【自社基幹システム/テクニカルサポート/リモート可】市場規模45兆円の保険業界に向けた顧客関係管理システムを提供するSaaS企業株式会社hokan

情報提供元

募集
仕事内容
CREチームの一員であるテクニカルサポートエンジニアとしてお客様からの技術的なお問い合わせの対応を担当いただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 <業務詳細> ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・テクニカル面での問い合わせ対応 ・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。
働き方
勤務地
東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202
雇用形態
正社員
休日
<休日> ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始 <休暇> ・有給休暇(初年度10日、以降法定日数を付与) ・特別休暇(慶弔、出産)
特徴
待遇・福利厚生
フルフレックス(コアタイムなし) ※始業及び終業の時刻:5〜24時の間で労働者の決定に委ねる ※標準労働時間:1日あたり8時間 ※休憩時間:1時間 昇給 年2回(8月 / 2月) 諸手当 ・交通費支給(上限50,000円/月) ・残業手当 福利厚生 ・書籍購入補助あり ・Mac貸与 ・社内懇親費補助 ・チームビルディング食費補助 ・研修参加費補助 ・部活動支援制度 ・健康診断、感染症予防接種 ・勉強会参加費補助あり
選考について
対象となる方
【必須要件】 ・システム開発経験(言語不問)3年以上 ・SQLを使用したデータベース操作の経験 【歓迎要件】 ・中規模・大規模システム導入案件の経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・アクセスログ、アプリケーションログの分析 【求める人物像】 ・チーム内外のメンバーと協働してプロダクト・プロセスをより良くしていくことにモチベーションのある方 ・“保険業界をアップデートし、アップグレードする”というミッションに共感できる方 ・主体性があり、積極的に社内外問わずコミュニケーションを取ることができる方 <技術スタック> SQL
選考のポイント
①カジュアル面談 ②書類選考 ③一次面接 ④二次面接 ⑤最終面接 ⑥オファー面談 ※カジュアル面談はご希望の方のみ実施させていただきます。 ※書類選考通過後一次面接前までに適性検査を受講いただいております。 ※全てオンライン面接での実施を想定しております。
会社概要
会社名
株式会社hokan
所在地
〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 5F
代表者
小坂 直之
事業内容
・InsurTech領域における保険業界特化型SaaSの開発 ・情報サイト運営
従業員数
45名
資本金
非公開
企業URL
インタビュー
加入保険
・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労働者災害補償保険