デリバリーアプリ「menu」CSスペシャリスト/裁量が広く、新たな市場で新しい顧客体験を創造することができる仕事/フリードリンク、デリバリー補助あり/裁量労働制menu株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
当社フードデリバリー&テイクアウトサービス「menu」における下記業務をお任せいたします。 ・お客様の声の収集、分析、改善活動の実施 ・業務の妥当性・適切性の評価と改善策の実施(フローやプロセスの改善管理) ・社内プロダクト開発チームとの連携、および社外コールセンターベンダーの管理
働き方
勤務地
東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER内
雇用形態
正社員
給与
給与:年俸制 労働制:裁量労働制 基本給:417,000円~ 裁量労働手当:99,300円~
休日
■週休2日制(土日) ■祝日 ■夏季休暇 ■産休/育休 ■有給休暇 ■慶弔休暇
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
服装自由
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■定期健康診断 ■インフルエンザワクチン補助 ■社外研修費補助(外部セミナーや研修費用を会社負担) ■社内部活動 ■私服勤務OK ■フリードリンク ■フードデリバリー補助 ※オフィスビル内喫煙スペース有
応募条件
応募資格
■必須要件 ・数値予測に基づく計画の立案や業務パフォーマンスの評価のご経験 ・オペレーションに関する目標管理のご経験 ・新しい業務プロセス導入または業務プロセス改善のご経験(マニュアル作成、社内教育、効果測定など) ■歓迎要件 ・チームメンバーのキャリア向上のための指導、育成のご経験 ・Salesforceを利用した業務経験 ■求める人物像 ・顧客志向、戦略的思考、危機管理能力、コミュニケーション能力に優れ、プロジェクトにおいて強いリーダーシップを発揮できる方 ・人材管理、コールセンターのベンダー管理など、組織やサービスの変化に対して柔軟な対応ができる方 ・課題に対し要因を特定し、数値的根拠をもとに改善活動を推進できる方 ・ユーザー視点での状況判断、業務遂行ができる方 ・積極的にコミュニケーションをとり、チームワークを大切にできる方
選考のポイント
書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 適性検査 ↓ 最終面接 ※選考フローは変更になる場合がございます。
会社概要
会社名
menu株式会社
所在地
東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER内
代表者
信田 篤男
事業内容
グルメ料理、食料品、日用品の注文ができるデリバリーサービスを提供しており、お客様、配達クルー、掲載店舗のニーズを満たすように、運営や開発、サポートを行っています。
従業員数
200名