仕事内容

みずほ銀行インターネットバンキングでの 「不正ログイン」や「なりすまし」など、 サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認業務 のエスカレーション対応および、二次対応、 事務業務、各種停止処理対応をお任せします。 コールセンターの管理者経験がなくても コールセンターの管理者としての育成カリキュラム があるので安心して応募ください! 研修終了後、2ヶ月程度はCOMさんと同じく 電話を担当して業務を習得していただきます。 その後、管理者として育成カリキュラムを経て 1ヶ月程度で管理者として独り立ちをいただきます。 お客様対応は1件につき6分~8分程度! 後処理は1分~4分程度で、 1時間3件程度の対応からスタート 慣れてきたら1時間4件にご対応いただきます。 ------------ご案内内容例------------- あなた: こちらはみずほ銀行です。〇月〇日深夜〇時の ログインはご本人さまの操作ですか? お客様: はい、自分の操作です。 あなた: では通常通り利用できるように停止を解除いたします。 ---------------------------------------- <入社日> 5/1(金) or 6/1(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:5/1入社⇒4/28AM・6/1入社⇒5/29AM ※スマート面接〆:5/1入社⇒4/27・6/1入社⇒5/28 <研 修> 座学:5日間 OJT:15日間 ※研修期間中は8:50~18:00で実施

働き方

勤務地

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)

交通

函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分

雇用形態

契約社員

給与

時給 1550円 ~ 1580円 給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 時給1,550~1,580円×実働8時間×22日 =27万2,800~27万8,080円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり 試用期間なし

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 8:20~17:20、8:50~18:00、 11:50~21:00、7:50~16:50、 12:00~21:00、13:00~22:00 ※各実働8時間 ※シフト選択不可

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 8:20~17:20、8:50~18:00、 11:50~21:00、7:50~16:50、 12:00~21:00、13:00~22:00 ※各実働8時間 ※シフト選択不可

休日

週休2日制 (シフト制) ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆育児介護休暇 ◆各種特別休暇(有給/無給)

特徴

待遇・福利厚生

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

選考について

対象となる方

学歴不問 / 経験者のみ募集 \必須条件はありません!/ パソコンの文字入力、マウス操作可能な方歓迎 金融知識、テクニカルスキルは不問 Office(Excel)操作可能な方歓迎!! コールセンター経験者歓迎!! 飲食店、販売業などの接客業経験者歓迎!! 事務スキルを身に着けてキャリアアップしたい方歓迎!!

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

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勤務地

北海道小樽市

年収

380万円~700万円

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北海道札幌市南区

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仕事内容

社員の平均年齢

最大時給1,580円みずほ銀行 不正監視窓口の管理者 (1259092)

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