【カスタマーサポート】11年で売上490億円超の急成長外資モバイル周辺機器メーカーAnkerにてチャット/コール担当者を募集!アンカー・ジャパン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック
働き方
勤務地
東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階
雇用形態
正社員・契約社員
休日
完全週休2日制(土日)、祝祭日 有給休暇(入社時点で10日付与) 夏季休暇(3日間:6月~10月に取得) 年末年始休暇 各種慶弔休暇(結婚だけでなく、事実婚・パートナーシップにも適用されます)
特徴
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制:週2回コアタイム有 ※コアタイムは11:00-15:00とし、対象となる週2日については各部署により事前に定める ・リモートワーク可(原則週2日出社) ・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険) ・確定拠出年金制度(個人拠出) ・保育所利用料補助、育児・介護休業制度有 ・ワクチン等接種サポート ・従業員割引制度 ・慶事の際に自社製品プレゼント ・コーヒーサービス、健康に配慮したフード(ヘルシー系スナック、パンなど) ・ドリンク無料サービス ・服装自由
応募条件
応募資格
【必須要件】 ・3年以上のカスタマーサポート経験 ・営業または営業事務経験 ・Microsoft Word/Excelが使えること(基礎レベル以上) ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 【歓迎要件】 ・有形商材を扱う企業でのカスタマーサポート経験 ・取引先向けのレポート作成経験 ・英語でのカスタマーサポート経験 【求める人物像】 ・困難な状況でも前向きにチャレンジを続けられる方 ・数多くの製品とテクノロジーを学ぶ情熱がある方 ・セルフスターターであり、自ら積極的に仕事を推進していける方 ・様々な業務のマルチタスクが得意な方 ・ホスピタリティマインドを持っている方
選考のポイント
書類選考→ 1〜3選考 (Web) → 採用ディナー/ランチ(最終面談)→内定 ※上記選考フローは変更となる可能性があります ※選考内で課題を実施する場合があります
会社概要
会社名
アンカー・ジャパン株式会社
所在地
東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階
代表者
代表取締役CEO 猿渡 歩
事業内容
デジタル製品の開発・製造・販売 (Ankerグループの日本法人)
従業員数
100名
資本金
1億6,000万円
平均年齢
31.7歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
この求人の条件から探す
【カスタマーサポート】11年で売上490億円超の急成長外資モバイル周辺機器メーカーAnkerにてチャット/コール担当者を募集!
アンカー・ジャパン株式会社