今がチャンス!転職応援!\積極採用中/動画配信お客様サポート動画視聴無料・土日休み・残業少・研修有日本コンセントリクス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
世界中で大人気の動画配信サービス オペレーター募集(電話・チャット) 映画、ドラマ、アニメ…日々沢山の“ワクワク”を届けている 動画配信サービスの世界を支えるお仕事です。 ●お仕事の魅力 動画配信サービスをご利用中のお客様より 「ログインできない」 「登録方法がよく分からなくて」 そんな“ちょっと困った”を解決し「ありがとう!」と 直接言ってもらえるやりがいのあるお仕事です。 入社研修でしっかり学べるので、未経験でも安心スタートできます。 よくあるお問合せ ・ログインやパスワード再設定 ・ストリーミングエラーのサポート ・料金やアカウントについて等 ※1日の対応件数は15~20件前後 入社研修について 研修期間は月~金 9~18時(土日休み、祝日は勤務) ・1日目:オリエンテーション参加 ∟会社概要・業務説明 ・2日目~7日目 座学研修 ∟システム操作、マニュアル、FAQ対応 ・8日目~19日目 OJT研修間 ∟OJTでお客様対応デビュー!困ったときはすぐ相談OK ※実際の電話を想定したシミュレーションも研修で実施します。 ※研修後も、先輩やリーダーがサポートを行っています。 手厚いサポート環境も魅力の一つです。 半数以上が未経験からのスタート! 前職例 オフィスワーク/事務/販売員接客/介護職/カフェ/ アウトバウンド・コールセンターなど 先輩の声 ・映画やドラマが好きでこの仕事を選びました! 無料視聴特典も嬉しいポイントです!(20代 男性) ・接客経験を活かし、お客様に喜んで貰える瞬間にやりがいを感じます 広々とした休憩室もあり、オンとオフのメリハリつけて働けます(40代 女性) ・英語に触れながらキャリアアップも目指せる環境に惹かれています(30代 女性) 対応履歴は英語入力ですがテンプレや翻訳ツールがあり安心です
働き方
勤務地
日本コンセントリクス株式会社 本社 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー(最寄駅:最寄り駅:JR総武線「錦糸町駅」から徒歩9分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」から徒歩9分 東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩8分 東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」から徒歩13分) ◆駅から徒歩10分以内 ◆オフィスビル1Fにコンビニエンスストアあり ◆オフィス内には休憩ルーム・無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備完備 約100席、ソファーやストレッチコーナーもあり、ゆっくり過ごせます 【働きがいのある会社】 Great place to work (GPTW)に認定 働いている社員が「年齢」や「性別」に関係なく正当に扱われていると感じている点が評価されました。
交通
JR総武線「錦糸町駅」から徒歩9分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」から徒歩9分 東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩8分 東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」から徒歩13分 通勤に便利な駅チカオフィス! アクセス便利で、江東区、墨田区、中央区、江戸川区、荒川区、豊島区、足立区、文京区、北区、葛飾区、台東区、千代田区、港区、新宿区、渋谷区、中野区、船橋市、習志野市、市川市、川崎市から通勤されている方も多く在籍しています。
雇用形態
契約社員
給与
月給 252100円 ~ (※想定年収 3217200円 ~ ) ●月~金0900−1800固定勤務(土日休み) 月給 25万2,100円以上 (試用期間/研修期間 :同条件 ) ◎安定収入の月給制 ◎試用期間3ヶ月 ◎交通費別途全額支給 ◎残業手当は1分単位で支給 ◎祝日は勤務(祝日の日数分はきちんと別途お休みを取得いただきます) 【モデル月収例】 月収271,700円以上+交通費 ※月給25万2,100円+時間外勤務手当19,600円 (10時間分)+交通費 <その他:シフト勤務もあります> ●月~日0900−2100 (実働8H/休憩1Hx週5日シフト勤務) 以下月給となります。シフト手当支給 月収例:298,900円以上+交通費 ※月給268,100円+シフト手当10,800円+時間外勤務手当20,000円 (10時間分)+交通費 ◎シフト手当(平日300円・土日祝900円/出勤毎に支給) 「月~金時間固定勤務」x「シフト勤務」より働き方選べます! ※応募時に確認させてください 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ●月~金0900−1800固定勤務(土日休み) ※シフト勤務の場合は0900−2100 実働1日8H/休憩1Hx週5日以内 ※祝日は勤務:別日で休暇取得 ※有給休暇:入社半年後10日間付与/弊社規定あり 残業少なめ、ライフワークバランス重視!年間休日124日(2026年度)
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ●月~金0900−1800固定勤務(土日休み) ※シフト勤務の場合は0900−2100 実働1日8H/休憩1Hx週5日以内 ※祝日は勤務:別日で休暇取得 ※有給休暇:入社半年後10日間付与/弊社規定あり 残業少なめ、ライフワークバランス重視!年間休日124日(2026年度)
休日
週休2日制 シフト制 ◎祝日は交代で出勤(代休で取得) ※年間休日:124日(2026年度)
特徴
待遇・福利厚生
うれしい特典 動画配信無料視聴可能 業務後もプライベートタイムで閲覧可 ・服装髪色自由、ネイル・ヒゲOK!ジーンズとスニーカーOK ・20代、30代、40代、50代のメンバー活躍中 ・有休取得率89.6% ・英語に触れる事も多く、英語を学べる環境 ◆休憩ルーム、冷蔵庫・電子レンジあり、給湯設備あり ◆オフィスビル内にコンビニエンスストアあり ◆各種社会保険完備 ◆シフト勤務手当、残業手当支給 ◆育児支援制度(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助) ◆資格取得支援制度(TOEIC受験料補助※規定あり) ◆特別休暇(看護・介護・忌引等) ◆有給休暇 ◆エリア正社員登用制度(年2回)※弊社規定あり
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK 雇用形態 契約社員 エリア正社員登用制度あり! 最短入社半年後からエリア正社員登用制度にチャレンジ可 (年2回実施) ※弊社規定あり、面接または内定通知時にご案内いたします。 歓迎条件 ・接客など、人と関わることが好きな方 ・動画配信サービスを普段から利用しており、興味がある方 ・新しいことにチャレンジしたい方 ・オープニングスタッフのご経験のある方歓迎 選考フロー \入社まで来社不要/ (1) 書類選考履歴書・職務経歴書(適正テスト・タイピングなど) (2) オンライン面接 (3) 内定 ご入社 ※基本面接1回、面接後1週間以内に結果連絡 \約半数以上の方が未経験からのスタート!/ まずはタイピングができればOK!
会社概要
会社名
日本コンセントリクス株式会社
所在地
本社/東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 錦糸町プライムタワー3F
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
従業員数
2000名
資本金
3億1000万円
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