【横浜／在宅可】テックリード◆フレックスあり／転勤なし／車・バイクパーツのリユース事業／上場企業株式会社アップガレージグループ

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

＼元営業、元事務職などIT業界未経験者が活躍！／ ＼知識ゼロからIT業界で活躍できます／ ================ 入社後は約1ヵ月の研修からスタートします。 ◎社会人としてのビジネスマナー ◎IT資格の取得(基本情報技術者)　など ★ほぼマンツーマンで実施するので、あなたのペースでじっくり学べます 研修終了後は、プロジェクト先にて ◎ITプロジェクトでのアシスタント(事務) ◎各種問い合わせ対応、データ入力 ◎キッティング（PCの設定） など、比較的簡単な業務からお任せします。 その後は希望により、 アプリ開発やシステム開発、サーバの運用保守・監視など ITエンジニアへのステップアップが可能です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 希望によりエンジニアへのステップアップもOK！ 研修が終わった後も、約3年間かけて社員1人ひとりの成長をサポートしています。希望により、ITエンジニアへのステップアップも可能なので、じっくりあなたのペースでスキルを磨いていきましょう！ もちろん「ITサポート事務として、経験を積んでいきたい」という方も大歓迎。会社の考えを押し付けることなく、あなたの望むキャリアが築けます。 <注目ポイント2> 社長との距離が近く、帰社日や飲み会などのイベントも多数 20～30代が中心の組織で、代表との距離も近く皆で集まるのが大好き！月1回の帰社日はもちろん、「社長、今週ヒマじゃないですか？」と社員から声をかけて皆で気軽に集まったりしています。 いま社内で流行っているのはダーツ！ 最近本社を増床してラボを作ったので「今日はリモートワークだから」と本社に出社して仕事をする人も。皆が気軽に集まり、交流しています。 【入社後の成長サポート】 ＼入社するだけでモテて健康的になれる？！／ 当社の研修は、ITの知識やを得られるだけではありません。 好印象を与えるための所作やあいさつなどのマナーを学べる「モテ講座」や、健康的な食生活を送るための「食生活講座」など、ユニークな研修も用意しています。 ＼先輩と一緒にプロジェクトに配属される可能性も／ まずは配属先で「IT業界とはどんな場所なのか」という感覚を掴んでいきましょう！先輩と一緒のプロジェクトではない場合も、長年取引があるお客さまの案件に参画するのでご安心ください。2～3名から30名ほどのプロジェクトなど規模は様々です！

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

まずは、あなたの経験や得意分野を考慮して、できる業務からスタート！ 【具体的な業務内容】 ■システムの運用・サポート ■ネットワークの運用・サポート ■ハードの運用・サポート ■ヘルプデスク、ユーザーサポート ■IT基盤インフラの設計、構築、運用、保守　など ★経験が浅い方は、ヘルプデスクやユーザーサポートなどからスタート！ 将来的にはインフラの設計や構築など、より専門性の高いプロジェクトにも挑戦できます。 【事前研修でスキルを底上げUP！】 実務に入る前に、1カ月間の研修をご用意。 「Linuc」または「AWS」の資格取得を目指しながら、スキルを体系的にも学べます！ 経験がある方でも、改めて基礎を見直すことで、より高いステージへの準備が整います。 【取引先について】 金融系や通信系をはじめ、人々の生活に欠かせない社会インフラにまつわるプロジェクトが多数！ 10年以上取引が続いている大手クライアントも多く、安定した経営基盤を誇ります！ ＜随時成長をサポート！＞ イーラーニングや資格取得支援など、成長を後押しする制度が充実！ スキルアップに応じて、どんどん次の役職を狙えるため、自身の成長を実感しながら業務に取り組めます！ ◎官公庁系のネットワークシステムの運用・監視 ◎大手金融機関の社内システムの運用・監視 ◎大手証券会社、大学病院のヘルプデスク ◎クラウド（AWS・Azure）、セキュリティの構築・運用 <注目ポイント1> 一緒に働く仲間が頼りになる！ 当社のメンバーのほとんどは、未経験入社のため、先輩方はサポートをするときいつも、入社当時の自分と皆さんを重ねて見守っています。未経験からエンジニアになったからこそ、最初に躓くポイントや悩みも親身になってフォローします！ また、5名以上の一斉採用を行っているため、中途入社であっても一緒に頑張る同期がいることもポイント！共に同じ目標を掲げるメンバーと、イチからエンジニアを目指して日々切磋琢磨できる環境です！ <注目ポイント2> オフィスにビールサーバーを設置 毎週木曜日と金曜日は、オフィスの多目的ルームにビールサーバーを設置しています。この日はビールを片手に、メンバーと気さくに交流できる時間。仕事や技術に関すること、将来のキャリアについて、仲間同士話し合うメンバーもいれば、直上司と腹を割って話す人など、いろいろな話題が飛び交います。 また一昨年はドームホテルで納会を行い、全社員が交流したりと、とにかく社員同士のつながりを大切にしている当社。エンジニア同士、共に助け合いながら成長していくことで、この先のキャリアもより良いものへとなっていきます！ ★先輩社員の皆さんは、新しい仲間と交流することを楽しみにお待ちしています！ 【入社後の成長サポート】 ■外部研修 ■資格取得支援 ■イーラーニング ■OJT

