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【千葉/海浜幕張】ユーザーサポート/グループ企業向けヘルプデスク/住友林業G/年休120日以上

【千葉/海浜幕張】ユーザーサポート/グループ企業向けヘルプデスク/住友林業G/年休120日以上住友林業情報システム株式会社

正社員年収500万円~技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）完全週休2日制年間休日120日以上転勤なし（勤務地限定）学歴不問第二新卒歓迎女性活躍

情報提供元

募集

仕事内容

住友林業グループ唯一のIT企業で、ユーザーサポート部門として幅広くグループ企業とのコミュニケーションを行っております。住友林業グループ社員向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。またIT利用に関する改善提案やツールの導入など、自ら考え企画・実施できる裁量性の高い部門です。 ■具体的には・派遣社員の業務支援やマネジメント（正社員と派遣社員の割合は、1:3）・問い合わせ対応で発生したシステムにおける課題やユーザー要望などの関連部署へのフィードバック・業務改善やツールの導入、企画、実施　など配属先は「ICTビジネスサービス部（ユーザーサポートグループ）」です。年齢層：20代後半〜30代が中心です。電話対応業務を行っている部門のため、原則出社となります。 ◆就業時間について補足◆ 就業時間：9:15〜17:45(所定労働時間:7時間30分)　※左記を基本とし、一部シフト勤務が月3〜4回発生します。 10:00〜19:00(実労働時間8時間)、9:15〜19:00(実労働時間8時間45分) 変更の範囲：雇入れ直後：上記[職務内容]に記載の通り、変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-3(幕張テクノガーデンB棟内) 勤務地最寄駅：JR京葉線／海浜幕張駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：雇入れ直後：勤務地に記載の場所、変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 500万円〜850万円＜賃金形態＞月給制 ※年齢・スキル・経験を考慮して月給額を決定します。＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円〜450,000円＜月給＞ 260,000円〜450,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月）※前年実績5.3ヶ月／業績により変動（入社初年度は一部のみ支給） ■モデル年収：想定残業30時間／月を含む過去実績をベースにした概算・544万円：入社6年目／28歳・604万円：入社10年目／チーフ／32歳賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜勤務時間＞ 9:15〜17:45 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ ※上記を基本とし、一部シフト勤務が月3〜4回発生 ※残業時間は月平均27.6時間程度/全社平均

休日

完全週休2日制（休日は水・日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数124日 ■年末年始休暇（12/29〜1/3）■夏季休暇（有給休暇を消化）■産前・産後休暇（取得実績有）■育児休業（取得・復帰実績有）■介護休業（取得実績有）■慶弔休暇■その他事業内容欄、福利厚生欄へ記載

特徴

完全週休2日制年間休日120日以上転勤なし（勤務地限定）学歴不問第二新卒歓迎女性活躍退職金制度固定給25万円以上 30代

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：勤務最寄駅〜80kmまで住宅手当：最大月3万円／年齢等の諸条件あり社会保険：社会保険完備退職金制度：住友林業グループ企業年金基金加入(確定給付年金)　＜定年＞ 65歳＜教育制度・資格補助補足＞ ■昇格者向け（マネジメントの基本研修、人事評価、チーフ研修） ■業務スキル（交渉力強化、顧客ヒアリング、プロジェクトマネジメント基礎） ■情報処理試験対策（基本・応用情報技術者、高度情報技術者）他＜その他補足＞ ■役職手当■出張手当■休日シフト手当■待機当番手当■慶弔見舞金 ■資格取得奨励金（一時金）■資格取得支援制度 ■住友林業グループ持株会制度 ■福利厚生サービス（リロクラブ） ■社内行事（ボウリング大会、野球観戦など） ■財形貯蓄制度 ■在宅勤務制度 ■社員PC・スマートフォン貸与 ■子の看護休暇および行事休暇、家族の介護休暇および傷病休暇（時間単位での取得可能） ■特別休暇 ■永年勤続休暇 ■特別有給休暇（記念日や誕生日など、入社時期に応じて最大3日間の休みが取得可能）

選考について

対象となる方

■必須条件：・ユーザーサポートを含むお客様対応経験（電話・対面）をお持ちの方・マニュアル作成等の文書作成経験をお持ちの方 ※社内・グループ企業各社と広く関わり、調整等を行う業務のため、コミュニケーション能力は必要となります。 ■歓迎条件：・サポートセンターのスーパーバイザー経験をお持ちの方・社内ＩＴヘルプデスクでのリーダー経験をお持ちの方・ＩＴ操作の研修講師経験をお持ちの方 ※研修講師やマニュアル作成なども行う事があるため、経験や資質がある方も歓迎します。

会社概要

会社名

住友林業情報システム株式会社

所在地

千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンB棟7F

代表者

執行役員社長　蜂屋恭弘

事業内容

■事業内容：　住友林業グループの幅広い事業をICTで支える会社です。システム開発、運用保守、ユーザーサポートを行っています。　山林経営、木材・建材の流通、木造注文住宅の販売・設計・施工、海外事業など、グループの新たな企業価値創出に貢献しています。　・情報システムのコンサルティング　・システムインテグレーションサービス、ソフトウェア開発　・ネットワークソリューションサービス　・ヘルプデスク、IT教育　・EDIサービス　・サイバーセキュリティ対策　　　　等

従業員数

191名

資本金

100百万円

売上高

6,833百万円

平均年齢

39.2歳

企業URL

https://www.sumirin.co.jp/

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