【滋賀／大津駅直結】カスタマーサクセス／リーダー候補◆ECサイト構築プラットフォーム展開／残業20h株式会社ロックウェーブ

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

開発～解析、品質管理、CADオペレーターなど、 モノづくりに関するサポート業務をお任せします。 専門知識は入社後に学べるためご安心ください！ ◆具体的には◆ スキルや希望に合わせて、以下のような業務をお任せします◎ ・商品管理・在庫管理…在庫状況の確認、必要な資材の発注 ・製造の管理…製造状況や製品の品質を管理 ・製品のテスト…製品が正しく動くかチェック ・図面作成…専用ソフト（CAD）で作成 ・技術事務…ExcelVBAやマクロを使用 ◆プロジェクトについて◆ 大手企業をメインに多くの取引先を有する当社。 パナソニック、三菱電機、日立製作所、日本電産、東芝など1000社以上にのぼり、 現在もたくさんのプロジェクトからお声がけをいただいています！ ＼入社後は…／ ◎キャリアアドバイザーとの面談で将来の目標を設定するところからスタート！必要なスキルや知識などを確認し、その後はオンラインやオフィスでの研修を行います。 ◎プログラミングの基礎や機械製図の基礎、材料力学、ネジの知識をはじめ、CATIA、3DCAD、SOLIDWORKSといったあらゆるCADソフトの使い方を学べる研修も。資格取得支援制度を活用して専門資格も取得できます！ ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 電気自動車“OWL”を自社開発し、自動車産業にも参入。 名立たるメーカーを抑え、 世界トップクラスの加速度を誇る電気自動車となりました。 アスパークのプロ開発チームが、日本の優秀な技術を世界へ広め、 更なるステップアップを目指し新しい取り組みに挑戦しています。 …社内公募でOWLの開発に関わるチャンスも！ ■CADオペレーター ■製造の品質管理・保守運用・テスト ■製品のテスト ■アプリ開発のサポート ■ネットワークの設計・構築、ヘルプデスク ■UIデザイン 、映像コンテンツ作成 ■試験評価・品質保証 ■ECUをはじめとした自動車部品など設計 その他にも携われる案件が多数！まずはキャリアアドバイザーとの面談で関わる案件を見つけていきましょう。 <注目ポイント1> 毎年2～8％のベースアップが実現できています！ エンジニアに納得して業務に取り組んでもらうため、技術者視点を取り入れた評価制度を整えています！基盤スキル、技術スキル、クライアントや会社への貢献度など「何がどう評価されるか」「目指すべき方向性」などを明確にして査定。実際に多くの社員が1回で2～8％のベースアップを実現しています◎ また、担当営業や人事とのキャリア面談では、目指すべき道や必要なスキルなどを定期的に確認できるほか、『LINE WORKS』で日頃の悩みや不安を相談することもできます。万全のフォロー体制により安心してキャリアを歩めることも当社の強みです！ <注目ポイント2> ムリがないから“生涯現役”で働けるホワイトな職場環境◎ 希望の案件に携われることはもちろん、エンジニアの働きやすさについても大切にしている当社。プロジェクト先によりますが、 ★土日祝休み ★年間休日120日以上 ★リモートワーク・時短勤務OK ★フレックスタイムOK ★残業月20h以内 と、仕事もプライベートもしっかり両立できます。 さらに男女ともに育休の取得を推進。2022年度の男性の育児休業・育児目的休暇の取得率は41％で、育休より復帰した社員も多数活躍中！将来的に家族が増えても安心して働けます。一人ひとりのエンジニアが生涯にわたってムリなく活躍できる環境です。 【入社後の成長サポート】 ≪入社後の研修について≫ 基本的な用語などの研修に加え、社内のエンジニアがコンテンツを考え開催される講座も様々。 研修を通して横のつながりが出来ることも安心ポイントのひとつです。

