【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業 ※先端技術を手掛けるNTTグループNTTテクノクロス株式会社

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仕事内容
■業務概要: コンタクトセンター向けに当社が開発を手掛けるコンタクトセンターシステムのソリューション営業です。コールセンターの対応フローを設計したり、スタッフを管理したり、業務の指標を追跡したり等、オペレーターの業務支援をするシステムで、顧客のニーズを汲み取り、実現に向けて社内SEと連携しながら導入提案を実施します。 新規顧客開拓や既存顧客の深堀など案件の創出から提案をお任せします。顧客は、NTTグループや首都圏の企業が中心となり、主にコンタクトセンターが対象となり、業種に関しては金融業・通信業から製造業など様々です。 【サービスソリューション例】 ・Amazon Connect導入支援サービス(AWSの管理コンソールから簡単な設定をするだけで利用できる、クラウド型のカスタマーコンタクトセンターサービス) ・CTBASEコールセンターソリューション(当社が提供するコールセンターソリューション「CTBASE」で、コールセンター運営に必要なPBX「Amazon Connnect」など、CTI連携、CRMなどソリューションをお客様の業務や運用目的に合わせて提供・サポート) ■業務詳細: 具体的な案件は経験・スキルを踏まえて提案させて頂きますが、主に以下になります。 ・ソリューションを軸に、プロモーションで取得したリード顧客に対して新規案件開拓を実施します。顧客に対してのアポイント取得、課題ヒアリング、ソリューション紹介、提案活動など、主に新規案件の開拓を実行します。 ・特定の顧客の深掘りによる案件創出が主な役割です。顧客はNTTグループ、一般市場が対象になります。既に導入済みのシステムに対する拡大提案や、横展開など既存ビジネスの拡大を実施します。 ■働き方: 入社半年間は出社が主ですが、以後は在宅勤務は週1〜2日程度で導入可能です。フレックスタイム制と組み合わせて、フレキシブルな働き方が可能です。 ■特徴: 当社は最高水準の技術を持つNTT研究所を母体するソフトウェア・情報通信システムの設計・開発・運用、そしてそれらに関わるコンサルティングを手掛けるICT企業です。NTT研究所の最先端技術をはじめ、各社が持っていた音声や映像といったメディア系技術と、それらを活用したAI技術を1社に結集した事で、新たな価値を早期に創出しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 横浜事業所 住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 勤務地最寄駅:みなとみらい線/新高島駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜400,000円 <月給> 250,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 上記年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:5:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は標準的な勤務時間例※残業は月20時間程度※在宅勤務を7割で出社は週1日程度です
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 特別休暇、特別連続休暇(2日)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇、創立記念休暇、ライフプラン休暇、育児休職、介護休職、病気休職等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:※実費支給 家族手当:社内規定による 住宅手当:社内規定による 寮社宅:社内規定による 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:NTT企業年金基金 退職金制度:社内規定による <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ・技術研修:個別研修、社内高度技術研修(「ソフト道場」)、資格取得支援制度 ・人材開発:ビジネススキル研修、企業倫理研修、マネジメント研修、階層別研修 <その他補足> 健康管理/定期健康診断・健康相談等 その他/カフェテリア制度、育児・介護支援、財形貯蓄、確定拠出年金
選考について
対象となる方
■必要条件: ・IT業界でのアカウント営業はまたはソリューション営業の経験 ■歓迎条件: ・コールセンターシステムの営業経験 ・システム開発の知識/経験
会社概要
会社名
NTTテクノクロス株式会社
所在地
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー 15F
事業内容
■概要: NTTグループに属し、ソフトウェア・情報通信システムの設計・開発・運用、そしてそれらに関わるコンサルティングをしているICT(情報通信技術)企業です。最高水準の技術を持つNTT研究所を母体にする旧NTTソフトウェア社と旧NTTアイティ社が合併するとともに、NTTアドバンステクノロジ社からメディア系技術の事業を譲受して誕生しました。NTT研究所の最先端技術をはじめ、各社が持っていた音声や映像といったメディア系技術と、それらを活用したAI技術を1社に結集したことで、新たな価値を早期に創出できるようになり、お客様のビジネスシーンに最適なソリューションを創出しています。
従業員数
1,816名
資本金
500百万円
売上高
45,761百万円
平均年齢
45歳
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