【一部リモート可】カスタマーサポート/顧客折衝経験活かせる◆残業20H程/インターネット写真販売会社株式会社フォトクリエイト

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仕事内容

【リモートとのハイブリッド勤務/残業平均20時間/お客様の感謝の声を直接受け取り、社内外に発信していただく重要な役割です/副業可】 カスタマーサポートの業務を窓口として担いながら、CS部に集約される情報を良い面も悪い面も会社に正しくフィードバックする役割を期待します。情報を分析し、サポートや業務改善を行って頂きます。 ■業務詳細: (1)問合せ対応(電話対応および制作物等の文章校正) お電話に出る業務の多くは派遣社員、アルバイトが対応しております。マニュアル外の対応や社内での調整、修正が必要な際にご対応いただきます。 ※繁忙時は通常の電話対応も発生いたします。 (2)顧客からの意見の調査・集約・サービスへの反映/顧客満足度向上のための施策立案及び推進 窓口としてユーザーからのお問い合わせを集約し、社内に発信しています。 いただいたご意見をサイト改善に繋げたり、時代に合った顧客対応の在り方を率先して検討いただきます。 (3)クレーム対応及びクレーム情報の管理・共有 多くは商品の購入方法や料金についてのお問い合わせです。写真の品質についてのお問い合わせ等もございます。 ※お詫びのアポイントなどに同席することは基本的にありません (4)アルバイトや派遣社員の指導・育成 ベテランのメンバーが多いため、マニュアルの作成をするときには自然とコミュニケーションを取り、相談をしながらブラッシュアップをしています。 ■組織構成: 全体12名の組織となります。(部長1名、マネージャー2名、社員2名、業務委託1名、派遣社員4名、アルバイト2名) ■キャリアパス: 上長との業務に対する不安や今後のキャリアの相談の場を設けています。社員のチャレンジを応援できる社風が根付いており、従業員の成長環境を提供できるような環境作りに取り組んでいます。事業企画への社内キャリアチェンジやホールディングス内での出向の事例もございます。 ■当社/本ポジションについて: 当社は年間7万6千件以上のイベントを撮影・インターネットでの写真販売サービスを展開しております。 カスタマーサポートの担当はお客様からいただいたご意見をサイト改善に活かし、社内外に発信しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング13F 勤務地最寄駅:都営大江戸線/西新宿5丁目駅/都庁前駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):235,000円〜340,000円 固定残業手当/月:27,540円〜39,844円(固定残業時間15時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 262,540円〜379,844円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(5月・11月※会社業績・個人評価に応じて支給額を決定) ■評価:年2回(10月、4月)※年2回の昇給機会(5月11月)、年1回の昇格機会(5月) 【モデル年収】 20代/入社2年目:400万 30代/マネージャー:530万 40代/マネージャー:600万 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■平均残業/月:20時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇0日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■夏季休暇(3日)、年末年始休暇 (12月29日〜1月3日)、有給休暇(入社日付与) ■慶弔休暇、育児休暇、特別休暇

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

土日祝休み

産休・育休取得実績あり

職種未経験歓迎

第二新卒歓迎

退職金制度

固定給25万円以上

30代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円/月 社会保険:■各種社会保険完備 退職金制度:企業型確定拠出年金制度あり <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■各種セミナー・書籍購入費用補助 ■外部研修受講制度 ■オンライン学習サービスアカウント付与 <その他補足> ■財形貯蓄制度 ■社内表彰制度 ■慶弔見舞金 ■時短勤務制度 ■インフルエンザ予防接種 ■婦人科検診等 ■役職手当 ■出張手当

応募条件

応募資格

\\業界・職種未経験歓迎のポジションです// ■必須要件: ・基本的なPC操作スキル  ・マニュアル化されていない事象に対して状況把握、対策を考える能力(業務構築・改善等にかかわった経験) ■歓迎要件: ・社内外の複数部門の調整窓口の経験