ITも事務も、どちらも完全未経験でOK◎ 100万円相当の1ヵ月研修でゼロから学べるので安心♪ 当社のIT事務は90％が完全未経験入社！ 元アパレル、元飲食、元エステティシャンなど 前職はITも事務も全く関係のないメンバーが多数活躍中♪ ★入社後1ヵ月は自社内研修のみ ★研修内容は100万円相当の充実コンテンツ ★将来性のあるIT業界で手に職をつけられる ………… 【働きやすさも抜群】 ◎リモートワーク約7割、フルリモートも可能 ◎土日祝休み、年休130日以上 ◎残業月平均10時間以下 ◎有給取得率90% ………… 【納得の収入とキャリア】 ＊入社3年目で年収が2倍近くになった実績あり ＊上長・営業・人事の3者がキャリアをサポート ＊エンジニアとして専門性を高めることも可能 ▼続きはこちら▼ ★若手社員73%＆女性3割★ □リモート約7割／完全在宅あり □産育休復帰率100％ □年休130日以上／土日祝休み □残業月平均10h以下 □有給取得率90% □平均年齢29歳 □服装自由 ★入社後約1ヵ月は研修のみ！ ★先輩と一緒にチームでの活躍も可 ★自分のペースでスキルアップできる ☆・゜・ 。・゜☆・゜・ 。・゜☆ 【未経験でも安心な研修制度】 IT基礎やコミュニケーションなど総額100万円相当の研修からスタート！ この間は、学ぶことがあなたのお仕事です。 　　▼ 【プロジェクトに参画】 問い合わせ対応やPCの管理など、未経験でも始めやすい簡単な業務からお任せ！ 少しずつIT業界に慣れていきましょう。 既に先輩が活躍しているプロジェクトに入れる可能性もあり、 分からないことなども相談しやすい体制です◎ 　　▼ 【ゆくゆくはエンジニアとしてより専門性を高めることも可能！】 1年～3年を目安に、ITインフラの運用・保守や設計構築など、より専門性の高い業務へとステップアップできます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ＼9割が未経験でスタート／ 元飲食店スタッフ、元アパレル販売員、元エステティシャン、元看護師、元栄養士など、 前職はITに全く関係ない未経験者が多数入社しています。 ビジネスマナーやITの基礎からしっかり学べるのでご安心ください！ 【仕事の魅力】 いろんな繋がりから居心地の良さを感じます(入社1年目／Yさん) ソシアスを選んだ理由は、研修やフォロー体制が充実しているから。面接時から将来のキャリアを気にかけて相談に乗ってくれるなど、寄り添ってくれる環境に魅力を感じました。入社してから気付いたことは、他部署の方との交流が多く、関わった方みんながそれぞれを気にかけているという風土があることです。イベントが多く、普段関わりのない方から色々なお話を聞けて、自分の視野も広がったように感じます。上司や同僚、他部署の方々など、色んな方との関わりが安心感につながっています！優しい社員が多いので、きっとあなたもすぐに溶け込めるはずです◎ 上長・営業・人事の3者がサポート！メンバー同士の交流も盛ん♪ 入社後は必ずいずれかの課への配属となり、毎月課長と1on1MTGを実施。担当営業も1名つくため、現場での不安なことや今後のキャリアについてなど、いつでも連絡できる体制を整えています。また、人事部のメンバーもサポートを行っており、現場近くで一緒にランチしながら仕事やプライベートのことなど、なんでも話せる機会を作っています。 さらに、メンバー同士の交流も盛んで、ゲームやフットサルなど任意参加の社内イベントや、月4回の勉強会などを行っています！ 【教育制度について】 IT領域だけでなく、ビジネス・コミュニケーション研修も充実。例えば、元アナウンサーの人事による研修では、プレゼン力や話し方のスキルも身につきます！今後も女性向けセミナーやキャリアアップ研修を実施予定。入社後も成長し続けられる環境が整っています♪ ＼もちろんIT研修も充実／ ◇外部研修(無料) ◇OJT ◇社内勉強会(AWS、Azure、ドキュメント作成などテーマは様々。オンライン参加も可) ◇資格取得奨励制度

