【港区】カスタマーセンター管理職※大手SBIグループ企業/土日祝休/転勤無/残業10-20HSBIビジネス・イノベーター株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【大手金融SBIグループのBPO企業/土日休み+勤務時間9:00〜18:00+残業10-20Hで働き方を整え就業可能/正社員登用前提採用で登用率は95%以上】 港区のクライアント先のプロジェクトへのアサインとなります。 └決済サービス代行会社の(Bto B)の電話、メールによるカスタマーサポート、事務センターの運営 ■上司となるマネージャーや現場SVとセンター管理・運営。 ■業務プロセス改善 ■クライアント折衝 ■スタッフマネジメント・品質管理(40名) ■クライアントとのミーティング参加やKPI管理、レポート報告 クライアントは主にSBIグループ他社。グループのカスタマーセンター機能を有します。 金融領域中心にお客様よりのお問い合わせ対応がメイン。 【同社について】 「人材×IT」で業務改善をサポートするプロフェッショナル集団です。 「人材」と「IT」の可能性を引き出し、掛け合わせることで可能性を最大化。業務の効率化と改善に貢献します。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京23区内のクライアント先(千代田区または港区) 住所:東京都 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):333,000円〜458,000円 <月給> 333,000円〜458,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職考慮いたします ※残業代は1分単位で支給します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※担当業務により多少前後する可能性あり・月平均残業時間:10〜20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※担当業務により月に1-2度程度、土日祝出社の可能性あり。その場合は平日休暇取得いただきます ・年末年始休暇あり
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
学歴不問
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ロープレ、OJT、座学研修 <その他補足> 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 ※正社員登用後は、持ち株や確定拠出型年金も可能となります。
応募条件
応募資格
<必須要件> コールセンター/コンタクトセンター/カスタマーサポート等で運営管理業務経験のある方 <歓迎要件> クライアント折衝経験/予算管理経験のある方
会社概要
会社名
SBIビジネス・イノベーター株式会社
所在地
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
事業内容
■事業概要: コールセンター運営、人材派遣・人材紹介、教育事業、業務コンサルティング
従業員数
714名
資本金
100百万円
平均年齢
31歳
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