社内ITサポート統括株式会社MonotaRO

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仕事内容

本ポジションにおけるミッションは、ヘルプデスク運用を通じて【MonotaROで働くすべてのひとに今日よりも「より良いワークスタイル」を提供する】ことです。 ■仕事内容 当ポジションは、社内ITヘルプデスクとして既存の運用管理に留まらず、次のような「マイナスをゼロにする」「ゼロをプラスにする」動きも求められます。 ・会社の急成長によって属人化やブラックボックス化している業務の解消 ・社内環境の変化を迅速にキャッチアップ・理解した上で、既存運用の見直し・改善および展開 ・全社に関わるプロジェクト遂行 ・新規運用の検討および実装 また、前述の通り抱えている部門が幅広いことにより、一つの施策に対する影響範囲は広く、自身での全体理解と主体的なコミュニケーションが必要不可欠となります。部門ごとに要件が異なるケースも少なくないため、それぞれに合わせた対応ができる柔軟性も求められます。 ■ヘルプデスクの主な業務 ・キッティング  ┗社内利用IT機器の管理およびキッティング(PC〈Windows/Mac〉、iPhone、モニター、ルーター等) ・申請処理  ┗各種サービスのアカウント管理および権限管理 ・問合せ対応  ┗問合せ管理ツールを活用した問合せ対応および改善  ┗社内ITトラブルシュート ・既存運用の改善  ┗テンプレート化  ┗自動化 ・新規業務の受入  ┗業務フローの検討・手順作成および内部展開 ・社内向けヘルプデスクサイトの運営 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務全般

指針理由

・「工具界のアマゾン」世界初の間接資材EC企業! ・前期比で売上高12.5%、営業利益19.4%、経常利益19.5%増! ・平均残業時間16.5h/月、有給消化率86.2%

働き方

勤務地

大阪府大阪市(新本社) ※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。 ※月1~2回程度、尼崎支社への出社あり 【就業場所の変更の範囲】会社の定める就業場所(会社が在宅勤務を認める場合は、在宅勤務を行う場所を含む。)

雇用形態

正社員

給与

550万円〜1000万円

勤務時間

9 :00  ~ 18 :00 所定労働時間8時間  休憩60分 ※育児・介護フレックスタイム制度あり(コアタイム10:00~15:00) ※時差出勤制度あり

休日

完全週休二日制(土・日、祝日)、有給休暇(入社時5日付与、入社半年後5日付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、産休 / 育休、バースデー休暇など、年間休日120日以上

特徴

年間休日120日以上

職種未経験歓迎

業種未経験歓迎

上場企業

社宅・家賃補助制度

資格取得支援制度

U・Iターン支援あり

101~1000名

リモートワークOK

副業OK

待遇・福利厚生

退職金、社会保険(健康・厚生年金・雇用・労災)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、従業員持株制度、産前産後・育児・介護休業制度、再雇用制度 リモート勤務手当(通信費、在宅光熱費など)、社員割引制度、遺族補償制度、懇親会補助、副業可(事前許可制)、出産・結婚の慶弔金など

応募条件

応募資格

【必須】 ・未経験や担当業務範囲外の事柄に対しても、自分ごととして捉え、考え、判断し、筋道を立てて、最後まで責任を持てる方 ・ヘルプデスクに閉じた視点だけでなく、組織全体を見渡し、物事を考えられる方 ・ヘルプデスクの方向性やビジョンを考え、チーム全体をリードできる方 ・ITリテラシーやバックグラウンドが異なるユーザーと円滑なコミュニケーションが取れる方 ・WBSの作成が必要なプロジェクトの遂行経験がある方 【尚可】 ・社内のITヘルプデスクチームのリーダーなど、マネジメント経験がある方(メンバー8名以上) ・従業員数1500名以上の会社でのヘルプデスク経験がある方(現在弊社の社員数が増えており、大規模な環境から逆算ができる方が望ましい) ・社内ITヘルプデスクの立ち上げ経験 ・メンバー育成経験 ・自主性をもってフットワーク軽く動ける方 ・監査対応(ITGC等)の経験

