概要

DX化を通して業界変革に挑戦しませんか?

建設業は約60兆円規模の大きな市場で、 社会インフラの根幹を担う重要な業界です。 しかし建築業界では、労働時間が厳しく規制され、 労働力不足が深刻な課題となっています。 業界の課題を解決するため、同社は2011年、 建設用図面管理アプリ『SPIDERPLUS』を開始し、 以来ユーザーの声をもとに改善を重ねてきました。 そして私たちが生きていく上で欠かせない社会基盤を 創る建設業界の多くの方に支持されています。 これまで培ってきたご経験を活かして、 建設業界の変革に挑戦しませんか?

募集背景

事業拡大による増員です。

仕事内容

【ミッション】 ■グループの行動指針であるTenetsにある【常に顧客価値・顧客視点を意思決定の最重要項目】を的確に捉えた顧客対応 ・顧客対応の最前線として、常に顧客の課題に向き合い最適な解決策・コミュニケーションの追求 ・能動的に顧客へアクションし、迅速・的確に安心してSPIDERPLUSを利用いただく 【業務内容】 ・サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応 ・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング ・個社別勉強会対応 ・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案 【現体制】(2025年3月現在) ビジネスグループ/カスタマーサクセス本部/カスタマーサポート部二課 部長:1名 チームリーダー:1名 正社員:5名 派遣:1名 本部全体:33 部署全体:13名 (変更の範囲)上記を除く当社関連業務 <注目ポイント1> ポジションの魅力 ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、  テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます。 ・顧客への課題のヒアリング・提案を能動的にアクションする事が出来ます。 ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に  全力で向き合える環境があります。 <注目ポイント2> ポジションの雰囲気 ・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など  他部署と積極的に連携しています。 ・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでいます。 ・男女問わず働きやすい環境です。 ・入社後は、OJTトレーニングを実施します。  チームで協力体制が整っており、上司/同僚、  共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。 ・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。

働き方

勤務地

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27、28階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

交通

銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分

雇用形態

正社員

試用期間:3ヶ月(試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません)

給与

想定年収:400万円~480万円 固定残業代:月20時間分(4万5135円~6万7578円)を支給。 超過した時間外労働時間は別途支給。

勤務時間

基本勤務時間:9:00~18:00(実労働時間:8時間) 【勤務時間に関する制度】 時差出社(7:30~10:00の間で始業可)※要上長承認 育児中の時短勤務

平均残業時間

指定しない

休日

・完全週休2日制(土・日・祝日) ・入社時特別休暇(3日間) ・年次有給休暇(時間単位での取得も可) ・生理休暇 ・結婚休暇 ・出産・育児休暇 ・弔事休暇 ・看護・介護休暇 ・年末年始休暇 ・夏期休暇

特徴

待遇・福利厚生

・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)  ※関東ITソフトウェア健康保険組合 ・役職手当 ・出張手当 ・確定拠出年金制度(社員ランクに応じて一部会社負担) ・昇給年2回 ・交通費支給(上限50,000円/月) ・社員持株会制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による ・受動喫煙対策:屋内全面禁煙 (参考)産育休ガイドブックについて https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/

選考について

対象となる方

■SPIDERPLUSのミッションへ共感いただける方 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンターなどの電話対応経験 ・何らかの顧客対応業務経験 ・インサイドセールス経験 ■PCリテラシー ・タイピング、Excel使用スキルやChatGPT利用など ■学歴不問 <歓迎する経験・スキル> ■カスタマーサクセス領域でのオンボーディング経験をお持ちの方 ■コールセンターでのSVもしくはリーダー経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・顧客の価値創出視点を元にコミュニケーションを取れる方 ・明るく、前向きでポジティブな方 ・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・起きているコトに目を向けて構造的な解決に取り組める方 ・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、  最後まで向き合うことができる方 ・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方 ・主体性を持ち、自らキャッチアップし自律駆動・発信が出来る方

選考のポイント

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する 『スパイダープラス株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。 本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。 予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。 https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html 【応募方法】 下記応募ボタンよりご応募下さい。 応募後の流れは事務局よりご連絡致します。 【選考の流れ】 ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定 ※業務内容や労働条件等、  募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。 ※typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。  応募時に登録内容の再確認をお願い致します。 ※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

