【京都(向日町)/転勤なし】大手ネット印刷の顧客サポート◆賞与2回/家族・住宅手当株式会社プリントパック
情報提供元
募集
仕事内容
【印刷業界のリーディングカンパニー「手軽に発注ができる安さ」と「小ロット対応」の両立を実現/自社印刷×積極的な設備投資×商品ラインナップ拡充で業績好調】 当社は、印刷業界のリーディングカンパニーとして、手軽に発注できる安さと小ロット対応を実現しています。自社印刷と積極的な設備投資により、商品ラインナップを拡充し、業績は好調です。この成長を支える重要なポジションで、あなたの力を発揮してみませんか? ■ポジション概要: このポジションでは、注文決定から出荷後までのプロセスにおける問い合わせ対応、注文変更、クレーム対応を担当していただきます。電話やメールを通じて、顧客とのコミュニケーションを円滑に行い、顧客満足度の向上に貢献する重要な役割です。 ■チーム構成: 本社CS課と札幌支店の2拠点で、活気あるチームがあなたを待っています。各拠点には、スーパーバイザー(SV)や社員、アルバイト、派遣社員が揃い、協力しながら業務を進めています。 ■具体的な業務: 受電時間は5〜8分と短く、効率的に対応できます。問い合わせ内容は、データ不備や注文内容の変更、クレーム対応など多岐にわたります。 ■今後の展望: 当社では、電話対応においてFAQやAIチャットを活用し、効率化を図る方針です。特に得意先に対しては専用ダイヤルを設け、より強化した対応を行う予定です。このような取り組みを通じて、あなたのスキルをさらに磨くことができます。 ■魅力的な職場環境 ・成長機会: 業界の最前線で働きながら、顧客対応のスキルを高めることができます。 ・チームワーク: 各部署との連携を重視し、協力し合う文化が根付いています。あなたの意見やアイデアも大切にされる環境です。 ・安定した業績: 自社印刷と設備投資により、安定した業績を維持しており、安心して長期的なキャリアを築けます。 この機会に、印刷業界のリーディングカンパニーで新たな一歩を踏み出しませんか?あなたのご応募をお待ちしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:京都府向日市森本町野田3-1 勤務地最寄駅:JR東海道本線/向日町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):190,800円〜270,000円 固定残業手当/月:41,200円〜58,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 232,000円〜328,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回 ■昇給:年1回(評価による) ■補足: エリア外への転勤がないエリアマネジメントコースのご相談も可能です。 その場合に月給が1万上乗せされます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 8:30〜17:40(シフト制) <勤務パターン> 8:30〜17:40 8:30〜18:40
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■補足:時間帯は固定で、働く曜日が異なります(休日がシフト制)■残業:月40〜60時間 ※月による
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数111日 GW(4日〜5日)、夏季休暇(4日〜5日)、年末年始休暇(6日〜8日)
特徴
職種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
女性活躍
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限2万円まで) 家族手当:配偶者1万円 住宅手当:福利厚生その他欄参照 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■内定者研修、ビジネスマナー外部研修 ■社内外の研修:部門長・工場長代行研修、工程リーダー研修、工程リーダー研修、工程リーダー研修、社員研修など <その他補足> ■子弟教育手当(一子につき5千円/大学生2万円・高校生1.5万円)、奨学金返済支援手当 ■財形貯蓄制度、定期健康診断 ■親睦レクリエーション、表彰制度 ■バイク・自転車通勤可、バースデーケーキプレゼント ■産前産後休業制度、育児休業制度 ■報奨金 ■住居手当補足:月3万円(通勤可能範囲外地域から引越しをする場合、一時金として20万円まで支給※地域により異なる)
応募条件
応募資格
■必須条件: 顧客折衝経験または社内調整業務の経験がある方 ■歓迎条件:下記いずれかの要件を満たす方 ・Illustrator、Photoshopの使い方がお分かりになる方 ・コールセンターのSV経験をお持ちの方 ※職種未経験の方も歓迎します。
会社概要
会社名
株式会社プリントパック
所在地
京都府向日市森本町野田3-1
事業内容
■事業内容: インターネットを窓口とした印刷通販事業
従業員数
1,116名
資本金
98百万円
売上高
29,700百万円
平均年齢
37歳
企業URL
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