会社概要

会社名

株式会社MonotaRO

所在地

大阪本社(大阪市北区梅田三丁目2番2号 JPタワー大阪22階) 東京オフィス(〒107-0052 東京都港区赤坂4-1-33 赤坂中西ビル4F)

代表者

代表執行役社長 鈴木雅哉

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

インターネット等を利用した、事業者向け工場・工事用、自動車整備用等の間接資材の通信販売

従業員数

3351名

資本金

20億61万円(2021年12月31日時点)

売上高

1824億7千2百万円(2021年12月期実績)

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ITサポート事務#未経験歓迎#年休129日#リモート可#ホワイト認定企業#自社ITスクールで3ヶ月研修

ITサポート事務#未経験歓迎#年休129日#リモート可#ホワイト認定企業#自社ITスクールで3ヶ月研修

株式会社エスアイイー 

勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~500万円

業種職種

システムインテグレータ 通信キャリア・ISP・データセンター ITアウトソーシング その他・各種スクール その他(IT・通信) 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)

\入社3ヶ月はITスクールで学ぶことだけに集中できる/ ▼入社後の流れ▼ ≪まずは基礎研修からスタート≫ *~研修内容~* ◎マナー研修 ◎コンピューター基礎研修 ◎ネットワーク・サーバ基礎研修 など IT教育のプロが一人ひとりのペースに合わせて、丁寧にレクチャーしていきます! 「PCなんてほとんど使ってこなかった…」 「WordやExcelの使い方も分からない」 「サーバー?ネットワーク?ピンと来ないけど、大丈夫?」 というレベルの先輩もしっかりと基礎知識を身に付けてから現場デビューを果たしています。 ▼研修後のお仕事内容▼ チームを組んで、IT事務としてプロジェクトをサポートします。 誰もが知る大手企業で活躍する先輩も多数! 分からないことがあれば、すぐに質問できる環境なのでご安心ください◎ ・データ入力 ・マニュアル・書類作成 ・ソフトウェアの動作チェック ・電話やメールの問い合わせ対応 ・テクニカルサポート業務 (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> “教育のプロ”が運営する会社だからこそ、安心感はバツグン! *\自社ITスクールの数ある実績をご紹介/* ◆開講21年で1万5000人以上のIT人材を輩出 ◆法人契約数は300社以上 ◆研修時間最大495時間 未経験から新しい業界に飛び込むとなると、不安はつきものですよね。ですが当社ではITが注目を集める約20年も前から、ITスクールの運営をスタートしており、IT人材育成に関する数々のデータを持つ“教育のプロ”です。そんな歴史と実績を持つ自社スクールで、ゼロから安心してITキャリアを歩んでいけるのが魅力です! <注目ポイント2> *面接情報を特別公開*コーヒー片手にお話ししませんか? 緊張した姿で面接に来ていただくのは、もったいない! …ということで、今回は特別に面接情報を公開します◎ ★よくする質問は下記の3つ!  ・「ITのどんなところに興味があるのか」 (手に職付けられそう!将来性がありそうなどでもOK!) ・「エスアイイーのどんなところに魅力を感じたのか」 (待遇面や働きやすさの観点でもOK!) ・「あなたの長所だと思うところ」 (素直や頑張り屋などでも大丈夫です!) この3つをしっかり考えてきてくだされば大丈夫! あとはありのままのあなたを知りたいので、休日の過ごし方なんかを話してくれれば嬉しいです(笑) コーヒーやお茶を飲みながら、リラックスしてお話しできればと思いますので 普段のあなたでお越しください! 【入社後の成長サポート】 ■ITスクールの実践講座が受け放題 ⇒AWS、Java、ゲーム制作などの多彩なカリキュラムをスクール卒業後も受講できます。 ■自社開発の教育アプリ『BOOKNS(ブックネス)』で資格勉強 ⇒当社が開発した、実際に研修でも使用する学習アプリ。面接で来社した方に3ヶ月間の無料クーポンを進呈しており、入社前に当社の研修を体験することができます。 ■約50種類の資格手当あり ⇒資格に応じて月2000円~5万円を支給。成長と同時に収入UPも叶えられます! ■資格取得サポート制度 ⇒スキルアップのための書籍購入費や研修・試験費用は当社が全額負担します。 (試験不合格の場合でも、2回目まで費用を負担)