「IT業界に挑戦してみたい」その想いをカタチに。 ＜具体的な業務内容＞ ・プロジェクトの進み具合をチェック ・ヘルプデスク ・サーバーの運用 ・ネットワークの運用、保守など ＼研修の流れ／ 【1】事前学習 ITの基礎知識は、専用教材を使って入社前から学習できます。 「ITってなに？」という方でも安心してスタートできる環境です！ 【2】2カ月間の研修 「Linuc101・102 → AWS-SAA」の資格取得を目指します。 講義形式で学びながら、自主学習＋講師への質問も可能な環境です。 【3】配属先の決定 研修終了後、習得したスキルや適性をもとに配属先を決定！ 実務を通して学び続けられる環境が整っており、 面倒見の良い先輩社員たちがしっかりサポートします。 ★他にも成長を後押しする制度が多数！ ・資格取得支援 ・イーラーニング　など 配属後も学習を続けられるような制度もあります！学習を続け、早い方であれば、入社後1年でリーダーに昇進するなど、頑張りに応じてどんどん上を目指せる環境です！ ★定期面談で悩みを解決！ 1～2カ月に1度、管理職の1on1面談を行っています。キャリアやスキルのことはもちろん、時にはプライベートのことまで、何か悩みがあれば何でも相談してくださいね！ ◎官公庁系のネットワークシステムの運用・監視 ◎大手金融機関の社内システムの運用・監視 ◎大手証券会社、大学病院のヘルプデスク ◎クラウド（AWS・Azure）、セキュリティの構築・運用 <注目ポイント1> 一緒に働く仲間が頼りになる！ 当社のメンバーのほとんどは、未経験入社のため、先輩方はサポートをするときいつも、入社当時の自分と皆さんを重ねて見守っています。未経験からエンジニアになったからこそ、最初に躓くポイントや悩みも親身になってフォローします！ また、5名以上の一斉採用を行っているため、中途入社であっても一緒に頑張る同期がいることもポイント！共に同じ目標を掲げるメンバーと、イチからエンジニアを目指して日々切磋琢磨できる環境です！ <注目ポイント2> 安心して働ける制度が多数！残業もほぼなし！ 入社後の研修や資格取得支援はもちろん、その他にも安心して働き続けるための環境づくりにも注力しています！ ◆賞与年2回 ◆資格手当支給 ◆扶養手当 ◆住宅手当 ◆退職金制度 ◆基本定時退社 ◆年間休日122日 ◆各種休暇充実　など IT業界で新たなキャリアを歩むなら、働き方にもこだわりたい！そんな思いも、当社であれば実現させられます！ ★先輩から一言（Tさん／入社1年目） 研修制度が手厚いため、未経験の私も安心できました。研修中は他のメンバーと接する機会も多く、和気あいあいとした雰囲気でグループワークを行ったりと、コミュニケーション力も活かせる職場だと感じました。 【入社後の成長サポート】 ■外部研修 ■資格取得支援 ■イーラーニング ■OJT

＜具体的な仕事内容＞ ・産業用プリンター等当社製品の定期メンテナンス、アフターサービス ・機械の導入、設置 ・お客様への使用方法のご案内 ★顧客先で得た情報を営業や開発部門にフィードバックし、その意見が次の商品開発に役立つこともあるため、積極的にアイデアを活かせます。 ★一日の訪問件数は2～3社、訪問先の距離次第では5件程訪問する場合もあります。 ＜働く環境について＞ 受付のコールセンターが18時で閉まるため緊急呼び出しなどはほとんどありません。入社後は1ヶ月本社で研修を実施し、その後OJTを行っているため、製品未経験の方でも活躍しています。長野での研修の際は社員専用のホテルに宿泊します。 【手がける商品・サービス】 当社が開発・製造しているプリンタは、家庭用プリンタではなく「大型インクジェットプリンタ」と呼ばれる産業用プリンタになります。 某有名大手アパレルメーカーなどの生地やTシャツ等の既製服(アパレル)など布地にプリントや巨大な広告看板など大小問わず様々なビジネスへ取り組んでいます。 <注目ポイント1> 「ミマキのプリンタ」を技術で支え、更に成長させるポジション！ 当社は産業用インクジェットプリンタのメーカーですが、プリンタ本体はもとより、インク、ソフトウェアの開発もトータルに行っている国内では珍しいメーカーです。そんなプリンタの導入やアフターフォローを行うこの仕事は、いわば「ミマキのプリンタ」を支えているといっても過言ではありません。さらに、お客様から意見を頂いたり、技術部へのFBを作成したりといった中で、新たな製品を生み出すきっかけをつくることも。主力製品を技術で支え、更に成長させるやりがいがある仕事です。 <注目ポイント2> 今までに無い技術を生み出す。そんなこともできるステージです。 これまでには、他に類を見ない大規模インクジェットプリンタの開発や、印刷時のクオリティを格段に向上させるセンサー技術の開発など、ミマキだからこそ実現できる技術を生みだしてきました。これらの最先端技術を形にするべく、全売上の8％を開発投資に回すといった取り組みも行うほど技術革新に注力しています。実際に新技術を生み出すのは技術部の開発メンバー。電気設計の側面のみならず、新たな技術開発領域にもチャレンジできる。そんな環境を提供できるのが当社の魅力です。 【入社後の成長サポート】 入社後は社内資料を用いて、ミマキが扱う製品を理解するための座学研修を行います。その後、OJTの形で実際の開発業務に着手していただきます。 管理職としてプロジェクトやメンバーをマネジメントするポジションを目指す事も可能ですし、より専門性を高め技術者としてスペシャリストを目指す事も可能。あなたの希望をお伺いした上で、課長が1on1であなたのキャリアをサポートします！