土日祝休み|週4日~OK|ネットバンキング問合せ業務|高時給1300円~|博多1253244トランスコスモス株式会社

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募集
仕事内容
【インターネットバンキングのコールセンター】 地方銀行のインターネットバンキングに関する 初期設定やセキュリティ、パスワード関連のお問合せ対応です。 / ノルマ・セールス要素なし \ (1)新規申し込み後の初期設定方法案内 ⇒インターネットバンキングを使うことができるパソコンの状態かを聞き取りし、 モデル画面を確認しながら、お客様から画面に表示されているエラーの内容をお伺いし、用意されている資料でどのような対応が必要かを調べて対処方法をご案内します。 (2)ログインができない/パスワードにロックがかかった時の対応方法案内 ⇒普段と使っているパソコンが違わないかや、前回利用ができたときから変わったことがないかなど、お客様のパソコンのご利用状態を親身にお伺いし、画面にエラーが出ていれば、用意されている資料でどのような対応が必要かを調べて対処方法をご案内します。 エラーが出ていないのにログインが出来ないといったご申告には、管理者に状況を相談し、指示に従って窓口へ来店をお願いしたり、銀行からの折り返し連絡を案内します。 (3)振込の操作案内 ⇒お客様のお振込のお困りごとをお伺いし、モデル画面や、用意されている資料を確認しながら、お客様の状況に合わせたお振込の手順をご案内します。 / 銀行業務ですが、お客様のお金を動かしたり 残高などをご案内することはありません \ 週4~5日勤務(土日祝日休み) 土日祝日はお休み 入社予定日:10/20(月) 9:30~18:00 研修日:座学・OJT(10/20~11/28) 8:50~18:00 ※研修中時給同一 ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/ https://transcosmos-tracomi.com/
働き方
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-25(最寄駅:地下鉄空港線 博多駅 博多愚痴より徒歩5分) この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 時給:1,300円 交通費規定支給(上限50,000円/月) 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 下記(1)(2)のシフト制 (1) 8:50~18:00 (2)11:50~21:00 (各実働8時間・休憩70分) 希望シフト相談OK
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 下記(1)(2)のシフト制 (1) 8:50~18:00 (2)11:50~21:00 (各実働8時間・休憩70分) 希望シフト相談OK
休日
完全週休2日制 土日祝休み
特徴
待遇・福利厚生
■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK 《未経験・第二新卒歓迎》 ・PC操作:簡単な入力ができればOK! ・コールセンター未経験可 ・接客、販売経験がある方は活かせます(必須ではありません) 服装・髪型自由!ネイルやアクセサリーもOK! ぜひお気軽にご応募ください 係名:1253244ENG20250929
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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