IT事務■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約700種類のスキルアップ講座あり■全国募集

IT事務■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約700種類のスキルアップ講座あり■全国募集

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

勤務地

-

年収

250万円~600万円

業種職種

ITアウトソーシング 人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です! ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク など 【入社前からご希望があればIT研修を確約!】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ★IT事務としてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能! 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 <関東> ■大手メーカーのグループ企業(東京都台東区) 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業(東京都港区) 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 <関西> ■大手ソフトウェア企業(大阪府大阪市中央区) 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社(大阪府大阪市中央区) イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり! □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備!■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も!■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300~400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート! 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です! 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎 など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート!■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約400講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金(最大30万円/対象資格数300)

ITサポート/残業ほぼナシ/年休126日/医療に貢献するシステム支援/他業種出身者が70%以上/実践型研修あり

ITサポート/残業ほぼナシ/年休126日/医療に貢献するシステム支援/他業種出身者が70%以上/実践型研修あり

株式会社ビー・テック

勤務地

東京都墨田区

年収

300万円~450万円

業種職種

システムインテグレータ ITアウトソーシング テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) その他セールスエンジニア・アプリケーションエンジニア・FAE その他サービスエンジニア

≪第二新卒・正社員デビューも歓迎!先輩社員の約70%が未経験スタート≫ お客様先における、サーバーやPC端末の設置などをお任せします! |具体的には何をするの?| ◆データの復元・バックアップ ◆ハードディスクやパーツの交換 ◆サーバ・ネットワーク機器の設定 など その他、上記業務を除く当社業務全般 ★どんなお客様を担当するの?★ 大学病院や各種クリニックなど医療業界のシステムを担当! 私たちの暮らしに欠かせない"医療"のシステムを支える仕事です。 ★レベルの高いIT知識は必要ありません★ 「このシステムの調子が悪くて…」 「今までできてたことが急にできなくなって…」といった声に耳を傾け、わかりやすく説明することが何よりも大切。 入社後に業務知識はしっかりレクチャーしますし、レベルの高いIT知識は必要ありませんので「困っている人を何とかしてあげたい!」という方であれば大歓迎です! ★こんなスキルが身に付きます★ 業務を通し経験を積むうちに、「ネットワーク」「サーバー」「クラウド」といったITの仕事で欠かせない分野の専門知識・スキルが身に付きます! <注目ポイント1> 独り立ちするまで先輩がマンツーマンでサポート! 入社後、まずは先輩スタッフとお客様先へ同行して業務を少しずつ覚えていただきます。「サーバーって何?」「PCってどうやって使えるようにするの?」といったレベルの方も大丈夫。イチから業務をマンツーマンでお教えしますし、早ければ半年ほどで業務をひと通りこなせるようになりますよ!もちろん成長スピードは人によって様々だと思いますので、あなたに合わせて研修のスケジュールを調整することも可能です◎ <注目ポイント2> 実は「おしゃべりすること」が仕事のポイント!? IT知識やスキルよりも大事なのが、笑顔でおしゃべりすること。おしゃべり!?と思われるかも知れませんが、まずはお客様と円滑にコミュニケーションを取れるようになるのが大切なんです。そうした関係性を構築しながら、システムに関する要望や悩みをヒアリングしていくのがコツです。技術的な話は、専門のメンバーが承りますので、何よりも「本当に求められていること」を引き出す働きを期待しています! 【入社後の成長サポート】 ◆明瞭な評価体制も整えています◆ あなたの活躍をしっかり見ているメンバーが、定性面・定量面の各指標で評価を行います。ただ評価するだけでなく、昇給/賞与に還元し、収入面の向上も実現します。

