【川崎】アフターセールス/事業開発スペシャリスト◆年収800万円〜/車両購入優遇制度ありニコル・カーズ合同会社
情報提供元
募集
仕事内容
≪業界屈指の表彰歴/創業以来の安定した経営≫ ■具体的な業務内容: 1. プロセスの効率化と改善 - アフターセールス業務の現行プロセスを分析し、あるべきプロセスの設計と改善箇所の特定を行う - 整備工場における生産性と効率を管理する - デジタルツールやプラットフォームの導入・管理を行うことによってデジタル化/ペーパーレス化を指揮する 2. アフターセールス マーケティング、特別キャンペーン、ロイヤルティープログラム: - サービスおよび部品に関するマーケティング戦略を立案する - 月次/季節毎のキャンペーンや、顧客基盤に合わせた革新的なロイヤリティープログラムの企画、実行 3. 顧客満足度の管理と改善: - 顧客満足度をモニターし、改善点を特定する - 顧客満足度に関するワークショップを開催し、実行すべきアクションを定義づけ進捗状況をトラッキングする 4. チーム開発: - メーカー及び当社におけるアフターセールス要件を満たす研修と能力開発プログラムを設計・実行する - モチベーション向上及び褒賞を目的とした、スタッフ向けのインセンティブプログラムを設計し、管理する 5. メーカーおよび他部門との協働 - メーカーと協働し、サービスマーケティング、プロセス、ITプロジェクトを推進する - ディーラー全体のパフォーマンス向上に向けて、他部門のマネージャー、特にセールス部門及びマーケティング部門と密に連携する 6. KPIレポートと予測: - アフターセールス部門のパフォーマンスをトラッキングするKPIレポート作成・管理 - 詳細なKPI管理によってメーカーボーナスを確実に獲得する 7. 部品外販ビジネスの拡大: - 部品の外販商売の拡大機会を調査する(市場分析、新規パートナー特定、特別オファーやサービスの特定) - 部品販売員や取引パートナー、物流オペレーションと調整を行う 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県川崎市幸区戸手2-5-7 勤務地最寄駅:京浜東北線/川崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 800万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):530,000円〜800,000円 <月給> 530,000円〜800,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ■昇給:年1回※4月 ■賞与:年2回※6月、12月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 時間外労働有無:無
休日
週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数118日 ■休日: 当社カレンダーによる(水曜定休日) ■休暇: ・GW ・夏季休暇 ・年末年始 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・育児休暇(取得実績あり)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額10万円まで実費支給(規定あり) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:勤続5年以上 <定年> 60歳 再雇用制度あり:65歳まで <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■研修制度(BMW Group アカデミー) <その他補足> ・社会保険完備 ・退職金制度(勤続5年以上) ・確定拠出年金(DC) ・車両購入優遇制度 ・スポーツジム/保養所の優待利用 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・育児休暇 ・通勤手当
選考について
対象となる方
【経験】 - 自動車ディーラーのサービス部門管理職またはメーカーのアフターセールス部門で最低8〜10年の上記職務概要記載の実務経験があること - ディーラー整備士経験、フロント経験優遇 【スキル】 - 戦略的・論理的思考能力、分析力および数値処理能力 - アフターセールス業務に関連するデジタルツールやプラットフォームに精通していること - マイクロソフトオフィスおよびプロジェクト管理ツールに精通していること - 自動車のアフターセールス管理に関連する資格保持またはトレーニング経験
会社概要
会社名
ニコル・カーズ合同会社
所在地
神奈川県川崎市幸区戸手2-5-7
事業内容
■事業内容 ・BMW Japan正規ディーラー(BMW、MINI) ・ドイツALPINA社日本総代理店(ALPINA) ・Rolls-Royce社日本正規代理店 ・フェラーリ正規ディーラー(Ferrari) ■主な商品/サービス BMW/MINI/ALPINA/Rolls-Royce/Ferrariの販売・整備
従業員数
211名
資本金
97百万円
平均年齢
45歳
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