【新規立ち上げ】世界的アパレルブランド顧客相談窓口月26.5万以上4月7日入社TDCXJapan株式会社

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募集
仕事内容
4月より本格稼働するコールセンターのオープニングチームにて お客様の相談窓口のスペシャリストの限定募集です! 入社日:4月7日 誰もが聞いたことがある世界的アパレルブランドの窓口として、 トレンドの最先端サービスを提供する企業のコールセンターの顧客相談窓口として、ご利用者様へ「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます! ■カスタマーサポート業務 【主な業務内容】 ■アパレルブランドのカスタマーサポート(問い合わせ対応) ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■電話メールチャットでのサポート提供 新プロジェクトの立ち上げメンバーとして、長期的なキャリアを築いていくことが可能です。
働き方
勤務地
横浜本社 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイアビル(最寄駅:横浜駅) ◇ 転勤なし
交通
◇ 駅から徒歩5分以内
雇用形態
正社員
給与
月給 265000円 ~ (※想定年収 3180000円 ~ ) 【月給制】 基本給:26.5万円 インセンティブ:月最大3.5万円 ※インセンティブはトレーニング期間完了次第の支給※ インセンティブについて 目標に対するフィードバック普段のパフォーマンスをあらゆる角度から人事評価を実施。個人のKPIをクリアすることでインセンティブを受け取ることができます。 インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。 仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 ※試用期間は4ヶ月です。
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 勤務時間:9時~18時 ※実働8時間、休憩1時間※ ※立ち上げの部署のため、勤務時間のシフトパターンが増加する可能性がございます。
実働標準労働時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 勤務時間:9時~18時 ※実働8時間、休憩1時間※ ※立ち上げの部署のため、勤務時間のシフトパターンが増加する可能性がございます。
休日
完全週休2日制 ※土日祝を含めたシフト制※ ※週5日勤務、2日休※ 有給休暇 慶弔休暇 産後休暇 育児休暇 介護休暇 ◇ 年間休日120日
特徴
待遇・福利厚生
◎社会保険完備 ◎健康診断 ◎産業医チャットサポート ◎社内イベントあり ◎髪色・ネイル自由 ◎服装自由(カジュアル規定あり) ◎フリードリンク完備 ◎休憩スペース完備
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK 【必須条件】 ・対人接客経験(対面/非対面)1年以上 ・PCを用いた業務経験(ブラインドタッチ可) └対応をしながらタイピングを行ったり、情報を検索します。 ・柔軟なシフト対応 【歓迎条件】 ・アパレル販売、業界のご経験 ・ECサイト関連のご経験 ・1年~2年のカスタマーサポート経験
会社概要
会社名
TDCXJapan株式会社
所在地
神奈川県神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング 24F
事業内容
1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative Digital Customer Experience)。 現在では、横浜を含む世界18カ国のグループ合計18,000人規模で、世界的大手企業のアウトソーシング事業を展開をしており、2021年にはニューヨーク証券取引所「NYSE」にて上場をいたしました。 日本拠点では主に、外資系Web広告、外資系民泊サービス、ITメーカー等のカスタマサーポート、コールセンターの運営をしており、 今後も需要が見込まれる世界の顧客エクスペリエンスサービス市場の先駆者としてTDCXは成長を続けていきます。
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