【渋谷】CS/クライアントサクセス◆MAU600万人超”スニーカーダンク”運営/新規事業領域株式会社SODA
情報提供元
募集
仕事内容
〜新規サービスのグロースに大きく貢献できる!クライアントのサービス体験価値向上に貢献/国内最大級ファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK(スニーカーダンク)」展開〜 ■募集背景: 月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK(スニダン)」は、月間利用者数600万人を超え、年間の流通取引額(GMV)は数百億円規模にも上るCtoCマーケットプレイスまで成長しました。さらなるGMV増加やユーザー体験の向上のため、スニダンを活用した国内外の事業会社の出品や他社マーケットプレイスとの連携など新規事業を立ち上げております。 本ポジションでは、クライアント(CtoCサービスの法人ユーザー)がストレスなくサービスを利用していただくためのサポート全般をお任せいたします。 ■業務詳細: ・出品商品のデータ回収、社内デリバリー担当との連携 ・商品データのチェック・レポーティング ・クライアントの出品代行作業 ・質疑応答など各種サポート・コミュニケーション業務 ・クライアントとの契約締結対応(契約内容の調整、締結、及びレポーティング) ・見積書(明細書)・請求書作成・対応 ・その他 各種事務手続など ■ポジションの魅力: ・事業立ち上げ期のため、0ベースでクライアントのサービス価値向上のための施策を企画・実行いただくことが可能です。 ・サポート業務だけでなく、ゆくゆくはECコンサルタントとして顧客の売上へ向上への貢献など、業務の幅を広げていただけます。 ・スニーカー/トレカ/ストリートファッションなど、各カテゴリーへの熱量をもって働くメンバーが多く、自身の「好き」を共有しあえる職場環境です。 ■サービス「SNKRDUNK」について: 出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、最も安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。 また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷 2F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 402万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,974,332円〜5,185,104円 固定残業手当/月:87,139円〜151,908円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 335,000円〜584,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、セーフティー休暇(入社日に3日付与/体調不良やお子様の看病など、会社指定の場合に取得可能)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
固定給25万円以上
20代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月5万円まで支給 社会保険:社会保険、雇用保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入費用負担(上限月額1万円まで) <その他補足> ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防注射 ■入社時にノートPC貸与 ■髪型髪色服装自由 ■フリードリンク ■オフィスコンビニ
応募条件
応募資格
■必須条件: ・営業アシスタントもしくはBtoBにおけるカスタマーサポート/カスタマーサクセス経験(3年以上) ■歓迎要件: ・企業規模問わず法人営業やECコンサルタントのご経験 ・プロジェクトリーダーとしてプロジェクト進行のご経験 ・SMB(Small to Medium Business)向けの事業のご経験 ・チーム組成及びマネジメントのご経験 ・ファッションなどEC企業での就業経験 ・スニーカーやアパレルなど、ファッション領域への強い関心
会社概要
会社名
株式会社SODA
所在地
東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷 2F
事業内容
■事業内容: ・インターネットサービスの企画・開発・運営:国内No1スニーカー・ハイブランドフリマアプリ「スニーカーダンク」を展開。
従業員数
244名
資本金
90百万円
平均年齢
29.1歳
企業URL
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