【日用品・家庭用品ブランドのカスタマーサポート】給与30万円可能!オフィスは横浜駅直結TDCXJapan株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【未経験でも可能】想定月収26.5万円~30万円◎残業ほぼナシ、土日祝休み 世界的に有名な誰もが知るあの大手日用品・家庭用品ブランドのカスタマーサポート! 新規プロジェクトの立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス! 自由な社風(服装・髪型・ネイル自由!) モダンでフラットなオフィスカルチャー 無料のドリンク&スナック完備 チームで協力しながらも自立して働ける環境 世界中の家庭で使われる商品を支えるやりがい 成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス ・電話(約80%)・チャット(約20%)を通じてお客様からのお問い合わせに対応 ・お客様のニーズを的確に把握し、適切にサポートを提供 ・解決できない場合はスーパーバイザーへ適切にエスカレーション ・チームワークを大切にしながらも、自ら考え行動し解決策を提案 ・必要なシステムやツールを使いこなし、効率的に対応 キャリアアップのチャンスが多い環境です! 業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。 また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。 成果に応じたインセンティブあり! 月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。最大で月収30万円に手が届く場合も!頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。
働き方
勤務地
神奈川県横浜市神奈川区 横浜駅直結 TDCX本社 神奈川県横浜市神奈川区金港町1丁目(最寄駅:横浜) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」(きた東口)徒歩3分
雇用形態
正社員
給与
月給 265000円 ~ 300000円 (※想定年収 3180000円 ~ 3600000円) インセンティブ月最大3.5万円! 試用期間あり 試用期間の長さ:4ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 1日あたりの実働時シフト制/実働8h ※ランチ休憩1時間
実働標準労働時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 1日あたりの実働時シフト制/実働8h ※ランチ休憩1時間
休日
週休2日制 ◇ 年間休日120日 ◆土日祝休み 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇 ◇ 年間休日120日以上
特徴
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装カジュアル(規定あり) ◇ 交通費支給あり
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK <以下のすべてを満たす方> ・日本語:ネイティブレベル ・基本的なPCスキル(複数システムを使用可能な方歓迎) ・チームワークを大切にできる方 ・積極的に課題解決に取り組める方 カスタマーサポート経験者歓迎(未経験でも研修あり)
会社概要
会社名
TDCXJapan株式会社
所在地
神奈川県神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング 24F
事業内容
1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative Digital Customer Experience)。 現在では、横浜を含む世界18カ国のグループ合計18,000人規模で、世界的大手企業のアウトソーシング事業を展開をしており、2021年にはニューヨーク証券取引所「NYSE」にて上場をいたしました。 日本拠点では主に、外資系Web広告、外資系民泊サービス、ITメーカー等のカスタマサーポート、コールセンターの運営をしており、 今後も需要が見込まれる世界の顧客エクスペリエンスサービス市場の先駆者としてTDCXは成長を続けていきます。
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