【CX推進リーダー】CX(顧客体験価値)を向上させるための仕組み作りから、チーム全体の業務効率化やメンバー成長支援を目的とした戦略策定・実行まで幅広くリードしていただきます!株式会社COMPASS
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募集
仕事内容
私たちCOMPASSは、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題する 学習eポータル+AI型教材「Qubena」 を開発、全国170以上の自治体、2,300以上の公立・私立の小中学校で計100万以上の子どもたちの学びを支援しています。 文部科学省が推進するGIGAスクール構想やコロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、弊社の事業は急成長を続けています。また、事業成長に伴って、生徒・先生向けのサービスだけでなく、教育委員会や校長先生等の管理者向けのサービス、校務支援システムやデータ利活用サービス等と連携する学習eポータルサービスと、プロダクトが多角化してきています。 本ポジションでは ユーザー拡大に伴うスケール対応とCX(顧客体験価値)向上を成功に導くリーダーとしての業務全般を担っていただきます。 ・CX(顧客体験価値)向上に直結する業務全般の統括と改善 活用率と質の向上をベースとした価格に見合った顧客体験価値提供の向上 ・CRMシステムの運用・管理経験(Salesforce、HubSpotなど) CRMに加え、販管システム、ドキュメント周りの整備も期待しています ・データ分析を通じた顧客インサイトの抽出と業務改善提案のための意思決定支援 顧客に対し、学習履歴分析から見える学習効果提示のための分析等 【業務環境】 ・作業ツール Google Workspace ・タスク管理 Asana、Instagantt ・ドキュメンテーション Notion、Google Drive、Confluence ・コミュニケーション Slack、Gather、Google Meet、Miro ・CRM Salesforce ・販売管理システム ソアスク
働き方
勤務地
〒1120002 東京都文京区小石川2‐3‐23 春日尚学ビル3階
雇用形態
正社員
給与
想定年収650万円〜1150万円 月給内訳 基本給 438,819円〜776,372円 所定外労働手当(30h) 102,849円〜181,963円 ※理論年収には0.5ヵ月分の賞与が加算されます。 ※30hを超える時間外労働が発生した場合は別途支給となります
休日
・土日祝 ・年次有給休暇(入社日より付与します) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・夏休み(最大3日) ・創立記念日(12月25日)
特徴
待遇・福利厚生
・PC貸与(原則ご希望のスペックで準備します) ・副業制度(キャリア形成応援) ・リモートワーク支援あり ・書籍購入補助 ・ギガステップ制度(勤続年数1年以上で最大2ヶ月の休暇を取得可) など
選考について
対象となる方
【必須スキル・経験】 ・無形商材での法人セールス経験がある(5年以上) ・CRMシステムの運用・管理経験(Salesforce、HubSpotなど) ・論理的思考および問題解決能力 ・データ分析に基づく意思決定支援の経験 ・日本語でネイティブと同等のコミュニケーションが可能なこと / Native-like fluency in Japanese 【歓迎スキル・経験】 ・SaaS(to B)での事業開発経験 ・経営層や他部門と円滑にコミュニケーションを取れる能力 ・教育業界での業務経験(教育委員会 / 学校 / 学習塾)アルバイト可 ・人材開発および育成プランの策定・実行 【求める人物像】 ・当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 ‐ミッション「新しい学びの環境を創り出す」 ‐ビジョン「テクノロジーを用いて、教育業界のリーディングカンパニーになる」 ‐バリュー「Be a Learner(真の学習者であること)」「Begin with Sincerity(まず誠実であること)」「Beyond the Best(常に現状に満足しないこと)」
選考のポイント
書類選考 →適正検査(能力)/一次面接 → 二次面接+職場体験 → リファレンスチェック・最終面接
会社概要
会社名
株式会社COMPASS
所在地
東京都文京区小石川2-3-23 春日尚学ビル3F
代表者
小川 正幹
事業内容
■事業内容 同社は「人工知能型教材『Qubena(キュビナ)』」を開発し、全国約100自治体、公立・私立小中高合計で1,800校にて導入され、約50万人に対して新しい学びの場を提供しています。2021年度からは対応教科をこれまでの英語と算数・数学から、国語・理科・社会を加えた主要5教科対応へと大幅に拡大し、今後さらに多数の自治体での導入が見込まれています。 Qubenaを全国の学校へ導入、拡大することを通じて、誰一人取り残すことのない個別最適化された教育の提供はもちろん、授業準備や成績処理といった教職員の方の負担軽減など、様々な教育課題の解決に取り組んでいます。
従業員数
105名
資本金
929百万円
インタビュー
契約期間
試用期間あり(原則3ヶ月)
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