リモート週4可【カスタマーサクセス/リーダー候補】SaaS×不動産・建築◆フルフレックス株式会社THIRD
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募集
仕事内容
〜不動産・建設業界向けSaaS提案/巨大レガシー産業(不動産・建設業界)のDX/累計30.7億円資金調達/リモート可・フルフレックス〜 ■ミッション: カスタマーサクセス&オペレーションズグループ(アウトバウンドチーム)に所属し、下記業務に従事していただきます。 ・(メイン業務)管理ロイドを導入した顧客の協力会社向けに利用案内・運用提案業務 ・(サブ業務)プロダクトの既存顧客(現在はSMB中心)に対する、様々なフォロー施策を企画・実行 ■具体的な仕事内容(メイン業務): ー協力会社利用促進プロジェクトスケジュールを立案・管理・実行頂きます。 ・メール、電話(アウトバウンド)でのクライアント対応業務、管理ロイドの操作説明 ・利用状況データ抽出、Excel集計、報告資料作成(PowerPoint) ・お客様に発生している問題の原因特定、解決策確認・対応 ・Webでの管理ロイド操作説明会の企画・実施 ・元請け管理会社への報告、定例会への参加 ※将来的にはチーム内他メンバー(派遣社員含む)のマネジメントをお任せする可能性がございます。 具体的な仕事内容(サブ業務))): ーカスタマーサクセス業務の仕組み化全般について、企画・実行頂きます。※1社ずつ相対でフォローするのではなく、定期的なメール、電話、オンライン会議ツール等を利用し、マスに対する仕組みでの継続的フォローの企画・実行を想定 ・プロダクトの既存顧客(現在はSMB中心)に対するチャーン防止施策の企画・実行 ・プロダクトの既存顧客(現在はSMB中心)に対する利用状況モニタリング施策の企画・実行 ・各施策の実行結果を社内報告し、次の打ち手を企画・実行 ・その他社内業務の効率化(フォロー内容の仕組み化など) ■組織構成: ・管理監督者:40代前半男性社員 1名 ・同僚:30代男性社員2名、2〜30代女性社員 7名、60代女性社員1名 ■当社について: 当社はAI技術を核として、AI開発プロジェクト/AI SaaSを開発提供するスタートアッププです。「Clear Deal,Clear World」をビジョンに掲げ、これまでDXが入りにくかった産業の改革をめざしています。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2F 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/新宿御苑前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):337,466円〜472,533円 固定残業手当/月:79,200円〜110,800円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,666円〜583,333円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記就業時間は一例です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年末年始休暇(12月30日、31日、1月2日および3日)、慶弔休暇 ・当社規定による年次有給休暇制度 (入社時、入社月に応じて10日〜1日分付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 中途入社受入研修、中途入社後のOJT制度等 <その他補足> ■ノートPC貸与 ■通勤手当 ■服装自由 ■フリードリンク ■定期健康診断実施 ■副業OK(許可制) ■各種社内イベントあり(全社会議など)
応募条件
応募資格
■必須条件: 法人営業またはカスタマーサクセス経験(目安:3年以上) ■歓迎条件: ・Excel:IF関数、VLOOKUP関数、ピポットテーブル、グラフの作成等 ・PowerPoint:顧客提案用資料、操作マニュアルの作成経験 ・不動産業界・ビルメンテナンス・マンション管理業界経験 ・IT業界経験 ・SaaS系プロダクトに携わった経験 ・コールセンター等でアウトバンドでの電話・メールでの営業代行経験 ・リーダーorマネジメント経兼・営業企画経験又は挑戦されてみたい方
会社概要
会社名
株式会社THIRD
所在地
東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2F
事業内容
■事業内容: ・「管理ロイド」の開発 ・「工事ロイド(β版)」の開発 ・不動産/建築コンサルティング
従業員数
57名
資本金
200百万円
平均年齢
35歳
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