ITサポート/未経験OK/残業ほぼナシ/年休126日/大手・官公庁と取引多数/先輩社員が隣で成長をサポート

ITサポート/未経験OK/残業ほぼナシ/年休126日/大手・官公庁と取引多数/先輩社員が隣で成長をサポート

株式会社ビー・テック

勤務地

東京都墨田区

年収

300万円~450万円

業種職種

システムインテグレータ ITアウトソーシング テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) その他セールスエンジニア・アプリケーションエンジニア・FAE その他サービスエンジニア

≪第二新卒・正社員デビューも歓迎!先輩社員の約70%が未経験スタート≫ お客様先における、サーバーやPC端末の設置などをお任せします! |具体的には何をするの?| ◆PC端末の設置・修理 ◆サーバー機器の設置・修理 ◆ハードディスクやパーツの交換 その他、上記業務を除く当社業務全般 ★どんなお客様を担当するの?★ 大手スマホ企業や自治体など、私たちの暮らしに欠かせない取り組みをされているお客様が中心です。 ★こんなスキルが身に付きます★ 業務を通し経験を積むうちに、「ネットワーク」「サーバー」「クラウド」といったITの仕事で欠かせない分野の専門知識・スキルが身に付きます! <注目ポイント1> 独り立ちするまで先輩がマンツーマンでサポート! 入社後、まずは先輩スタッフとお客様先へ同行して業務を少しずつ覚えていただきます。「サーバーって何?」「PCってどうやって使えるようにするの?」といったレベルの方も大丈夫。イチから業務をマンツーマンでお教えしますし、早ければ半年ほどで業務をひと通りこなせるようになりますよ!もちろん成長スピードは人によって様々だと思いますので、あなたに合わせて研修のスケジュールを調整することも可能です◎ <注目ポイント2> 趣味と仕事の両立…全然可能です! 当社はとても有給休暇が取りやすい環境!有給申請はシステム上で自由に行えますし、「連休などを取って思いっきりプライベートを満喫して欲しい!」という方針のため、社員の多くが業務と調整しながら積極的に有給を取得しています。ご家族や友人との旅行、趣味の時間などをたっぷり取ってくださいね。また、社員同士の仲も良く、自由参加のカメラ同好会や海釣りなどを開催しているメンバーもおります。興味がある方は是非、ご参加ください! 【入社後の成長サポート】 ◆明瞭な評価体制も整えています◆ あなたの活躍をしっかり見ているメンバーが、定性面・定量面の各指標で評価を行います。ただ評価するだけでなく、昇給/賞与に還元し、収入面の向上も実現します。

インフラエンジニア/前職給与保障/年俸450万~600万円/年間休日125日/残業ほぼなし/20~50代活躍中

インフラエンジニア/前職給与保障/年俸450万~600万円/年間休日125日/残業ほぼなし/20~50代活躍中

日本ネットワークシステム株式会社

勤務地

大阪府大阪市淀川区

年収

450万円~600万円

業種職種

システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング ITアウトソーシング 制御系ソフトウェア開発(通信・ネットワーク・IoT関連) その他サービスエンジニア 設備施工管理(通信設備/消防・防災設備)

