試して長期切り替えしたい! そんな方におすすめの働き方です まずは短期2か月研修やサポートを受けながら業務をスタート! そこから長期に切り替えるかどうかはしっかり相談しながら進めていきます 事務手続きに関する受付をお任せします(*^-^*) ■未経験者向けの研修でステップアップ STEP1.まずは座学研修からスタート! 必要な知識を身につけていく研修と 言葉遣いの練習など台本の読み合わせを行う ロールプレイングを実施。 確認&復習で練習をして上手く話せるようになっていきますよ。 STEP2.実践研修(OJT)スタート! 実際にお客様対応をしながらの研修にステップアップ まずは1件対応してみよう もちろん先輩スタッフがすぐ横で見守ってくれますよ。 ■他社のサービスへ乗り換えをご希望するお客様に 手続きのご案内を行うお仕事です。 <お仕事の流れ> (1)お客様確認 (2)ご契約内容の確認 (2)乗り換えをご希望される理由をヒアリング (3)手続き方法や注意事項のご案内 (4)登録して完了! マニュアルが充実&完備されているので スクリプト(台本)を読みあげるだけ! 研修で台本の読み合わせも行うので、 コールセンターデビューにもおすすめです(*^-^*) ————————————— ■乗り換えを止めないといけない…?? 理由はお伺いをしますが、 無理に引き留めをしないといけない、ということはありません。 台本通りに決められた流れで受付を行えばOKです 入社予定日:2/3(火) ※1月・4月入社も相談可
働き方
勤務地
CXスクエア那覇 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23 サンエー那覇メインプレイス 近く(最寄駅:モノレールおもろまち駅) 車通勤OK
交通
モノレールおもろまち駅から徒歩5分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1050円 ~ 1150円 ・シフト制限なし⇒1,150円 ・時間固定あり⇒1,100円 ・時間固定+曜日固定あり⇒1,050円 <交通費規定支給> 車通勤の場合:ガソリン代規定支給(駐車場完備) 公共交通機関利用の場合:上限50,000円/月 ※研修期間中同時給 ※時間外手当1分単位支給 ※評価報酬あり!最大14,400円/月 インセンティブ制度あり 3か月ごとに評価チャンスあり! 頑張り次第でしっかり給与UP 努力がそのままお給料に反映されます◎ 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 (1)8:50~17:50 (2)9:10~18:10 ※各休憩1h、実働8h ※(1)(2)シフト制 ■下記ショートも相談可能です 10:00~18:00 11:00~18:00 最低勤務日数 週4日
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 (1)8:50~17:50 (2)9:10~18:10 ※各休憩1h、実働8h ※(1)(2)シフト制 ■下記ショートも相談可能です 10:00~18:00 11:00~18:00 最低勤務日数 週4日
休日
完全週休2日制 週休2~3日
特徴
待遇・福利厚生
【就業規則による※すべて条件有】 年末年始休、各種保険完備(社会保険・雇用保険・介護保険・労災保険)、交通費規定支給(上限50,000円)、時間外手当(1分単位で支給)、産前産後休暇、育休休暇制度・有給休暇、駐車場手当て(月5,000円迄)、正社員登用制度、有料駐車場有(おもろまちのみ)※屋内原則禁煙 (喫煙室あり) 【お電話でのお問い合わせ】 0120-072-300 <受付時間> 平日 9:15~18:00
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK PC基本操作(キーボード・マウス) 文字入力はほぼなし!マウス操作がメイン ログを残すときもコピー&貼り付けがほとんど! パソコンを使った業務にブランクがある方も安心◎
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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