【鴨居勤務】未経験から社会インフラを支える!年休124日の安定正社員/2025-9290SocioFuture株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
メガバンクなどが出資する安定企業で、銀行ATMを支えるコールセンターの**運営サポート(SV候補)を担当します。ATMという社会インフラの安全・安心を守る、社会的貢献度の高い仕事です。 役割と具体的な業務(チームの要として活躍) この職種の主なミッションは、現場で電話対応を行うオペレーター(10~30名)がスムーズに業務を行えるよう、後方から支援し、チームを円滑に運営することです。 ■オペレーター支援(二次対応): オペレーターでは解決が難しい複雑な問い合わせや、ATMトラブル発生時、代理でお客さま対応を引き継ぎ、解決に導きます。 ■チーム運営・管理: オペレーターのシフト作成、勤怠管理、日々のメンタルフォローといったマネジメントサポートを行います。 必要な情報共有、報告書の作成、データ入力などの事務作業も担当します。 チーム制:運営サポート職2~4名で協力し、オペレーターに寄り添う形でチームを運営します。 未経験歓迎の安心サポート体制 入社者の90%以上が未経験からスタートしており、手厚い教育制度があります。 研修:入社後1~2ヶ月の座学と実践で基礎を習得。その後、オペレーター業務を経験し、現場目線を習得。最短3~6ヶ月でサポート職にステップアップします。 キャリア:年3回の面談(合言葉は契闊)でキャリアパスを共有。転勤なしでも、リーダー、センター長への昇格や、別職種へのキャリアチェンジが可能です。 働きやすい環境 高定着率:定着率は95%。 休日:年間休日124日、完全週休2日制(シフト制)。 残業:全社平均残業16時間と少なく、ワークライフバランスを重視できます。 自由な社風:髪色、服装、ネイル自由で、堅苦しさはありません。
働き方
勤務地
横浜事業所 神奈川県横浜市都筑区池辺町 ◇ 駅から徒歩7分以内
交通
JR「鴨居」駅
雇用形態
正社員
給与
月給 263000円 ~ 263000円 (※想定年収 3800000円 ~ 4100000円) ・交通費別途支給有 ・シフト手当:1万円(条件あり) ・夜勤シフト手当:2万円(条件あり) └夜勤に月5日入っていただければ、シフト手当+夜勤シフト手当がつきます ・深夜割増30% ・土日祝手当(1000円/日) ・深夜手当(1500円/日) 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間45分 実働:7時間45分/休憩:60分 勤務時間:(1)7:30~16:15 (2)8:00~16:45 (3)9:00~17:45 (4)12:15~21:00 (5)13:30~22:15 ※土日祝含むシフト制での勤務となります
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間45分 実働:7時間45分/休憩:60分 勤務時間:(1)7:30~16:15 (2)8:00~16:45 (3)9:00~17:45 (4)12:15~21:00 (5)13:30~22:15 ※土日祝含むシフト制での勤務となります
休日
完全週休2日制 完全週休2日制 誕生日休暇、介護休職、育児短時間(規定有) 等もあり ◇ 年間休日120日以上
特徴
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災) ※ご入社の状況に応じて対応 ■リフレッシュルーム完備 ■交通費支給(規定あり) ■時間外手当 ■シニアパートナー制度(60歳~65歳) ■副業可能 ■ビル内に食堂あり <休憩時間でリフレッシュ> リフレッシュルームはとても綺麗でオシャレ 電源も利用できますよ(笑) <面接について> WEB面接ないしは来社での面接をお選びいただけます。 ※ご応募から内定まで、1週間以内を想定しています。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ■49歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため) \コミュニケーション能力・人柄重視の選考です/ 先輩の前職はアパレル販売、飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務、コスメ販売員、美容部員などさまざま。20~40代が多く活躍しています!コールセンター未経験でも、第一線で活躍できますよ 【職場環境】 ■若手のスタッフも大勢活躍中 「活気あふれる20代の方も未経験からスタート。 同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます」 ■子育てママもキャリアアップ可能 「オペレーターから正社員へステップアップした未経験の方もいます」 ■スキルアップ研修あり 「丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート」
会社概要
会社名
SocioFuture株式会社
所在地
東京都港区浜松町一丁目30番5号
代表者
菅原 彰彦
事業内容
■アウトソーシングサービス ■調査・コンサルティングサービス ■システムソリューション ■人材ソリューション ■ブランチソリューション
従業員数
3657名
資本金
4億8千万円
平均年齢
41.8歳
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