会社概要

会社名

株式会社フォトクリエイト

所在地

東京都新宿区西新宿6-16-6 タツミビル3F

事業内容

■概要: 「感動をカタチにして、すべての人へ」という理念の下、全国各地のスポーツ/文化/教育/芸能イベント等、人生における様々なイベントを写真に残し、インターネットメディアを介して販売するビジネスを展開しています。

従業員数

94名

資本金

722百万円

平均年齢

35.9歳

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ミドルオフィス(融資担当)◆金融経験者求む/業界経験者歓迎◎土日祝休み

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コンドミニアム・アセットマネジメント株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

450万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 事務

【業務内容】 ミドルオフィスの融資担当として審査のサポートから取引先の対応、開拓など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポート ■顧客対応(電話・メッセージ) ■取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓 ■案件進捗管理 ■その他サポート業務全般 ※当初は上記業務からスタートいただきますが、キャリアと志向に応じて随時お任せいたします。 【担当者コメント】 同社では、首都圏エリアを中心に、「資産価値」を重視したマンション選びをサポートする不動産エージェントとして、高所得層のお客様へ実需や投資用マンションの購入のコンサルティングを行っています。グループ会社である株式会社MFSの住宅ローンオンライン提案サービスからの優良顧客の送客を受け、確度の高い顧客をターゲットとしており、営業部のインサイドセールスの一員として成約に繋がる為のサポート業務を行なっていただきます。今回、ミドルオフィスの融資担当として収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポートをはじめ取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓を行っていただける方を募集することとなりました。グループ会社とのやり取りを円滑に進め、収益の最大化に努めていただきます。融資担当として業務を行っていただきますが、投資用不動産の融資を中心としているため、不動産の知識をできるのが特徴です。金融関連の豊富な経験を生かし同社のみならずグループ会社も含めてご活躍いただける方を歓迎いたします。

PM/カスタマーサポート/受託営業【ゼネラリスト】経験に応じて配属◎

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東急住宅リース株式会社

勤務地

-

年収

380万円~580万円

業種職種

不動産管理 プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 宅建事務

【業務内容】 賃貸住宅の受託~管理運営・入居者サポートまで最適なサービスを提供している同社において《ゼネラリスト職》としてご活躍いただきます。 これまでのご経験に応じて、PM・カスタマーサポート・受託営業のいずれかでの配属となります。 【具体的な業務内容】 (賃貸物件の管理・運営) ■資産運用のトータルマネジメント ■リーシング業務(入居者募集) ■オーナー様への稼働報告、収支報告書作成 ■リノベーション提案や付加価値提案 ■建物維持管理、長期修繕計画等の企画提案 ■賃貸物件の工事進捗管理 (カスタマーサポート) ■お困りごとの対応・改善サポート、近隣トラブルなどの対応 ■コールセンターや業者手配、社内担当者へ取次業務 ■オーナー様へ報告や調整 (賃貸物件の受託営業) ■賃貸管理に関わるご提案 ■賃料査定 ■商品化に関する業務 ■賃貸住宅の企画コンサルティング 【担当者コメント】 同社は東急不動産ホールディングスの一員として、賃貸経営など不動産投資をメインとした資産運用のイノベーションパートナーになります。 東急グループの安定的な経営基盤と豊富なノウハウを活かし、資産運用に求められる多彩なサービスをお客様に提案しています。 同ポジションではゼネラリスト職(総合職)としての採用となり、配属先はこれまで培ってきたご経験を活かせるポジションへの配属となります。 ジョブローテーションも可能となっており、不動産業界でのキャリアアップも1社で叶えることができます。 仲間と協力しやすい距離感の近さが同社の強みで、仲間・オーナー様とも密にコミュニケーションを図りながら業務を進めていくことが可能です。

