募集
仕事内容
【仕事内容】 ・web商談での広告掲載に関する数値報告、効果を上げるための改善提案(アップセル・クロスセル活動含む) ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・カスタマーサクセスチーム定例MTGへの参加 ・担当クライアントからの問い合わせ対応(メール・電話) など ◆20代~30代中心のフレッシュな組織です! 成長する機会が多い職場で、ハイスピードな事業グロースフェーズに参画できます! ◆ 安定稼働できる環境! 週30時間以上、長期的(1年以上)にご活躍いただける方を歓迎します。複数案件を掛け持ちせず、腰を据えて取り組める方に最適な環境です!! ◆ 既存顧客のフォローに専念! 新規営業は別部署が担当。担当いただくのは既存顧客のみなので、顧客の課題に向き合い、長期的な関係構築や顧客満足度の向上に集中できます。 ◆完全在宅で稼働OK、効率的に稼働できる! 通勤時間ゼロ!日本全国どこでも稼働OKです! 【業務の手段】 ・web会議ツール(Zoom) ・slack ・メール ・電話(Zoom phone)
働き方
勤務地
東京都千代田区東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー 9F ※東京支社に出社することも可能 ◇ 駅から徒歩5分以内
雇用形態
業務委託
給与
時給 2500円 ~ 4000円 記載時給は税込です。 試用期間あり 試用期間の長さ:2週間 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
ご自身の都合に合わせた稼働スケジュールで稼働していただきます。 急な都合で予定の稼働が出来なくなった場合は、別日で調整をするなど、ご自身で稼働をコントロールできます。 ※平日日中で1日あたり6時間以上 ※月間120時間以上稼働必須
実働標準労働時間
ご自身の都合に合わせた稼働スケジュールで稼働していただきます。 急な都合で予定の稼働が出来なくなった場合は、別日で調整をするなど、ご自身で稼働をコントロールできます。 ※平日日中で1日あたり6時間以上 ※月間120時間以上稼働必須
休日
その他 ・土日祝休み ・ご自身の都合に合わせて予定を組んでいただけます(※最低稼働時間、月間120時間は確保するようご調整ください。)
特徴
待遇・福利厚生
◇ 服装自由
選考について
対象となる方
学歴不問 / 経験者のみ募集 ◆必須応募条件 ・弊社の案件をメインに長期的・安定的に稼働ができる方 ・顧客対応業務(CS、営業いずれか)で1年以上の経験のある方 ・最後まで責任を持って顧客対応をすることができる方 ・Slack、メール、チャットなどで迅速かつ丁寧なコミュニケーションができる方 ・マニュアルやプロセスを遵守しつつ業務を遂行できるスキル ・PC、インターネット環境をご自身でご用意いただける方 ◆歓迎する経験 ・BtoB企業でのCS経験、もしくは顧客の課題解決に主体的に関わった経験 ・既存顧客の契約更新・解約阻止・アップセルの経験がある ・法人クライアントからの問い合わせやクレームの1次対応を行うことができる (正確な聞き取り、対応策の検討・MGへの提案、クライアント対応) ・フィードバックを活かしてPDCAを回した経験 ※あくまで歓迎要件のため、上記に当てはまらなくても問題ございません!
会社概要
会社名
ZAZA株式会社
所在地
愛知県愛知県名古屋市中村区名駅1丁目1番1号 JPタワー名古屋21F
事業内容
<製造業のDX事業>と<旅行プラットフォーム事業>という、2つのプラットフォーム事業を展開しています。 <製造業のDX事業> 製造業向けのマッチングプラットフォーム”Metoree(メトリー)”の開発、販売を行なっております。IT・デジタルを駆使して製造業の課題を解決し、製造業の未来を創っていきます。 <旅行プラットフォーム事業> ”airKitchen(エアキッチン)”を通して、食を通じておもてなしをしたいホストと世界中からの旅人を繋いでいます。ホテルやレストランの食事ではなく、一般家庭の普段の食事を囲んだ国際交流の輪が、世界180都市に広がっています。 ◆日本の今を支える「製造業」 ◆日本の未来を支える「観光業」 この2つの領域で、日本の未来、世界の未来を、より良いものにしていきます。