選考の流れ

STEP

1

ご応募

STEP

2

採用事務局面談

STEP

3

書類選考

STEP

4

面接

STEP

5

内定

応募までの流れ

STEP

1

「応募する」をクリック/タップ

STEP

2

応募フォームに情報を入力(約3分)

STEP

3

送信して応募完了

最大3分で簡単応募!
応募する

会社概要

会社名

スパイダープラス株式会社

所在地

東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル ※メールでのご質問の際は、 件名に「スパイダープラス株式会社への質問」 と記載しお送りください。

代表者

代表取締役社長 伊藤 謙自

事業内容

建設DXサービス「SPIDERPLUS」の開発・販売

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メンテナンススタッフ/未経験OK/年間休日124日/賞与年2回/育休・産休取得実績あり/完休2日/残業ほぼナシ

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株式会社タクト・マシン・サービス

勤務地

東京都千代田区

年収

400万円~550万円

業種職種

システムインテグレータ その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当 その他 販売・サービス職

一般家電、IT/ネットワーク機器の設置・設定・通信不具合、 調査・データ収集などをお任せします。 身近な機器通じて、社会貢献できるのがあなたの仕事です。 【具体的な仕事内容】 ◆通信機器の設置・設定 一般家電へ、通信機器の設置や設定をします。 ネットワークへつなげることで、安心して利用できる環境を提供します。 ◆お客様への操作説明・サポ—ト 現地で、機器の取付や設定後に操作説明をしたり、 営業所から遠隔で電話などのサポートもしたりします。 ◆通信不具合対応・機器交換 ネットワークにつながらないなど、遠隔で監視。 不具合が起きたら修理や機器交換をします。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> フリーターから正社員へ、8割が未経験スタートの安心感 先輩社員の8割以上が未経験入社。前職は飲食店スタッフ、 ホテルマン、事務職など多種多様。共通点は 「安定した仕事に就きたい」という素直な気持ちだけ。 入社後は最長6ヶ月の充実研修でゼロから技術を習得します。 先輩も同じ道を通ってきたから、つまずきポイントも熟知しており、 「わからないことは何でも聞いて」の文化が根付いています。 月収24〜30万円スタート、賞与年2回(実績3.4ヶ月分)。 フリーター歴が長くても、第二新卒でも、ブランクがあっても大丈夫。 「根拠はないけどやる気はある」—そんなあなたを待っています。 <注目ポイント2> 残業月20時間以内!定時で帰れる環境です 残業は月平均20時間以内、原則定時退社が基本。 対応や納期に追われることなく、 計画的な保守点検と迅速なトラブル対応が中心。 顧客も県内エリアに限定されるため、移動時間も最小限です。 直行直帰もありで無駄な出社時間もカット。 完全週休2日制、年間休日124日以上、 5日以上の連続休暇も取得可能。 プライベートの予定が立てやすく、 趣味や家族との時間を大切にできます。 【入社後の成長サポート】 入社後は最長6か月の研修やメーカー研修、OJTを通じて業務知識を習得。 50種類以上の資格取得支援制度があり、取得時には手当も支給されます。

メンテナンススタッフ/未経験OK/フリーター・第二新卒OK/年休124日~/賞与年3.4か月分/創業50年以上

メンテナンススタッフ/未経験OK/フリーター・第二新卒OK/年休124日~/賞与年3.4か月分/創業50年以上

株式会社タクト・マシン・サービス

勤務地

東京都千代田区

年収

400万円~550万円

業種職種

システムインテグレータ 製図・CADオペレーター(建設) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 製図・CADオペレーター(建設) 製図・CADオペレーター(建設) 販売・接客・売り場担当 その他 販売・サービス職