内装インテリアの施工サポート/未経験歓迎/1年後に【月収34万円】も可/残業ほぼ0/完休2日制/賞与約3ヵ月分

内装インテリアの施工サポート/未経験歓迎/1年後に【月収34万円】も可/残業ほぼ0/完休2日制/賞与約3ヵ月分

株式会社プラウディア

勤務地

東京都練馬区

年収

350万円~400万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

Q,そもそもどんな仕事なの? A,まずは施工スタッフ(職人)が作業するための 前準備や施工のサポートからお任せ。 一般住宅の床や水まわりのコーティング作業や インテリア施工の補助業務が主なお仕事です。 Q,具体的な内容は? A,メインとなるフロアコーティング作業では、 トップコートを塗るまでの下準備(掃除や養生)、 液剤管理(容器に移し替える作業や、 コーティング作業に集中できる環境づくり)をお任せします。 Q,本当に未経験でも大丈夫? A,完全未経験スタートの先輩がほとんどなのでご安心を。 最初はマニュアルもありますし、 工具の名称や使い方からレクチャーします。 技術を求められる仕事はじっくり学んでいけばOKです! ≪育成の流れをご紹介≫ ▼~1ヵ月:現場作業に少しずつ慣れていきます ▼~3ヶ月:下地の塗布など、一部分の業務をマスター ▼~半年:コーティング以外の業務にもチャレンジ ▼~1年:一通りの業務が一人でできるように! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ◆エコカラット 調湿機能と消臭・エアクリーン効果があり、 快適な生活空間を創る高機能な壁タイル。 ★エコカラットの施工技術は業界トップクラス! ◆コーティング(フロア、水回り等) 生活習慣で自然に起こる傷みや劣化を防ぎ、 軽いお手入れでキレイを保ちます。 ◆インテリアプロデュース カーテンや室内タイル、各種インテリア商品の施工など、 お客様のライフスタイルに合わせてプロデュースも行っています。 <注目ポイント1> 当社の「正社員」は、嬉しいポイント盛りだくさん! ☆賞与年2回支給(支給実績約3ヵ月分!) ☆月給25万円スタート ☆完全週休2日制・休日出勤なし ☆年末年始・GWなど長期休暇あり(昨年は8連休) ☆残業ほぼなし・早上がりOK(夏場は13時に退勤することも!) <注目ポイント2> 施工手当で、1年後には【月収34万円】も可能です! 「コーティングの下地塗布が一人でできるようになったら月2万円UP」 「トップコートを塗れるようになったら月2万円UP」 など、成長に合わせて支給される施工手当を導入。 コーティングに関する手当を全て取得すれば、最大9万円UP! 一年後には【月収34万円】も可能です◎ 自分が頑張った分だけしっかり給与UPできるので、 モチベーション高く働き続けられます。 【施工手当の例】 ・下地塗布までの工程完工:+月2万円 ・トップコート(セラミックガラス)完工:+月2万円 ・トップコート(シリコン):+月2万円 ・UVコーティング施工:+月1万円 など 【入社後の成長サポート】 最初は先輩社員と一緒に現場に入り、 工具の名称や使い方、専門用語などについて学びましょう。 先輩たちのノウハウがつまったマニュアルを見ながら、 少しずつ施工技術を高めていくことができます! 一人で安心できるまでは必ず先輩と一緒の現場なのでご安心ください。

