コールセンタースタッフ(未経験歓迎)◆役職者の6割女性、20代も多数/年休120日/私生活も成長も!株式会社はなまる【車買取のソコカラを運営】

情報提供元

募集
仕事内容
◆ご不要になった車の「買取査定」を行なうコールセンタースタッフです。 ◆多くの社員は車の知識ゼロからスタート。研修や仲間・上司のサポートが手厚い! ◆役職者の6割が女性、20代の5人に1人が役職者。早期のキャリアアップが可能! ◆国内随一のシェアを持ち海外展開も進める当社だから、ポストも豊富です。 ◆完全週休2日制・年間休日120日・希望シフトは9割実現。私生活も充実します。 —ご不要になった“ダメージカー”の買取査定を行なうコールセンターで、お問い合わせくださったお客様に電話を掛け、お車についてヒアリングしたり、買取価格のご案内をします。 —はじめはマニュアル通りに車の状態を聞ければOK。価格のご案内では、お客様の車への想いに寄り添ったり、成約時の達成感を皆で喜び合ったり。活気ある職場で成長実感を得られる仕事です。 <仕事の流れ> ▼買取査定のお問い合わせが入る ▼車の走行距離や状態など、決められた項目をヒアリング ▼ヒアリング内容を専用システムに入力 ▼査定額をご案内(金額自体は別チームが出してくれます。) <職場の雰囲気> 20代~30代が80%、男女比率は男性16.7%、女性83.3%です。 買取の成約が主なミッションですが、ノルマは無く、目標を達成するとボーナスに反映されます。 ガツガツした感じではなく、お客様との世間話を楽しんだり、仲間や先輩と分からない点や成約のコツを教え合う部活の様な楽しさがあります。 <キャリアアップ> 定期面談を通じて、あなたのキャリア展望を上司が提案します。 「何を、どこまで出来れば昇格できるのか」は全社に公開されており、年次に関係なく、意欲と成果があれば男女問わず昇格できます。 副主任⇒主任⇒係長などのポストがあり、マネジメント経験や昇給などを実現できる会社です。
働き方
勤務地
阿波座オフィス 大阪府大阪市西区西本町2-3-6 山岡ビル3F(最寄駅:大阪メトロ中央線・阿波座駅) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
阿波座オフィス/大阪メトロ中央線「阿波座駅」より徒歩4分
雇用形態
正社員
給与
月給 240000円 ~ 350000円 (※想定年収 3500000円 ~ 5000000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:26,000円以上 みなし残業時間:15.00時間 ◇経験・スキルなどに応じて優遇します。 ◇試用期間は3ヶ月で、そのほかの条件に変更はありません。 ◇月給金額にはみなし残業代(月15時間分/2万6000円以上)が含まれます。超過分が発生した際には、追加支給いたします。 【年収例】 350万円/メンバー 400万円/副主任 500万円/係長 ※月給には一律ライフプラン手当を含みます。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 実働8時間(休憩1時間) 【早番】09:00~18:00 【遅番】12:00~21:00 ◇残業は月20~30時間程度。仕事とプライベートを両立できます! ◇遅番の翌日は、基本的に早番にならないように調整しています!
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 実働8時間(休憩1時間) 【早番】09:00~18:00 【遅番】12:00~21:00 ◇残業は月20~30時間程度。仕事とプライベートを両立できます! ◇遅番の翌日は、基本的に早番にならないように調整しています!
休日
週休2日制 <年間休日120日> ◆完全週休2日制(土日祝を含むシフト制) ・土日いずれかの出勤は月平均3~4日です。 ・シフトの希望は9割以上、通る環境です。 ・毎月17日~20日に希望を出し、25日~28日までに確定します。 ◇年末年始休暇 ◇夏季休暇 ◇GW休暇 ◇産前・産後休暇(取得・復職実績あり) ◇育児休暇(取得・復職実績あり) ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◎3連休の取得もOKです! シフトの希望実現率は9割以上!シフト制を活かして3連休を取り、旅行を楽しむ方などもいます。
特徴
待遇・福利厚生
◇昇給 年1回(4月) ◇賞与 年2回(6月・12月) ◇交通費支給(月5万円まで) ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇時間外手当(超過分) ◇役職手当 ◇時短勤務OK ◇退職金制度 ◇転居手当(会社指示の場合) ◇生命保険加入(会社負担) ◇一部見舞金支給 ◇健康支援サービス ◇専門家案内サービス └悩みがあれば、弁護士をはじめ専門家に相談できます。 ◇クラブオフサービス └全国20万ヶ所以上の娯楽施設などで優待・割引があります。 ◇社内部活動制度 ◇企業型確定拠出年金 ◇研修制度 └社内研修だけでなく、希望に応じて外部セミナーへ参加可能です。 ◇オフィス内禁煙 ◇服装自由 ◇ネイルOK ◇髪色自由 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇消毒液設置
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK <必須条件> ・基本的なPC操作ができる方 (データの確認と入力ができれば問題ありません) <経験や車の知識は問いません> ◇ほとんどのスタッフは車の知識ゼロから始めました。マニュアルや教育担当のフォローが手厚いので、ご安心ください。 ◇仲間と分からない所が一緒だから「これって〇〇だっけ!」「〇〇って何だっけ!」と相談し合えるのが楽しいという人が多数。もちろん教育担当がすぐフォローしますよ! ◇たとえば車に詳しいお客様から、ワーッと車の装備品などについてお話をされても、とりあえずメモできれば大丈夫。先輩がそのメモを見て、今後の進め方を教えてくれます。 <先輩達について> ◇仕事と子育てを両立する社員も多く、周りの理解も深いです。結婚や出産、育児、介護とライフステージが変わっても安心して働けます! ◇前職は飲食店スタッフ、空港のグランドスタッフ、美容の接客販売スタッフ、ホテルの受付スタッフなど様々です。
会社概要
会社名
株式会社はなまる【車買取のソコカラを運営】
所在地
大阪府大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16 大阪府咲洲庁舎40F大阪市住之江区
事業内容
======== <当社について> ======== 1998年の創業の株式会社はなまる。 現在TO C事業の強化に向けて 本田圭佑氏のCMプロモーションも行い 「ソコカラ」というブランド名で事業展開しております。 はなまるグループは「ダメージカーの買取・販売」という 独自のビジネスモデルで成長を続けてきました。 創業以来、25年連続で売上高を前年比で達成しており、 継続的に成長を続けています。 ~直近の売上実績※グループ全体~ ・21年度 223億円 ・22年度 301億円 ・23年度 400億円 ・取引先国数は累計110ヵ国以上
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