オフィスに欠かせないコピー機、PC、ネットワーク機器などの メンテナンスを担当していただきます。 【具体的な仕事内容】 ◆機器の設置・セットアップ コピー機やPCなどの新規導入機器を設置し、 使用可能な状態にセットアップします。 ◆定期メンテナンス・修理対応 「コピーすると線が入る」「紙が詰まった」「PCが起動しない」など、 オフィス機器のトラブルに迅速に対応します。 ◆現場でのアドバイスや提案 お客様への操作方法や設定方法のアドバイス、古い機器の入れ替えをご提案。 より良い環境を提供することで、社会に貢献しています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> フリーターから正社員へ、8割が未経験スタートの安心感 先輩社員の8割以上が未経験入社。前職は飲食店スタッフ、 ホテルマン、事務職など多種多様。共通点は 「安定した仕事に就きたい」という素直な気持ちだけ。 入社後は最長6ヶ月の充実研修でゼロから技術を習得します。 先輩も同じ道を通ってきたから、つまずきポイントも熟知しており、 「わからないことは何でも聞いて」の文化が根付いています。 月収24〜30万円スタート、賞与年2回(実績3.4ヶ月分)。 フリーター歴が長くても、第二新卒でも、ブランクがあっても大丈夫。 「根拠はないけどやる気はある」—そんなあなたを待っています。 <注目ポイント2> しっかり休み、ワークライフバランスを保てる環境 基本、土日祝日が休みです。無駄な残業もしません。 担当エリアも決められた範囲内で、移動も最小限。 効率を考え直行直帰もあったりします。 完全週休2日制、祝日休み、年休124日以上 仕事とプライベートメリハリをつけた仕事が出来ます。 趣味や家族との時間を大切にできます。 【入社後の成長サポート】 入社後は最長6か月の研修やメーカー研修、OJTを通じて業務知識を習得。 50種類以上の資格取得支援制度があり、取得時には手当も支給されます。

フィールドエンジニア◆未経験OK/転職回数不問/残業少なめ/設立60年以上/手当充実/賞与年2回/土日祝休み

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新生ビルテクノ株式会社

勤務地

千葉県千葉市花見川区

年収

300万円~500万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

大規模設備のインフラを中心に、 点検・試験・メンテナンス~試運転までをお任せ! 【具体的には…】 ・空調や自動制御機器の点検・保守 ・大規模プラントの設備試験 ・現場での試運転作業や報告書作成 ・協力会社との連携、打ち合わせ ・周期ごとの定期点検業務 【入社後のステップ】 長期的な育成スタイルで、 じっくり腰を据えて成長できます◎ ▼1ヶ月目 まずは本社研修からスタート! 「安全研修」「技術研修」「電気取扱者教育」など、 基礎を学び安心して現場に立てる準備を。 ▼2~3ヶ月目: 先輩に同行しながらOJTで実践! シンプルな点検作業から挑戦し、 現場の雰囲気や流れに慣れていきます。 ▼半年~1年後: 少しずつ担当できる業務を拡大! とはいえ、常に先輩がチームで支えてくれるので、 プレッシャーを抱え込む必要はありません◎ 【働き方も安心】 ★直行直帰が基本、会議は月1~2回のみ ★既存案件が中心でスケジュールも安定 ★出張希望者は国内外での経験も可能 ★1人で現場を任されても、他社メンバーと協力して行うので安心 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 業務のスケジュールを具体的にご紹介します! ▼出社/PCを起動し1日の準備を開始、朝礼 ※現場へ直行直帰することも◎  ↓ ▼点検作業の準備/現場で必要な道具を用意など  ↓ ▼公共交通機関を使い現場へ  ↓ ▼ミーティング/作業に入る前に、1日の流れを確認  ↓ ▼点検作業/プラントの電気設備を中心に点検を実施  ↓ ▼休憩  ↓ ▼点検業務再開  ↓ ▼ミーティング/1日の業務を振り返り、次回以降の動きを確認  ↓ ▼片付け・帰社  ↓ ▼事務作業/報告書など作成が必要な際は事務作業を行います  ↓ ▼退勤 <注目ポイント2> 特別なご経験や知識は不問!万全の教育体制があります! 社歴を重ねるほど仕事がやりやすくなり、 「当たり前を支える」誇りを実感できます。 現場は和気あいあいとしていて質問しやすく、 「わからないことをそのままにしない」空気感が◎ 一方で細かいルールに縛られすぎることはなく、 現場判断で柔軟に進められるのも魅力。 責任を持ちながらものびのび働ける環境です。 「自由度は高いけど放任ではない」—— そんな程よいバランスが定着率の高さにつながっています!