大学施設の警備スタッフ/シフト自由/週2日~勤務OK/20~60代まで幅広く活躍中/WワークOK/シニア歓迎♪

大学施設の警備スタッフ/シフト自由/週2日~勤務OK/20~60代まで幅広く活躍中/WワークOK/シニア歓迎♪

ヒトトヒト株式会社

勤務地

-

年収

~

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

学校施設内にて、警備業務をお任せします。 【具体的には】 ◎学校内の巡回 ◎出入り管理 “学校内に不審な物や人がいないか” “事故やトラブルが起きていないか” 丁寧な確認をお願いします。 ※学生さんや先生方へ元気なご挨拶をお願いします♪ ※事故やトラブルを未然に防ぎ、学校を利用する皆さんが安心して  施設をご利用いただけるよう、安全を守る大切な役割を担います! 【入社後は】 ▼研修からスタート 未経験の方もわかりやすく警備の基礎知識を学べます♪ ▼OJTで丁寧にサポート 先輩スタッフと一緒に行動しますので 基本的な知識やスキルを身につけてください。 わからないことがあれば丁寧に教えますので、遠慮なく聞いてくださいね♪ <注目ポイント1> 警備経験ゼロでも安心してお仕事できます♪ ◎入社後研修&OJTあり 20時間の研修時間をご用意していますので、警備デビューも安心! もちろん研修期間中も日給額には変動がありません♪ ◎資格取得支援あり 警備に関する資格取得をバックアップ! 手に職をつけてこの先、長く活躍できるチャンスが広がります♪ <注目ポイント2> 安定した生活を送ることができます! ◎勤務地多数あり 都内を中心に、様々な施設の警備を担っている私たちだからこそ、 状況に応じて勤務地を変えることが可能! 「自宅のすぐ近くで働きたい」 「引越したので今度、○○駅周辺で働きたい」 といったご相談にも対応できます。 ◎正社員へのステップアップも 本人の希望や活躍次第では、正社員登用の道もあります。 正社員になればさらに安定した収入や 充実した福利厚生・待遇・労働環境のもとで、腰を据えて長く働けますよ。 ◎希望の勤務時間・日数で働ける 今回の募集では週2日~勤務OK! 勤務時間帯や時間数によって日給額に変動はありますが、 1日で15,000円以上稼ぐことが出来ます。

屋内勤務メインの警備スタッフ/シフト自由/週2日~勤務OK/平日or土日のみOK/WワークOK/シニア歓迎♪

屋内勤務メインの警備スタッフ/シフト自由/週2日~勤務OK/平日or土日のみOK/WワークOK/シニア歓迎♪

ヒトトヒト株式会社

勤務地

東京都品川区

年収

~

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

商業施設にて、警備業務をお任せします。 【具体的には】 ◎監視 ┗事務所にあるモニターで、  施設内に異変が起こっていないか監視します。 ◎巡回 ・エスカレーターやエレベーター、照明設備などの正常稼働を確認 ・落とし物の有無をチェック ・お客様に対する道案内 など ※事故やトラブルを未然に防ぎ、来場したお客様が安心して  施設をご利用いただけるように安全を守る大切な役割を担います! 【入社後は】 ▼研修からスタート  未経験の方もわかりやすく警備の基礎知識を学べます♪ ▼OJTで丁寧にサポート  先輩スタッフと一緒に行動しながら  基本的な知識やスキルを身につけてください。  わからないことがあれば丁寧に教えますので、遠慮なく聞いてくださいね♪ <注目ポイント1> 警備経験ゼロでも安心してお仕事できます♪ ◎入社後研修&OJTあり 20時間の研修時間をご用意していますので、基礎から学べます。 もちろん研修期間中もお給料が出ます♪ ◎資格取得支援あり 警備に関する資格取得をバックアップ! 手に職をつけてこの先、長く活躍できるチャンスが広がります♪ <注目ポイント2> 安定したキャリアを築けます! ◎勤務地多数あり 都内を中心に、様々な施設の警備を担っている私たちだからこそ、 状況に応じて勤務地を変えることが可能! 「自宅のすぐ近くで働きたい」 「引越したので今度、○○駅周辺で働きたい」 といったご相談にも対応できます。 ◎正社員へのステップアップも 本人の希望や活躍次第では、正社員登用の道もあります。 正社員になればさらに安定した収入や 充実した福利厚生・待遇・労働環境のもとで、腰を据えて長く働けますよ。

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【一部リモート可】カスタマーサポート/顧客折衝経験活かせる◆残業20H程/インターネット写真販売会社

株式会社フォトクリエイト
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