【名古屋・大阪・広島・岡山|顧客サポート職/◎職種未経験】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援〜土日祝休みメリハリ重視〜株式会社コンピュータシステム研究所
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情報提供元
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募集
仕事内容
テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 ※顧客訪問が活動の多くを占め、実際に活躍されている方の多くが営業出身のため求人分類上は「営業職」としています。目標達成によるインセンティブもあります。実際に当社商品を販売することも可能ですが、仕事のミッションは商品の販売ではありません。 【具体的には……】 営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明を行います。豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。 また、将来的には土木積算のエキスパートを目指していただきます。各行政エリアごとの積算のノウハウを習得いただき、お客様にそのノウハウを提供。お客様が実際に工事を落札するのを支援する「コンサルタント」のようなポジションになっていただきたく思います。 ※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。 ※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。 【入社後の流れ】 入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。階層別研修など、各種研修が充実しています!先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。 おおよそ半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。
働き方
勤務地
【名古屋営業所】 〒 460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-10-33 錦SISビル 5F 【大阪営業所】 〒 543-0021 大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6 【広島営業所】 〒730-0012 広島県広島市中区上八丁堀8-8 第1ウエノヤビル4F 【岡山事務所】 〒730-0012 岡山県岡山市北区大供1-2-27 三電ビル3F
雇用形態
正社員
給与
※年齢や経験に応じて設定いたします 月給:29万円~42万円 【月給の内訳】 基本給:20万円~ 月の定額手当:5万円~(職務・役職・物価調整手当) 固定残業手当:月20時間分、4万円~。 ※賞与:6月・12月に支給、別途業績連動賞与 ※交通費・車両手当等別途支給 【年収モデル】 29歳/入社1年目/400万円 39歳/係長職/600万円
休日
・年間休日 126日 ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・夏期休暇(5営業日)・ 年末年始休暇(5営業日) ・有給休暇(現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与) ・慶弔休暇 ・育児休業(取得実績あり) ・介護休業
特徴
待遇・福利厚生
・通勤手当(上限10万円) ・テレワーク制度導入 ・関東IT健保(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用) ・育児・介護短時間勤務制度(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動) ・資格取得支援(一次取得金および月額手当の支給) ・自己啓発支援(本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与(希望者)) ・研修制度(業務スキル向上のため社内外問わず実施) ・転勤特例(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度) ・育休・産休(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可) ・健康診断 ・慶弔関連
選考について
対象となる方
■必須条件 ・社会人として3年以上の経験があり、ビジネスマナーがしっかりしていること ・普通自動車第一種運転免許(AT限定可)をお持ちの方 ・Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方 ・転勤可であること ■尚可条件 土木・建設関連、IT関連のいずれかの知識がある方歓迎 例)施工管理の経験者、土木積算の経験者 【求める人物像】 ・向上心があり、他人に物事を説明することが得意な方 ・素直に勤勉に取り組める方 ・コミュニケーションを大切にされている方 ・活躍できる人ほど転勤の可能性があるため、転勤を前向きに捉えられる方 ※CSTでは、5つのValues(価値観)を大切にしています。この5Valuesは、私たちが「こんな人と一緒に働きたい」という基準でもあります。経験も大事ですが、それ以上に人柄を重視しております。 <Ownership 自分で考え、自分で動く> 常に当事者意識を持ち、決して他人任せにすることなく、自分自身の課題と認識し、主体性をもって取り組む。 <Be Professional プロフェッショナルであれ> プロとしての誇りを持ち、堂々と胸を張れる仕事を。速度と質の両面を充足し、相手が驚くような成果を。 <1mm Growth 向上心と改善意欲> 毎日必ず1mmでも前へ。 明日が今日と同じということを否定する。 <Plan C 斬新でユニークな創意工夫> A案でもB案でもない、変革を実現する「Plan C」を。努力するだけでも、頭でっかちでもない、新たな価値を。 <For Friends 困ったときはお互い様> 渦中の仲間を絶対に見捨てない、何かあれば絶対に手を差し伸べる。
選考のポイント
【選考プロセス】 書類選考⇒面接2回(部署責任者、部門責任者・人事)、筆記試験(一般常識・適性検査) ⇒内定 筆記試験(国語、算数、社会分野の簡単な試験) ※1次選考はWeb面談形式を予定しています。最終選考は要相談ですが、希望も考慮して対面式・Web面談を決定します。
会社概要
会社名
株式会社コンピュータシステム研究所
所在地
宮城県仙台市青葉区本町2-19-21CST共立ビル
代表者
代表取締役 長尾良幸
事業内容
・土木・建築事業関連のコンピュータソフトウェアの開発・販売・保守 ・BIM/CIM業務支援 ・各種マネジメントコンサルティング ・建設業向け教育サービス ・3D画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売
従業員数
521名
資本金
2億2,625万円
平均年齢
41.5歳
インタビュー
当社について
・財務面での安定性(2年以上売上0でも経営の維持が可能。倒産のリスクはありません!) ・業界における優位性(他社の入るハードルがかなり高い業界でトップクラスのシェア) ・高い収益性と顧客からの支持 ・IT化が遅れている業界に対するビジネスなので追い風が吹いている(IT導入補助金の成約率が全国平均の1.5倍以上) ・離職率が低い。(2024年度は2.0%!)出戻り社員が多い(長く働く社員が多いです。他の会社を見てやっぱり当社のほうが良いと戻ってくる方もおります!) 全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。 部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。
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