【千葉】コールセンターSV(管理・運用企画業務)◆プライム上場/年休122日株式会社千葉銀行
情報提供元
募集
仕事内容
【全国トップクラスの規模と収益を誇る“ちばぎん”】 ■お任せする業務: ・コールセンター管理・運用企画業務(オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など) ・各種モニタリング業務 勤務時間:(早番出勤)8:15〜16:55、(遅番出勤)12:45〜21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。 ■キャリアパス: まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。 その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。 ■当ポジションの魅力: ・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス、情報を直接提供できる ・マネジメント力、分析力を活用できる。 ・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に寄与できる。 ■募集背景: 私たちコンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。お客さまからの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SV としてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 ■当行の魅力: ・千葉県を中心に国内180店舗以上を展開し、ニューヨーク・香港・ロンドン・上海・シンガポール・バンコクにも拠点を構えるなど、全国トップクラスの規模と収益を誇る地方銀行です。 ・証券・リース・IT・投資事業などを営む15のグループ会社と連携し、お客さまのあらゆる課題を解決しています。 変更の範囲:【変更の範囲:その他当行が指示する業務】
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 幕張コールセンター 住所:千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6番地1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト9階 勤務地最寄駅:京葉線/海浜幕張駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:上記参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,100万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜610,000円 <月給> 270,000円〜610,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当行の規程により決定します。 ■賞与実績:月給約6か月分程度 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜17:10 (所定労働時間:7時間40分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:15〜16:55 12:45〜21:25 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜14日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 長期連続休暇(連続5営業日)、短期連続休暇(連続3営業日)、スポット休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規程に従い支給 寮社宅:社宅・独身寮(男女とも個室) 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 入行後の成長度合いや年次および個人の志向性に対して数多くのラインナップを用意しております。 ■業務別研修 ■階層別研修 ■ホリデーカレッジ(休日セミナー) ほか <その他補足> ■住宅資金融資 ■財形貯蓄 ■持株会 ■保養所(直営保養所、契約保養所あり) ■総合グランド ■契約スポーツ施設 ほか
選考について
対象となる方
■必須条件: ・金融機関にてバックオフィスのご経験 ■歓迎条件: ・コールセンター業務経験をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社千葉銀行
所在地
千葉県千葉市中央区千葉港1-2
事業内容
■事業内容:普通銀行業務 ■「ちばぎん」は、持続的に高い成長が期待できる千葉県というマーケットを主な営業基盤とした地方銀行です。千葉県のリーディングバンクとして、地域経済活性化の一翼を担い、千葉県とともに成長してまいりました。今後も「ちばぎん」は地域のお客さまに最高峰の満足と感動を提供する「リテール・ベストバンク」グループを目指してまいります。ちばぎんの主要営業地域である千葉県は、圏央道・外環道など交通インフラの整備や地方創生プロジェクトの進展などにより、引き続き高い成長が期待されます。
従業員数
4,168名
資本金
145,000百万円
売上高
232,940百万円
平均年齢
38.5歳
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