選べるシフト希望休は100%通ります2月入社ドコモdカードのお問合せ対応(1269774)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせに ご対応いただきます。 ■---よくあるお問い合わせ例---■ 「dカードの解約をしたい」 ⇒専用ツールでご本人様確認を実施。 注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。 「電子マネーの設定方法が知りたい」 ⇒スマートフォンにインストールした アプリの設定方法をご案内。 1件の対応にかかる時間は後処理を含め 7分程度です。 後処理は、プルダウンから対応内容を選択し 短い応対履歴を入力すれば完了 対応件数は1時間あたり新人のかたで 2~3件、ベテランのかたで6~10件程度に ご対応いただきます。 心のこもった対応で、ドコモの長期的な ファンを増やす事をミッションとしています。 「簡潔で分かりやすいご案内」 「お客様をお待たせしない」など、 お客様対応の基本を大切にしています! コールセンターのご経験がおありの方は 即戦力で活躍頂ける環境です◎ 未経験でも時給1,300円スタート! 入社後3ヶ月目から実績に応じて時給がUP! 頑張りによっては時給1,600円になります! うれしい勤続手当5万円支給もあり モチベーションを保ちながら働けます 【入社日】 2026年2月9日(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:2月2日(月)AM ※スマート面接締め切り:2月1日(日) 【研修】 座学:5日間(2/10~2/17) ※平日9:50~18:00 OJT:15~30日間 シフトに準ずる ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地 さっぽろ創世スクエア(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線・東西線大通駅) 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入!】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了 (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ 超カンタン&スピーディーです! ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK <来社面接 or オンライン面接も選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK!
交通
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅から西2丁目地下歩道 直結
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 1600円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 【月収例~7時間・週5日勤務の場合】 時給1,300~1,600円×実働7時間×22日 =20万200~24万6,400円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり 入社3か月後を目安に、 シフトの遵守や生産性等の実績に応じて 最大300円時給がUPします! 入社祝金5万円・勤続手当5万円 計10万円の支給あり!(条件有) 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間50分 8:50~18:00(実働7時間50分) 8:50~17:00(実働7時間) 9:50~18:00(実働7時間) 9:50~17:00(実働6時間) 9:50~16:00(実働5時間) 9:50~15:00(実働5時間) ※いずれか選択
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間50分 8:50~18:00(実働7時間50分) 8:50~17:00(実働7時間) 9:50~18:00(実働7時間) 9:50~17:00(実働6時間) 9:50~16:00(実働5時間) 9:50~15:00(実働5時間) ※いずれか選択
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定休の相談OK 希望休は基本的に100%希望が通ります! (年末年始・お盆期間は相談の可能性あり) ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【年末年始休暇:12/27~1/4】 上記期間中のご応募・お問い合わせについては 1/5以降、順次ご連絡いたします。 あらかじめご了承下さいませ。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK \必須条件なし!学歴・知識・経験不問/ 【こんな方を歓迎しています】 パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 オフィスワークデビューを応援します カード業務の勤務経験がおありの方 接客業の経験を活かせるお仕事です!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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