【港区】カスタマーサポート◇SaaS/AIを活用した業務効率化支援◇リモートで利用促進提案など◎株式会社batton
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仕事内容
〜「脳からAIへ。」 お客様の癖や独自ルールなど、ベテランの頭の中にある情報をAIに蓄積し、「いつでも」「誰でも」を業務で実現可能〜 ■業務内容: AIOCR受注業務の自動化を実現する、最新AI搭載のAIOCR「受発注バスターズ」の、 カスタマーサポート業務です。 自社開発の「受発注バスターズ」を導入された企業様(主に製造・卸・物流)に対し、 ビジネス目標の達成をサポートするための導入支援・進捗管理・お客様にとって最適な設定の提案・困ったときに頼っていただける存在として、寄り添い伴走していきます。 ■具体的には: ◇AI-OCRシステムの導入支援およびカスタマーサポート業務 ◇お客様のOCR設定要件のヒアリングと最適な設定提案 ◇導入プロジェクトにおける進捗管理とお客様との各種調整 ◇システム利用時の問い合わせ対応・トラブルシューティング ■「受発注バスターズ」とは: 受発注バスターズは、受発注に特化した最新AI-OCRです。GPT搭載で、属人化したアナログ作業もDXすることができます。また従来のAI-OCRでは出来ない、受注作業の全ステップを完全自動化して業務を効率化します。 ■当社について: 製造業・卸売業・商社へ届いた注文書の入力作業をAIの力でゼロにする 『受発注バスターズ』の開発・販売を行なっています。 これまでは難しかった受注業務の自動化を実現できる最新AI搭載のDXサービスです。 ■事業詳細: ◇『脳からAIへ。』 お客様の癖や独自ルールなど、ベテランの頭の中にある情報をAIに蓄積し、 「いつでも」「誰でも」を業務で実現可能にします。 ◇製造業・卸売業における、受注登録時に発生する入力作業は, お客様ごとに注文書のフォーマットがバラバラであるがゆえになかなか自動化が進みません。またそれぞれにお客様ごとの癖や独自ルールが存在することで、ベテランの方たちに依存した業務となり、採用難も含めて大きな社会課題となっています。◇「人でなくてもできる仕事」はAIやロボットに置換え、人は人にしかできない仕事に特化していくべきと考えています。単なる生産性の向上だけでなく、人口減少に伴う採用難の解決や属人性の排除へも様々なソリューションを提供していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社batton 本社 住所:東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 324万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜500,000円 <月給> 270,000円〜500,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■給与改定:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■年間休日:125日以上 ■祝日、夏季休暇(3日)、年末年始(5日)、有給、慶弔、特別休暇 ※夏季、年末年始は有給と合わせて、長期休暇にすることも可能です。
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円まで 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■入社研修(価値観・スタンス) ■部門別研修(スキル・知識) ■2年目研修(キャリアデザイン) ■マネジメントゲーム研修/TOC研修(経営シミュレーション) ■ライティング/プライシング研修 <その他補足> ■出張手当支給 ■奨学金代理返済制度 ■夜間大学費用負担制度 ■テレワーク制度 ■懇親会費用負担制度 ■社宅借上制度 ■マネジメントゲーム研修参加無料 ■ストックオプション制度
応募条件
応募資格
■必須条件: ・コミュニケーション能力(文章作成力、プレゼンテーション能力) ・基本的なIT知識(OS、ブラウザ、ネットワーク等) ・Word、Excel、PowerPointなどの基本的なPCスキル ■歓迎条件: ・OCRシステムやAIに関する知識・経験 ・SaaSやクラウドサービスの導入支援経験 ・ITプロジェクトのマネジメント経験 ・業務改善・効率化の提案経験 ・カスタマーサクセス/サポート経験
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