チェックスタッフ◆未経験OK/社会人経験不問/研修あり/資格手当充実/残業少なめ/賞与年2回/土日祝休み

チェックスタッフ◆未経験OK/社会人経験不問/研修あり/資格手当充実/残業少なめ/賞与年2回/土日祝休み

新生ビルテクノ株式会社

勤務地

千葉県千葉市花見川区

年収

300万円~500万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当 その他 販売・サービス職

大規模設備のインフラを中心に、 点検・試験・メンテナンス~試運転までをお任せ! 【具体的には…】 ・空調や自動制御機器の点検・保守 ・大規模プラントの設備管理 ・現場での試運転作業や報告書作成 ・協力会社との連携、打ち合わせ ・周期ごとの定期点検業務 【入社後のステップ】 長期的な育成スタイルで、 じっくり腰を据えて成長できます◎ ▼1ヶ月目 まずは本社研修からスタート! 「安全研修」「技術研修」「電気取扱者教育」など、 基礎を学び安心して現場に立てる準備を。 ▼2~3ヶ月目: 先輩に同行しながらOJTで実践! シンプルな点検作業から挑戦し、 現場の雰囲気や流れに慣れていきます。 ▼半年~1年後: 少しずつ担当できる業務を拡大! とはいえ、常に先輩がチームで支えてくれるので、 プレッシャーを抱え込む必要はありません◎ 【働き方も安心】 ★直行直帰が基本、会議は月1~2回のみ ★既存案件が中心でスケジュールも安定 ★出張希望者は国内外での経験も可能 ★1人で現場を任されても、他社メンバーと協力 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 具体的なお仕事の流れをご紹介! ▼出社/PCを起動し1日の準備を開始、朝礼 ※現場へ直行直帰することも◎  ↓ ▼点検作業の準備/現場で必要な道具を用意など  ↓ ▼公共交通機関を使い現場へ  ↓ ▼ミーティング/作業に入る前に、1日の流れを確認  ↓ ▼点検作業/プラントの電気設備を中心に点検を実施  ↓ ▼休憩  ↓ ▼点検業務再開  ↓ ▼ミーティング/1日の業務を振り返り、次回以降の動きを確認  ↓ ▼片付け・帰社  ↓ ▼事務作業/報告書など作成が必要な際は事務作業を行います  ↓ ▼退勤 <注目ポイント2> ★一人前になれるまで、約3年をかけてじっくり育てます! 社歴を重ねるほど仕事がやりやすくなり、 「当たり前を支える」誇りを実感できます。 現場は和気あいあいとしていて質問しやすく、 「わからないことをそのままにしない」空気感が◎ 一方で細かいルールに縛られすぎることはなく、 現場判断で柔軟に進められるのも魅力。 責任を持ちながらものびのび働ける環境です。 「自由度は高いけど放任ではない」—— そんな程よいバランスが定着率の高さにつながっています!

店舗メンテナンス(LAVAやRintosull等の人気店)*未経験OK*年休124日*土日祝休*残業20h以内

店舗メンテナンス(LAVAやRintosull等の人気店)*未経験OK*年休124日*土日祝休*残業20h以内

株式会社プラント

勤務地

東京都世田谷区

年収

350万円~500万円

業種職種

ゼネコン サブコン 内装・インテリア・リフォーム 不動産管理 設備管理・メンテナンス スポーツ・ヘルス関連施設 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 設計(建築・土木) 施工管理(建築・土木) 販売・接客・売り場担当 その他 販売・サービス職