【魅力ポイント】 ★インフラ系のスターティングメンバー募集 ★勤務先は大阪市を中心とした関西エリア ★経験半年~20年以上まで幅広く歓迎 ★希望を最優先して案件にアサイン ★帰社日・報告の義務なし ★年俸450万円~600万円 ★前職の給与保障 ★大手企業との直取引あり ★上流案件あり ★リモート案件あり ★20~50代まで幅広く活躍中 ★年間休日125日 ★残業ほぼなし ★転勤なし 【具体的な仕事内容】 あなたの経験、スキル、希望を伺った上でピッタリのインフラ系案件にアサイン。 直接取引の案件もあり、設計・構築・保守・運用まで幅広い案件があります。 ■勤務先:関西のクライアント先(大阪市内が多く、兵庫県や京都府の案件もあります) ■案件の種類:インフラ系 ※リモートワーク可能な案件もあります ■プロジェクト期間:約半年~数年 <配属部署> システムソリューション部:4名(20代1名、40代2名、50代1名) ※現在、インフラ系の案件に携わっているのは1名です ※長く勤務し続けている社員が多く、定着率の高さが自慢です ★代表も現役エンジニア! 共同代表も現役エンジニア。 15年のキャリアを持ち、金融系のシステム開発を得意としています。 ◎ネットワークの設計・構築・保守・運用 ◎サーバーの設計・構築・保守・運用 ◎セキュリティ環境の構築・運用 ◎ミドルウェアの構築・運用、など [OS]:Linux 、Windows Server、他 [DB]:Oracle、SQLServer、MySQL、PostgreSQL、他 [クラウド] :AWS、Azure、Microsoft Dynamics 365、他 [仮想化技術]: VMware、他 <注目ポイント1> \インフラ系の経験が浅い方もしっかりサポート/ インフラ系の経験が浅い方も歓迎します。 また、開発系エンジニアなどからのキャリアチェンジもOKです。 これまでの経験を活かしながら、一緒に新たな扉を開きましょう。 必要な技術や知識の習得などは、しっかりとバックアップ。 必要に応じて外部研修なども行いますので、 幅広いスキルを身に付けてエンジニアとしての 可能性を広げたい方はぜひご応募ください。 <注目ポイント2> \社員一人ひとりの自主性を尊重しています/ 当社では社員一人ひとりの自主性を尊重しており、 「このような働き方をしてほしい」 「お客様に対してこんなアプローチをしてほしい」 と強制することは一切ありません。 エンジニアとしてあなたがこれまで働いてきたスタイルで、 業務に取り組んでいただきたいと考えています。

通信インフラエンジニア/未経験OK/経験者優遇/リモート可/賞与年2回+特別賞与あり/引っ越し費用全額負担

通信インフラエンジニア/未経験OK/経験者優遇/リモート可/賞与年2回+特別賞与あり/引っ越し費用全額負担

パオスタッフサービス株式会社

勤務地

東京都千代田区

年収

350万円~600万円

業種職種

ITコンサルティング 通信キャリア・ISP・データセンター ITアウトソーシング 制御系ソフトウェア開発(通信・ネットワーク・IoT関連) その他サービスエンジニア

インターネットや電話、テレビなど、私たちが毎日使う 「通信」を支える管理携帯電話基地局の設置に携わります。 大手キャリア案件や5G通信の最先端プロジェクトも豊富。 あなたの希望やスキルに合わせたベストな案件をお任せします◎ 【具体的な業務内容】 ◇設置エリアの調査(電波状況を調査し、基地局の設置場所を選びます) ◇設置先との交渉(ビル・土地のオーナーとの交渉) ◇設計、図面の作成 ◇各種申請手続き ◇工事の手配・管理 ◇基地局を設置した後のアフターメンテナンス (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 未経験の方も研修で基礎知識から学べるのでご安心ください! 入社後は業界基礎知識の習得からスタート! ビジネスマナー講習やeラーニングを通じて必要な知識が身に付けられます。 その後、先輩エンジニアがいるプロジェクトに入り、 実務を通じたOJTを実施します。 独り立ちまで1ヶ月ほどを予定していますが、 研修はあなたのペースに合わせて行います。 ペースがよければ2週間に短くなったり、 入社後すぐに先輩と案件に入って経験を積んだり、 あなたにとってベストな方法で進めていきます◎ <注目ポイント2> 理想の働き方ができるようサポートしています! エンジニアファーストを大事にしている当社では、 理想をできる限り叶えたいと考えています。 数多くの案件の依頼があるため、様々な選択肢をご用意できます。 『リモートワークがしたい』「収入を今より上げたい」など、希望を教えてください。 実際に「親の介護をしながら働きたい」という希望を聞いて、 お客様と交渉し、リモートで柔軟に働けるよう調整したこともあります!

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