無印良品|商品配送に関するお問合せ対応|時給1250円|天神1256021トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【商品の配送にかかわる業者・倉庫・配送センターからの問合せ窓口】 配送業者、出荷センターからのお問い合わせを受けるお仕事です。 マニュアル、FAQに沿ってご対応いただきます。 【主な入電内容】 (1)商品を届けようとお客様へ連絡をしているが別人に繋がってしまうので電話番号を改めて確認してほしい (2)商品のお届けにお客様宅へ来たが、搬入ができなかったため注文をキャンセルしてほしい (3)お届け商品に不具合があったため、交換品を手配してほしい ■対応の流れ 3STEP------------------------------------------ (1)配送業者からお電話が入る (2)お問い合わせ内容に合致するマニュアルを確認し対応、マニュアルにない場合は管理者へ確認 (3)終話後、対応履歴を記入。必要に応じてお客様へメールや、配送業者へのFAXなど事務処理実施 ------------------------------------------------------ 1件あたりの電話対応時間は平均2分~5分程度です。 マニュアルに沿ってお問い合わせに対応いただくため安心! 電話以外に、FAX、チャットからのお問い合わせ対応もあります! 【入社予定日】 10/20(月)9:30~18:00(休憩60分) 【研修】 8:50-18:00(実働8時間・休憩70分) ※入社日(10/20)のみ9:30~18:00 座学:10/20~10/24 OJT:10/27~10/28 ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/ コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員? 面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/
働き方
勤務地
福岡県福岡市中央区天神1-13-16西鉄天神ビル ◇ 駅から徒歩5分以内
雇用形態
契約社員
給与
時給 1250円 ~ ■時給1250円(研修期間同一賃金) ■交通費規定支給あり(上限50,000円/月) 試用期間なし
勤務時間
8:50~18:00 (実働8時間/休憩70分) ※入社日のみ9:30~18:00(実働7時間30分/休憩60分) 週4~5日(土日祝含むシフト制) ※曜日固定相談可
実働標準労働時間
8:50~18:00 (実働8時間/休憩70分) ※入社日のみ9:30~18:00(実働7時間30分/休憩60分) 週4~5日(土日祝含むシフト制) ※曜日固定相談可
休日
完全週休2日制 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)
特徴
待遇・福利厚生
■服・髪・ネイル自由・アクセサリー自由 ■休憩室、個人ロッカー ■休憩室Wi-Fi完備 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■オフィス禁煙(喫煙室有) ■社会保険完備(法定) ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 ■定期健康診断(条件有) ■正社員登用制度有 ■時間外手当は1分単位で支給 ■前給制度あり(稼働分・規定有) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) <休暇制度も充実> ・年次有給休暇付与 ※勤怠率加味 ・半日有給休暇(条件有) ・子の看護休暇 (小さなお子さんが発熱等でお休みする時) ・入園式・卒園式・入学式のお休み考慮あり ・家族の介護休暇 ・産前、産後休暇 ・育児休業 ・介護休業 など多数あり! ※全て規定有り
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK 《未経験・第二新卒歓迎》 ・PC操作:簡単な入力ができればOK! ・コールセンター未経験可 ・接客、販売経験がある方は活かせます(必須ではありません) 服装・髪型自由!ネイルやアクセサリーもOK! ぜひお気軽にご応募ください 係名:1256021 お洒落な休憩室を完備! 座席は広めにとってあり、 100席以上と広い空間です。 おしゃれカフェのような雰囲気でお仕事の合間にほっと一息つきましょう! Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です! お弁当社割 ワンコインで購入可! 自動販売機 社割有りです! 電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器・自動販売機を設置! おやつ販売、コーヒーメーカー(有料)有
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
