【東京/自社サービス★15万DL突破アプリ!】カスタマーサクセス/サポート(MGR候補)会計バンク株式会社

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仕事内容
〜フリーランスの未来の当たり前を作る!/創業以来69年間無借金経営のソリマチグループ〜 同社が2022年12月にリリースしたフリーランス向けスマホアプリ「スマホ会計FinFin」「スマホインボイスFinFin」は1年で10万DLを突破し、GMO CREATORS NETWORK、東京信用金庫協会、Amebaなどのフリーランスを応援するパートナー企業との協業を締結しています。この業績を受け、2026年6月までに東京25名、新潟25名の50名体制を目指しています。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 自社アプリである「スマホ会計FinFin」「スマホインボイスFinFin」について、ユーザーの成功体験(CX)に向けたカスタマーサクセス全般の活動をドライブしていただきます。 特に、ユーザー獲得からアプリの使用状況、問い合わせ内容からデータ分析を仕組み化し、継続的な改善活動をとおし、顧客体験(CX)の最大化を目指していく業務です。 <具体的には> ・プロダクトに関する改善要望のフィードバック ・カスタマーサクセス業務:アプリ改善に向けたデータ分析、仕組みづくり ・ユーザー向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成、及び検証 ・アクティブユーザーの増加の企画及び実施、検証 <代表的なサービス> 「スマホ会計FinFin」 従来の会計ソフトはスマホとPCの連動型が多く、「スマホのみで確定申告まで行える」スマホアプリは弊社が初めてです。 「スマホインボイスFinFin」 本格的な請求書発行ソフトを導入するほどではなくExcelでの請求書発行は限界を感じるという方に向けた請求書発行サービスです。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町FINOLAB 勤務地最寄駅:東京メトロ各線/大手町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):255,250円〜402,500円 その他固定手当/月:20,000円 固定残業手当/月:52,511円(固定残業時間30時間0分/月〜30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 327,761円〜475,011円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■賞与:年2回(7月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇(取得実績あり) ・介護休暇 ※有給を活用して5日以上の連休を取得することも可能です!
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月3万円まで 家族手当:子ども1人月5000円 住宅手当:月2万5000円※賃貸入居者である世帯主に支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得:資格手当あり(受験費用の負担+難易度に応じたお祝い金あり) ■研修制度 <その他補足> ・地域手当、資格取得手当、役職手当、任命手当、営業手当、技術手当あり ・出産・育児支援制度 ・定期健康診断 ・フリードリンクスペースあり
選考について
対象となる方
■必須: ・法人営業やWEBサービス開発の経験が2年以上 ■歓迎条件: ・IT業界(SaaS型サービス)でのCSまたは営業経験 ・会計事務所や中小企業における財務・経理業務の経験 ・データ分析から課題を特定し業務改善につなげた経験
会社概要
会社名
会計バンク株式会社
所在地
新潟県長岡市呉服町2-2-33
事業内容
■事業概要 同社は、「すべてのスモールビジネスへ、新しい出会いを創造する産業別社会基盤の提供」をミッションに、全国の中小企業・小規模事業者の皆様をFintechの力でサポートいたします。
従業員数
22名
平均年齢
30.6歳