★未経験スタート9割＆平均年齢29歳★ 入社“前”からあなたに寄り添ってサポートします！ ◆アパレル販売・飲食店勤務 ◆エステティシャン ◆栄養士・看護師 etc… IT未経験率9割以上の当社だからこそ、 多くの未経験者を育てたノウハウがあります♪ ＊まずは入社前の面接から！＊ 当社のサポートは面接段階から違います。 業界知識や目指したいキャリアのすり合わせなど、 「こんなに！？」というほど向き合います！ ＊完全自社内研修で基礎力ゲット！＊ 100万円相当の研修プログラムで成長をサポートします。 元アナウンサーの人事によるビジネス研修も行うので、 社会人デビューも歓迎！ その他、上司・営業・人事によるフォロー体制など あなたを支える仕組みは盛りだくさん！ ▼続きはこちら▼ 100万円相当の充実研修◆リモート率約70%/フルリモートあり◆平均年齢29歳/女性割合30%◆有給取得率90%◆服装自由◆産育休復帰率100%◆残業月10h以下で基本定時退社◆年休130日以上/土日祝休み ★入社後約1ヵ月は研修のみ！ ★先輩と一緒にチームでの活躍も可 ★自分のペースでスキルアップできる ☆・゜・ 。・゜☆・゜・ 。・゜☆ 【未経験でも安心な研修制度】 IT基礎やコミュニケーションなど総額100万円相当の研修からスタート！ この間は、学ぶことがあなたのお仕事です。 　　▼ 【プロジェクトに参画】 問い合わせ対応やPCの管理など、未経験でも始めやすい簡単な業務からお任せ！ 少しずつIT業界に慣れていきましょう。 既に先輩が活躍しているプロジェクトに入れる可能性もあり、 分からないことなども相談しやすい体制です◎ 　　▼ 【ゆくゆくはエンジニアとしてより専門性を高めることも可能！】 1年～3年を目安に、ITインフラの運用・保守や設計構築など、より専門性の高い業務へとステップアップできます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ＼9割が未経験でスタート／ 元飲食店スタッフ、元アパレル販売員、元エステティシャン、元看護師、元栄養士など、 前職はITに全く関係ない未経験者が多数入社しています。 ビジネスマナーやITの基礎からしっかり学べるのでご安心ください！ 【仕事の魅力】 働き方も雰囲気もすべてがお気に入りの職場♪(入社3年目／Kさん) エンジニア未経験だった私は、前職が体力的に大変な仕事だったこともあり、将来も続けられる仕事を探してソシアスに出会いました。＜基本定時退社＆年間の総休日数は130日以上＞などの待遇面はもちろん、＜未経験の採用実績が豊富＞で、＜配属後もメンバー同士で交流する機会が多い＞ことが入社の決め手です！ また、入社後に良い意味で驚いたのは、プロジェクトへの参画条件や労働環境の面でソシアスが社員をしっかりと守ってくれるところでした。お客様先で働いてはいるものの、いつも会社を近くに感じられる安心感がある環境は素敵だなと感じています◎ 上長・営業・人事の3者がサポート！メンバー同士の交流も盛ん♪ 入社後は必ずいずれかの課への配属となり、毎月課長と1on1MTGを実施。担当営業も1名つくため、現場での不安なことや今後のキャリアについてなど、いつでも連絡できる体制を整えています。また、人事部のメンバーもサポートを行っており、現場近くで一緒にランチしながら仕事やプライベートのことなど、なんでも話せる機会を作っています。 さらに、メンバー同士の交流も盛んで、ゲームやフットサルなど任意参加の社内イベントや、月4回の勉強会などを行っています！ 【教育制度について】 IT領域だけでなく、ビジネス・コミュニケーション研修も充実。例えば、元アナウンサーの人事による研修では、プレゼン力や話し方のスキルも身につきます！今後も女性向けセミナーやキャリアアップ研修を実施予定。入社後も成長し続けられる環境が整っています♪ ＼もちろんIT研修も充実／ ◇外部研修(無料) ◇OJT ◇社内勉強会(AWS、Azure、ドキュメント作成などテーマは様々。オンライン参加も可) ◇資格取得奨励制度