ホットヨガやマシンピラティススタジオなど約800店舗の施設維持管理を通じて、快適な空間を守る仕事をお任せします。 【主な業務内容】 ‐店舗からの問い合わせ対応:「シャワーが出ない」「クロスが剥がれた」などのSOSに対応 ‐設備の定期点検・メンテナンス:スタジオや更衣室、空調、シャワーなどの点検と改善提案 ‐工事管理・価格交渉:業者との日程調整・価格交渉、現場立ち会いを通じた納期・品質管理 ‐新店舗の立ち上げ支援:設備マニュアル整備やスタッフへの使い方レクチャー など 単に設備を直すだけでなく、 空間の質を高める提案ができるのがこの仕事の醍醐味です。 「このプロジェクターならもっと見やすく感じる」 「エアコンの機種を変えたら、コストを大幅に削減できた!」など、 あなたの小さな気づきやアイデアが何十店舗にも広がることも。 現場や電話越しに届く 「ありがとう」「助かりました」という言葉が 日々のやりがいとなります。 オフィスと現場業務のバランスは半々。 デスクワークだけでは得られない実感と達成感を味わえる環境です。 美容・健康に特化した多彩な空間に関わることで、 専門知識も自然と身についていきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 多彩な経歴を持つ仲間と、フラットな社風で働ける環境 私たちのチームには、 元ネイリスト、エステ店長、PCショップスタッフなど、 様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 業界未経験からのスタートでも安心できるのは、 この多様性があるから。 「専門知識を知っていないとマズいのでは?」と心配する必要はなく、 それぞれの前職での経験や感覚が 新鮮な「気づき」として評価される風土があります。 報連相もフランクで、 困ったときはすぐに誰かが声をかけてくれる気さくな雰囲気。 男女比も半々と均等で、年齢層も幅広いため、 自分らしく働ける環境が整っています。 チームで助け合いながら、 800以上の施設を支える誇りある仕事に取り組んでみませんか? <注目ポイント2> オンとオフ、両方を充実させる働き方 土日祝休みの完全週休2日制、 年間休日124日という充実の休日制度により、 プライベートとの両立が可能です。 平日は「人のために動く」やりがいのある仕事、 休日は自分のための時間という 明確なオン・オフの切り替えができます。 また、健康・美容に関わる企業ならではの 福利厚生も魅力のひとつ。 LAVAなどグループ内施設の社員割引制度や、 予防医療補助金、保養所(ハワイ・熱海等)の利用など、 自分自身も健康的に過ごせる環境が整っています。 オフィス内には社内カフェ(18時以降はアルコールOK)やブックラウンジも完備。 「5日以上の連続休暇OK」のため、 しっかり休んでリフレッシュできる職場です。

【道路舗装オペレーター】未経験OK■年収850万も可■賞与あり■直行直帰OK■早上がり有■資格取得支援

【道路舗装オペレーター】未経験OK■年収850万も可■賞与あり■直行直帰OK■早上がり有■資格取得支援

ユナイト株式会社工事事業部/レンタル事業部

勤務地

福島県郡山市

年収

350万円~850万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他宿泊施設・ホテル関連 道路旅客・貨物運送

\未経験から安心してチャレンジできます/ アスファルトフィニッシャーなどの専用重機を操作し、 道路の建設・修繕工事で道路を舗装する役割をお任せします。 1日30分~数時間で終わるものが多いですが、大規模案件だと数日かけて行うものも。 現場への直行直帰OKなので、時間を有効に使えます! 【仕事の流れ】 ▼専用重機を操作し、舗装材を均一に敷き詰める ▼ローラーを操作し、舗装材を適切に圧縮 ▼舗装面を美しく均一に仕上げるための調整 ※重機の簡易的なメンテナンスもお任せします! ☆未経験から安心のスタート! 最初は、先輩のサポートなどを通して現場を学ぶことからスタート。 ゆくゆくは必要な資格を取り、オペレーターとして活躍してください! (変更の範囲)上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 ~これまでの実績をご紹介~ ■羽田空港 ■サーキット場 ■高速道路 ■車の走行テストコース ■有名歴史建造物 ■超人気テーマパーク など さまざまな場所・スポットの道路づくりに関われることが魅力。 飽きることなく、毎日新鮮な気持ちで取り組めます! <注目ポイント1> あなたの希望に合わせて柔軟に働けます! 「稼ぎたいからたくさん現場に入る」という人もいれば、「家庭の時間を大事にしたいから、ゆとりをもった働き方で」という人もいるなど、希望に合わせた働き方が叶います。現場によっては1日30分~2時間ほどで仕事が終わる日もあり、「1日の実働時間が短いのに、しっかり稼げる!」と社員に好評! 仕事終わりは昼からお酒を楽しんだり、趣味に没頭したり、家族と過ごしたりなど、それぞれの時間を過ごしています。最近では土日休みの現場も増えており、「土日に休みたい」という希望にも対応しやすくなっています。 <注目ポイント2> 「やってみたい!」という気持ちがあればOKです! 未経験でも「やってみたい!」という意欲があれば大丈夫です! 入社後は、現場の雰囲気に慣れることからスタート。先輩や一緒に工事を行う協力会社の方々について、仕事内容や作業の流れを覚えていきます。安全が何よりも大切なので、まずは安全のための知識をしっかり学び、それから少しずつ技術を磨いていきましょう。先輩が丁寧にサポートしますので、分からないことなどは何でも聞いてくださいね!

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カスタマーサポート(受電、勉強会対応)

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