≪入社後は約6カ月の研修からスタート≫ 専任講師がマンツーマンでサポートします♪ ★完全未経験からITサポート業務(PMOや開発サポート等)に携われる♪ Ｌ入社後は約6ヵ月の研修からスタート Ｌ専任講師がマンツーマンで指導 Ｌ授業形式ではなく実践メインで頭に入る Ｌオンライン、対面どちらでも学べる環境 ★ワークライフバランス◎ Ｌフルリモートあり Ｌ有給の完全消化も可能 Ｌ年間休日124日以上 ★自分らしいキャリアを描ける ＬWeb系、AIなど多種多様な案件から選択可 Ｌ受託開発や自社内開発に携われる可能性大 Ｌ営業・人事・メンター等が連携し、デビュー後のキャリアも徹底サポート 育成前提、人柄重視の採用だから 前職もITの知識も一切不問です♪ 未経験からの挑戦を全力で支えます！ ≪完全未経験OKのITサポート事務≫■有給消化率90%■産育休実績あり■前職・ITの知識一切不問■約6カ月の研修&専任講師がマンツーマンでサポート■フルリモート可■プロジェクトの選択も可 入社後は約6ヵ月の研修からスタート！その後はあなたの希望するキャリアの実現に向けて、最適なプロジェクトでご活躍いただきます。 ▶︎ Step1.充実研修アリ！ 入社後は約6ヵ月の研修からスタート！ PC操作や事務、電話応対スキル等 社会人における基礎的な業務が学べるほか、 コーディングやプログラミング、HTML/CSSや Web制作の流れ等、基礎の基礎から学べます！ 100％未経験でも安心の環境です◎ ▶︎ Step2.プロジェクトへ配属！案件数は常時1000件以上★ 研修後は専任コーディネーターと面談を実施。 あなたの適性だけでなく、キャリアや成長も一緒に考えた上で プロジェクトを選択いたします。 ≪プロジェクト例≫ ・官公庁系システムの保守・開発 ・メディア事業開発・運用 ・企業向けシステムの開発 ・資格取得者向けEラーニング改修 ・クライアントが利用するシステムの改修・機能追加 ・大手美容系企業のWebサイトやLPのデザイン・コーディング ・アパレルECサイトの運用やUIデザインのサポート業務 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【フォロー体制も万全◎】 リーダー、メンター、人事、営業など社内メンバーにいつでも相談ができる環境です。 仲間と一緒に成長していきましょう♪ 【有名なプロジェクトに携わることも！】 某大手企業、超有名メディア、IT・インターネット業界を代表するあの案件まで… 夢のある案件を多数準備していますので、かけがえのないない経験を積めるチャンスです！ 【仕事の魅力】 6カ月の充実した研修制度♪働きやすさも抜群★ 入社後の研修では、担当の講師が実践的な知識や現場で役立つノウハウを教えます。また、リーダーやメンターが日常的に相談に応じれる体制が整っており、キャリアに関するアドバイスやスキル向上のためのフォローが手厚い環境です。社員一人ひとりが着実に成長できるよう、チーム全体で支え合う文化が根付いています​。 また、 ◎フルリモート可 ◎年間休日124日以上 ◎有給の完全消化も可能 ◎産育休実績あり など働きやすい環境が整っており、長期的なキャリアを描けます！ 自分らしいキャリアを描ける環境です◎ 当社はキャリアパスも豊富で、システム開発のスペシャリストやプロジェクトマネージャー（PM）、リーダー（PL）としての活躍も可能です。また、キャリアチャレンジ制度があり、社内での新規プロジェクトや自社開発に携わる道も広がっており、意欲次第で多様なキャリアを築けます！